Bárbara Fares Calil Zarur
Gerente de atendimento publicitário at Stalo IN- Claim this Profile
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Inglês Professional working proficiency
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Espanhol Elementary proficiency
Topline Score
Bio
Rodrigo B.
A Bárbara é uma profissional muito focada e dedicada em suas atribuições, comprometida, com grande conteúdo técnico, focada no resultado final, tive a sorte de trabalhar junto com ela e vivenciar de perto tais características. Sempre pronta para aprender e correr atrás do necessário para fazer as coisas acontecerem, qualquer equipe teria a sorte de ter Bárbara como Atendimento. Recomendadíssima!
Victor Castilho
Sabe aquele negócio de ter uma pessoa como referência profissional no seu ambiente de trabalho? Pois bem, Bárbara Fares é exatamente essa pessoa. Ela é referência em gestão do cliente, em gestão de pessoas, em gestão de crises e em gerenciamento estratégico de qualquer projeto. Eu tive o privilégio de tê-la como colega de equipe e tenho muita admiração pela sua trajetória profissional. Se você tiver a honra de trabalhar com ela, pegue o papel e a caneta, pois você irá aprender MUITO.
Rodrigo B.
A Bárbara é uma profissional muito focada e dedicada em suas atribuições, comprometida, com grande conteúdo técnico, focada no resultado final, tive a sorte de trabalhar junto com ela e vivenciar de perto tais características. Sempre pronta para aprender e correr atrás do necessário para fazer as coisas acontecerem, qualquer equipe teria a sorte de ter Bárbara como Atendimento. Recomendadíssima!
Victor Castilho
Sabe aquele negócio de ter uma pessoa como referência profissional no seu ambiente de trabalho? Pois bem, Bárbara Fares é exatamente essa pessoa. Ela é referência em gestão do cliente, em gestão de pessoas, em gestão de crises e em gerenciamento estratégico de qualquer projeto. Eu tive o privilégio de tê-la como colega de equipe e tenho muita admiração pela sua trajetória profissional. Se você tiver a honra de trabalhar com ela, pegue o papel e a caneta, pois você irá aprender MUITO.
Rodrigo B.
A Bárbara é uma profissional muito focada e dedicada em suas atribuições, comprometida, com grande conteúdo técnico, focada no resultado final, tive a sorte de trabalhar junto com ela e vivenciar de perto tais características. Sempre pronta para aprender e correr atrás do necessário para fazer as coisas acontecerem, qualquer equipe teria a sorte de ter Bárbara como Atendimento. Recomendadíssima!
Victor Castilho
Sabe aquele negócio de ter uma pessoa como referência profissional no seu ambiente de trabalho? Pois bem, Bárbara Fares é exatamente essa pessoa. Ela é referência em gestão do cliente, em gestão de pessoas, em gestão de crises e em gerenciamento estratégico de qualquer projeto. Eu tive o privilégio de tê-la como colega de equipe e tenho muita admiração pela sua trajetória profissional. Se você tiver a honra de trabalhar com ela, pegue o papel e a caneta, pois você irá aprender MUITO.
Rodrigo B.
A Bárbara é uma profissional muito focada e dedicada em suas atribuições, comprometida, com grande conteúdo técnico, focada no resultado final, tive a sorte de trabalhar junto com ela e vivenciar de perto tais características. Sempre pronta para aprender e correr atrás do necessário para fazer as coisas acontecerem, qualquer equipe teria a sorte de ter Bárbara como Atendimento. Recomendadíssima!
Victor Castilho
Sabe aquele negócio de ter uma pessoa como referência profissional no seu ambiente de trabalho? Pois bem, Bárbara Fares é exatamente essa pessoa. Ela é referência em gestão do cliente, em gestão de pessoas, em gestão de crises e em gerenciamento estratégico de qualquer projeto. Eu tive o privilégio de tê-la como colega de equipe e tenho muita admiração pela sua trajetória profissional. Se você tiver a honra de trabalhar com ela, pegue o papel e a caneta, pois você irá aprender MUITO.
Credentials
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Fundamentos de Inbound Marketing para Gestores
RD StationApr, 2020- Nov, 2024 -
Introdução ao Customer Success
RD StationApr, 2020- Nov, 2024 -
Estratégias de Marketing Digital, SEO, Adwords e Redes Sociais
IDEE - DIGITAL MINDSJul, 2017- Nov, 2024
Experience
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Stalo IN
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Brazil
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Advertising Services
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1 - 100 Employee
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Gerente de atendimento publicitário
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Oct 2021 - Present
• Gestão da equipe de atendimento;• Gerenciamento junto à equipe dos problemas de comunicação interna e publicidade on/off dos clientes;• Desenvolvimento de processos para melhoria na interface do time de atendimento para com as demais áreas;• Avaliação semanal da qualidade das entregas, medindo a satisfação do cliente e dos processos da equipe envolvida;• Acompanhamento da evolução do cliente e sugestão de oportunidades/melhoria nos processos; • Organização das demandas e gerenciamento da condução entre o cliente x equipe, de forma estratégica;• Clientes gerenciados: Vale Mineradora, Minas Shopping, Oi Telecomunicações, Apoio Mineiro, Arena MRV, VIC Engenharia, Teriva Urbanismo, Luggo, Lojas REDE, Unimed Aeromédica, FSFX, Banco Semear e Microcity;• Report direto: CEO da empresa. Show less
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Líder de equipe - Núcleo Mineradora Vale
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Nov 2020 - Oct 2021
• Coordenação e gestão de campanhas de publicidade e comunicação interna; • Gestão de equipe envolvida com cliente - atendimento, criação, financeiro, produção gráfica/eletrônica e mídia off.• Acompanhamento do time de atendimento, foco em resultados e produtividade;• Criacão de processos para as áreas envolvidas;• Gestão de crise do cliente e desenvolvimento da equipe para entregas estratégicas.
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Coordenadora de Projetos e Relacionamento
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Jun 2020 - Oct 2020
• Coordenação dos projetos digitais;• Responsável por enxergar oportunidades de novos negócios e prospecção de clientes;• Gestão do relacionamento externo da empresa com o mercado; • Desenvolvimento do marketing interno - testando processos e identificando pontos de melhoria.
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Executivo de contas sênior
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Sep 2019 - Jun 2020
• Relacionamento com cliente - atendimento exclusivo do cliente Minas Shopping;• Gestão de campanhas on e offline - elaboração do briefing, acompanhamento de criação, produção e mídia;• Acompanhamento dos relatórios e apresentações mensais de desempenho nos canais on e off;• Gestão da pauta interna de criação, planejamento, produção e mídia.
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Reciclo Comunicação
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Brazil
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Advertising Services
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1 - 100 Employee
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Executivo de contas sênior
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Feb 2017 - Sep 2019
• Relacionamento com cliente - atendimento exclusivo do cliente Minas Shopping; • Gestão de campanhas on e offline - elaboração do briefing, acompanhamento de criação, produção e mídia; • Acompanhamento dos relatórios e apresentações mensais de desempenho dos canais on e off; • Gestão da pauta interna de criação, planejamento, produção e mídia. • Relacionamento com cliente - atendimento exclusivo do cliente Minas Shopping; • Gestão de campanhas on e offline - elaboração do briefing, acompanhamento de criação, produção e mídia; • Acompanhamento dos relatórios e apresentações mensais de desempenho dos canais on e off; • Gestão da pauta interna de criação, planejamento, produção e mídia.
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Stalo IN
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Brazil
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Advertising Services
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1 - 100 Employee
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Executiva de contas publicitárias pleno
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Mar 2015 - Jan 2017
• Relacionamento com cliente - Oi Telecomunicações, BH Harley Davidson, RKM Engenharia, Teriva Urbanismo, Gran Viver Urbanismo, Grupo CAP empreendimentos imobiliários e APM Proteção veicular. • Gestão de campanhas on e offline - elaboração do briefing, acompanhamento de criação, produção e mídia; • Relacionamento com cliente - Oi Telecomunicações, BH Harley Davidson, RKM Engenharia, Teriva Urbanismo, Gran Viver Urbanismo, Grupo CAP empreendimentos imobiliários e APM Proteção veicular. • Gestão de campanhas on e offline - elaboração do briefing, acompanhamento de criação, produção e mídia;
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Campanha Eleitoral Presidencial
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Belo Horizonte e Região, Brasil
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Comunicação e Staff
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Jul 2014 - Oct 2014
Equipe de Coordenação Estadual - Campanha Majoritária. • Supervisão, solicitação e aprovação de peças publicitárias junto às agências de publicidade. •Staff na produção dos eventos de grande porte que foram realizados na capital mineira. • Coordenação do projeto "Caravana Bem Vindo", onde cerca de 50 jovens percorreram o Norte de Minas promovendo a campanha do candidato. Equipe de Coordenação Estadual - Campanha Majoritária. • Supervisão, solicitação e aprovação de peças publicitárias junto às agências de publicidade. •Staff na produção dos eventos de grande porte que foram realizados na capital mineira. • Coordenação do projeto "Caravana Bem Vindo", onde cerca de 50 jovens percorreram o Norte de Minas promovendo a campanha do candidato.
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Jbis Comunicação
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Brazil
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Advertising Services
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1 - 100 Employee
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Executiva de contas publicitárias junior
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Nov 2012 - Jul 2014
• Relacionamento com cliente - Ponteio Lar Shopping, Rossi Engenharia, Construtora Dominus, Conartes Engenharia e BRZ Empreendimentos; • Gestão de campanhas - elaboração do briefing, acompanhamento de criação, produção e mídia. • Relacionamento com cliente - Ponteio Lar Shopping, Rossi Engenharia, Construtora Dominus, Conartes Engenharia e BRZ Empreendimentos; • Gestão de campanhas - elaboração do briefing, acompanhamento de criação, produção e mídia.
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Campanha Política Prefeitura Belo Horizonte
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Belo Horizonte e Região, Brasil
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Roteirista e Eventos
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Jul 2012 - Oct 2012
• Campanha de reeleição do prefeito da capital Mineira. • Planejamento e criação de roteiros para estratégias políticas da campanha no ambiente digital. • Auxílio na organização dos grandes eventos. • Campanha de reeleição do prefeito da capital Mineira. • Planejamento e criação de roteiros para estratégias políticas da campanha no ambiente digital. • Auxílio na organização dos grandes eventos.
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Commquest Comunicação
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Brazil
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Advertising Services
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1 - 100 Employee
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Executiva de contas publicitárias junior
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Jul 2011 - Jul 2012
• Relacionamento com cliente - PDG empreendimentos imobiliários, Katz Engenharia e Precon Engenharia - elaboração do briefing, acompanhamento de criação, produção e mídia. • Gerenciamento e atendimento das ações de trade e comunicação das marcas pertencentes ao Grupo Seculus: Guess Watches, Puma Time e Speedo Watches. • Relacionamento com cliente - PDG empreendimentos imobiliários, Katz Engenharia e Precon Engenharia - elaboração do briefing, acompanhamento de criação, produção e mídia. • Gerenciamento e atendimento das ações de trade e comunicação das marcas pertencentes ao Grupo Seculus: Guess Watches, Puma Time e Speedo Watches.
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Tom Comunicação
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Advertising Services
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1 - 100 Employee
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Estagiária/assistente gestão do cliente
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Apr 2010 - Aug 2010
• Assistente de atendimento publicitário do núcleo Governo do Estado de Minas Gerais, Banco BMG e BH Shopping. • Assistente de atendimento publicitário do núcleo Governo do Estado de Minas Gerais, Banco BMG e BH Shopping.
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Education
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2007 - 2011
Centro Universitário de Belo Horizonte
Bacharel Comunicação Social, Habilitação em Publicidade e Propaganda -
2014 - 2014
New Mexico State University
Curso de Férias, Arte e História da Arte
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