Experience

TaDa Delivery

• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Ejecutivo del servicio de atención al cliente

  • Apr 2023 - Present



Mariano Moreno Instituto Superior

• Argentina
• Higher Education
• 1 - 100 Employee

• Asesora de cursos y carreras

  • Mar 2020 - Aug 2022

  Asesora de informes e inscripciones sobre cursos y carreras que brinda la institución. Manejo de CRM, redes sociales, agenda y atención de llamadas entrantes y salientes. Asesora de informes e inscripciones sobre cursos y carreras que brinda la institución. Manejo de CRM, redes sociales, agenda y atención de llamadas entrantes y salientes.



ECIPSA

• Argentina
• Real Estate
• 200 - 300 Employee

• Asesora de atención al cliente-Operativa de omnicanalidad

  • Nov 2017 - Feb 2020

  Manejo de CRM, recepción de llamadas y mails, respuesta a clientes ante consultas y dudas. Manejo y resolución de reclamos, tareas administrativas en general. Gestión de cobranzas, gestión comercial; Asesoramiento especializado de productos de la compañía generando oportunidades potenciales. Gestión e interacción con clientes en plataformas de redes sociales. Realización de encuestas regulares de satisfacción, fidelización del cliente. Elaboración de reportes, organización y archivo de la documentación. Show less



Telemercado

• Argentina
• IT Services and IT Consulting
• 200 - 300 Employee

• Asesora de atencion al cliente-Asesora comercial

  • Nov 2016 - Nov 2017

  Asesora de atención al cliente/ Asesora Comercial para Grupo Ecipsa Manejo de CRM, recepción de llamadas, recepción de mails, respuesta a clientes ante consultas y dudas, Manejo y resolución de reclamos., Asesoramiento especializado de productos de la compañía generando oportunidades potenciales, Consolidación de nuevos clientes. Servicio y atención comercial postventa y Fidelización del cliente. Realización de encuestas regulares de satisfacción. Asesora de atención al cliente/ Asesora Comercial para Grupo Ecipsa Manejo de CRM, recepción de llamadas, recepción de mails, respuesta a clientes ante consultas y dudas, Manejo y resolución de reclamos., Asesoramiento especializado de productos de la compañía generando oportunidades potenciales, Consolidación de nuevos clientes. Servicio y atención comercial postventa y Fidelización del cliente. Realización de encuestas regulares de satisfacción.