Experience

Gemeente Tynaarlo

• Netherlands
• Public Policy Offices
• 100 - 200 Employee

• Coördinator (teamleider) Publiekszaken

  • Sep 2014 - Present

  Ik ben coördinator Burgerzaken & KCC receptie domein DienstverleningBurgerzaken bestaat uit een balie midoffice en een backoffice team.Ik zorg voor de dagelijkse coördinatie balie burger zaken, midoffice, telefonie voor het algemene telefoonnummer.Dit is in zijn geheel afgestemd op de klantvraag en klantfeedback. De Management informatie uit diverse systemen wordt hiervoor gebruikt.Voor het aanvragen van documenten burgerzaken werken wij volledig op afspraak.De bezetting wordt bepaald d.m.v. dienstroosters afgestemd op de telefonische klantvraag en het aantal baliebezoeken.Vanuit mijn rol heb ik regelmatig contact met diverse collega’s van andere teams zoals bijvoorbeeld communicatie en gemeentewerken. En natuurlijk niet te vergeten de externe contacten gerelateerd aan Burgerzaken en dienstverlening.Tevens geef ik beleidsadvies aan de manager Publiekszaken.Hieronder valt Burgerzaken KCC en Vergunningen Toezicht en HandhavingVoor publiekszaken beheer ik de financiën en lever mijn bijdrage en geef advies bij de diverse financiële momenten in het jaar. Begeleiden( lean) projecten (mede) bij Publiekszaken.Projecten waar ik aan deelgenomen heb zijn leanprojecten, zaakgericht werken , nieuwe website en dienstverlening. Voor 2020 neem ik deel aan project implementatie nieuw telefonie systeem. En het verbeterteam WMO.Mijn extra persoonlijke taken bestaan uit:* ploegleider BHV organisatie* deelnemer interventieteam* OR lid Show less

• Management Assistent

  • Apr 2008 - Sep 2014

  Ondersteuning concernmanager + managers Publiekszaken(administratief/secretarieel/organisatorisch/begeleiden lean projecten1ste aanspreekpunt team KCC (coördinerende) taken



UMCG

• Netherlands
• Hospitals and Health Care
• 700 & Above Employee

• Secretaresse Centrale Sterilisatie Afdeling

  • Dec 2004 - Apr 2008

  Ondersteuning afdelingshoofd en teamleiders Ondersteuning afdelingshoofd en teamleiders



Atos Origin

• Groningen, Nederland

• Management Assistent afdeling Financiën

  • May 1999 - Dec 2004

  Ondersteuning Afdelingshoofd Financiën + teamleiders Vaste notulist financiële review gesprekken Ondersteuning Afdelingshoofd Financiën + teamleiders Vaste notulist financiële review gesprekken



KPN Telecom

• Groningen, Nederland

• Medewerker Cash & Credit management

  • Nov 1997 - May 1999

  Debiteurenbeheer gidsvermeldingen. Beheer tussenrekening Debiteurenbeheer gidsvermeldingen. Beheer tussenrekening



KPN

• Groningen

• Financieel medewerkster

  • May 1993 - Oct 1997

  Crediteuren administratie Debiteurenbeheer Crediteuren administratie Debiteurenbeheer



PTT Nederland

• Groningen

• Administratief/secretarieel medewerker

  • Jun 1992 - May 1993

  Ondersteuning verlenen secretariaat management development Ondersteuning verlenen secretariaat management development