Experience

Grupo Scanda

• Mexico
• IT Services and IT Consulting
• 200 - 300 Employee

• Especialista administrativo y comercial

  • Aug 2022 - Present

  Seguimiento administrativo, alta de clientes, satisfacción del cliente, prospección, desarrollo, atracción y retención de clientes. Seguimiento administrativo, alta de clientes, satisfacción del cliente, prospección, desarrollo, atracción y retención de clientes.



INBURSA GRUPO FINANCIERO, S.A. DE C.V.

• Mexico
• Banking
• 700 & Above Employee

• Analista de operaciones

  • Nov 2019 - Jan 2022

  A cargo de la captura y actualización de incidencias de los colaboradores del grupo en el sistema.Apoyo a recursos humanos en la liberación de requisiciones del personal de nuevo ingreso o cambio de área, análisis bases de datos, elaboración de reportes para dirección. Preparación de material y reporte para dirección.

• Analista de Soporte

  • Oct 2018 - Nov 2019

  Soporte y asesoramiento a fuerza de ventas. Seguimiento y solución de quejas. Detección de las áreas de oportunidad en el proceso de los trámites en la app. Realización de pruebas ante auditoria

• Asesor

  • Mar 2018 - Oct 2018

  Afiliación y traspaso de Afore de los colaboradores de nuevo ingreso a Grupo Carso, trabajando estrechamente con el área de Recursos Humanos y Selección para que el proceso de ingreso fuera exitoso, llevando a cabo las actividades de validación de documentación, actualización de expedientes, atención al cliente, análisis de bases de datos y elaboración de reportes.