Beatriz Santos
Analista de Qualidade e Treinamento at Concentrix Inc.- Claim this Profile
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Bio
Kelly Santana
É uma profissional focada, comprometida, sabe trabalhar em grupo, atua de forma assertiva sempre ajudando as pessoas da equipe. Beatriz, tem muitas ideias, e sempre agregar conhecimento e valor nos projetos que participa, você é uma excelente profissional.
Thamires Melo
Uma analista competente, pontual e rápida. Aprendi muito na experiência que tive trabalhando com ela!
Kelly Santana
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Thamires Melo
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Kelly Santana
É uma profissional focada, comprometida, sabe trabalhar em grupo, atua de forma assertiva sempre ajudando as pessoas da equipe. Beatriz, tem muitas ideias, e sempre agregar conhecimento e valor nos projetos que participa, você é uma excelente profissional.
Thamires Melo
Uma analista competente, pontual e rápida. Aprendi muito na experiência que tive trabalhando com ela!
Kelly Santana
É uma profissional focada, comprometida, sabe trabalhar em grupo, atua de forma assertiva sempre ajudando as pessoas da equipe. Beatriz, tem muitas ideias, e sempre agregar conhecimento e valor nos projetos que participa, você é uma excelente profissional.
Thamires Melo
Uma analista competente, pontual e rápida. Aprendi muito na experiência que tive trabalhando com ela!
Experience
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Concentrix Inc.
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Pakistan
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Outsourcing and Offshoring Consulting
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100 - 200 Employee
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Analista de Qualidade e Treinamento
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Feb 2019 - Present
Monitorias de atendimento;Feedbacks de performance;Contribuição para melhoria contínua das operações;Manutenção dos indicadores de Qualidade;Aplicação de reciclagens e treinamentos aos colaboradores;Participação em reuniões de alinhamento; Monitorias de atendimento;Feedbacks de performance;Contribuição para melhoria contínua das operações;Manutenção dos indicadores de Qualidade;Aplicação de reciclagens e treinamentos aos colaboradores;Participação em reuniões de alinhamento;
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Promoação Eventos
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Brazil
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Entertainment Providers
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1 - 100 Employee
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Assistente administrativo
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Jan 2019 - Feb 2019
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Uranet Projetos e Sistemas
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Brazil
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Outsourcing and Offshoring Consulting
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400 - 500 Employee
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Monitora de Qualidade
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Feb 2017 - Aug 2018
– Monitoria de qualidade de ligações de vendas de empréstimos consignados;– Feedback e treinamentos juntos aos operadores ofensores;– Alimentação de Planilha e plataforma Intergrall;– Ações de melhoria.
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Auditora de Vendas
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Feb 2016 - Feb 2017
– Confirmações e análises de dados em vendas efetivadas pelos clientes Bradesco Financiamentos.
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Education
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2017 - 2020
FAPCOM - Faculdade Paulus de Comunicação
Bacharelado, Filosofia
Community
