Experience

Volvox Educacional

• Brazil
• Advertising Services
• 1 - 100 Employee

• Líder de qualidade e pós venda

  • Apr 2018 - Present

  Supervisionar o atendimento prestado aos clientes, solucionando divergências. Desenvolver melhorias no processo de pós-venda e qualidade com objetivo de fidelizar e assegurar os padrões estabelecidos para um bom atendimento. Captação de parcerias, para expansão do negócio. Supervisionar o atendimento prestado aos clientes, solucionando divergências. Desenvolver melhorias no processo de pós-venda e qualidade com objetivo de fidelizar e assegurar os padrões estabelecidos para um bom atendimento. Captação de parcerias, para expansão do negócio.



Atento

• Spain
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Supervisora

  • Dec 2015 - Jan 2018

  Supervisionar equipe para acompanhamento de processos de contestações e vendas de serviços, mantendo a equipe engajada para entrega de resultados. Supervisionar equipe para acompanhamento de processos de contestações e vendas de serviços, mantendo a equipe engajada para entrega de resultados.



GVT

• Brazil
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Suporte especializado

  • Jun 2013 - Feb 2015

  Dar suporte telefônico a clientes com problemas em seus serviços, auxiliando-os na resolução. Dar suporte telefônico a clientes com problemas em seus serviços, auxiliando-os na resolução.