Analista de Conteúdo e CRM - Sênior

• Aug 2023 - Present

Analista de CRM - Sênior

• Mar 2023 - Jul 2023

Estruturação e implementação de réguas de comunicação para o ciclo de vida do cliente; Construção de campanhas de e-mail marketing com foco em geração de demanda para vendas; Construção e otimização de fluxos de nutrição de leads, novas audiências e clusterização de públicos; Revisão diária dos fluxos de automação no RD Station para garantir que as necessidades de vendas estejam em alinhamento com marketing e vice versa; Planejamento do calendário de envios de campanhas de e-mail envolvendo o time de Conteúdo na execução de lançamentos de materiais e eventos; Análise de dados, levantamento de hipóteses, execução de testes e melhorias de acordo com o dia a dia da EPOC; Show less

Coordenadora de marketing

• Dec 2022 - Mar 2023

- Responsável pelo desenvolvimento de planos com foco em aquisição de lead qualificado; - Orientar o time de analistas, cultivando neles um mindset de growth; - Acompanhar a performance das campanhas junto ao time; - Análise de dados para encontrar pontos de melhorias e desenhar novas estratégias; - Trabalhar ao lado de equipes multifuncionais: Comercial, Produto e Sucesso do Cliente; - Preparar e apresentar relatórios gerenciais. - Responsável pelo desenvolvimento de planos com foco em aquisição de lead qualificado; - Orientar o time de analistas, cultivando neles um mindset de growth; - Acompanhar a performance das campanhas junto ao time; - Análise de dados para encontrar pontos de melhorias e desenhar novas estratégias; - Trabalhar ao lado de equipes multifuncionais: Comercial, Produto e Sucesso do Cliente; - Preparar e apresentar relatórios gerenciais.

Analista de CRM e Lifecycle - Sênior

• Feb 2022 - Nov 2022

- Criação de calendário de comunicações com o objetivo de retenção em features e expansão comercial de clientes; - Criação do conteúdo das comunicações com o objetivo de retenção, upgrade, upselling e cross-selling (e-mail, réguas de relacionamento, sms, peças de mídia paga, landing pages e comunicações in app); - Alinhamento das ações com os outros times envolvidos (Comercial, Produto e Dados); - Gerenciamento das comunicações nas ferramentas: HubSpot, Intercom, Userpilot e Infobip - Monitoramento dos resultados das comunicações e criação de relatórios de performance; - Criação da estratégia, execução e mensuração das campanhas sazonais de expansão comercial; - Propor segmentações de bases com o objetivo de campanhas personalizadas; - Propor e executar testes A/B com o objetivo de aumento de conversão das comunicações. Show less

Analista de CRM e Copywriting - Pleno

• Sep 2019 - Feb 2022

- Planejar, criar, testar e disparar campanhas de e-mail marketing e SMS com o objetivo de conversão; - Gerenciamento do RD Station; - Construção de conteúdos para réguas de e-mails, páginas de vendas e campanhas de mídia paga com o objetivo de aquisição de clientes; - Monitoramento de métricas de sucesso do funil; - Construção de relatórios de performance; - Propor soluções de aquisição, ativação, retenção e reativação da base de leads e clientes; - Apoiar a elaboração do calendário das campanhas; - Criar segmentações de bases; - Fazer briefing para a criação de campanhas - Monitoramento da saúde da base de leads (engajados e desengajados, leads que estão convertendo, limpeza da base, importação de bases) - Criação de automações de marketing; - Integrações entre ferramentas. Show less

Consultora de Inbound Marketing

• Jan 2020 - Dec 2020

Fui responsável por ajudar a agência a implantar o RD Station em seus clientes. Além da criação da estratégia de automação de marketing dos mesmos. Fui responsável por ajudar a agência a implantar o RD Station em seus clientes. Além da criação da estratégia de automação de marketing dos mesmos.

Coordenadora de Inbound Marketing

• May 2019 - Sep 2019

Planejamento de inbound marketing para clientes (personas, jornada de compra, pautas de blog posts e materiais ricos, lead scoring, lead tracking e projeto de automação de marketing);Gerenciamento de contas no RD Station (segmentações, automações, landins pages, pop ups);Criação de copywriting para landing pages, thank you pages e fluxos de nutrições;Monitoramento de métricas de sucesso do funil de marketing via Google Analytics e RD Station;Produção e apresentação de relatórios mensais;Atendimento e suporte ao cliente (presencial, Trello, WhatsApp, calls e e-mails);Acompanhamento das demandas e apoio nas estratégias com as áreas envolvidas: design, social media, programação, conteúdo e compra de mídia;Gestão e acompanhamento do estagiário de Inbound Marketing. Show less

Analista de Inbound Marketing

• Aug 2017 - May 2019

Atendimento aos clientes, criação e acompanhamento de estratégias digitais com foco em atração, conversão e relacionamentos com LEADs (redes sociais, SEO, marketing de conteúdo, landing pages, pop ups, lançamentos de materiais ricos, e-mails marketings, autoresponders, fluxos de nutrição e automação de marketing) e gestão da ferramenta RD Station.

Analista de Mídias Sociais

• Dec 2016 - Aug 2017

Planejamento, gestão e monitoramento das redes sociais do Shopping Parangaba. Planejamento, gestão e monitoramento das redes sociais do Shopping Parangaba.

Freelancer de Produção de Conteúdo

• Dec 2015 - Jan 2017

Planejamento, gestão e monitoramento das redes sociais das empresas: A Predial Imobiliária, Marcelino Freitas Imobiliária, GBFOR, Unimaq Motos. Além disso, produção de blog posts otimizados em SEO para o setor imobiliário. Planejamento, gestão e monitoramento das redes sociais das empresas: A Predial Imobiliária, Marcelino Freitas Imobiliária, GBFOR, Unimaq Motos. Além disso, produção de blog posts otimizados em SEO para o setor imobiliário.

Analista de Mídias Sociais

• Apr 2015 - Oct 2015

Gestão e monitoramento das redes sociais das empresas: Mirella Turismo, Polpas Pé de Fruta, Sapore D'Itália e Abrasel JP. Gestão e monitoramento das redes sociais das empresas: Mirella Turismo, Polpas Pé de Fruta, Sapore D'Itália e Abrasel JP.

Estagiária em Assessoria de Comunicação

• Oct 2013 - Feb 2015

Produção de releases para a imprensa e cobertura de eventos. Produção de releases para a imprensa e cobertura de eventos.

Bolsista de Iniciação Científica

• Jan 2013 - Jan 2014