Experience

Customer Experience Italia S.p.A.

• Italy
• Business Consulting and Services
• 1 - 100 Employee

• Site Manager

  • Jul 2022 - Present

  Responsabile del Quality Center per servizi outbound nel mondo del business Responsabile del Quality Center per servizi outbound nel mondo del business



Audibel Italia

• Italy
• Wellness and Fitness Services
• 1 - 100 Employee

• Customer Service Manager

  • Feb 2019 - Dec 2021

  Responsabile servizio clienti aziendale con 13 operatrici per la gestione inbound ed outbound;gestione ed organizzazione Digital marketing;coordinamento CRM aziendale;

• Supervisor contact center

  • Oct 2017 - Feb 2019

  team leader di un gruppo di 10 operatrici outbound per la gestione del pacchetto clienti aziendale e campagna sensibilizzazione prevenzione uditiva.



AudioNova Italia

• Italy
• Medical Equipment Manufacturing
• 100 - 200 Employee

• Supervisor outbound

  • Jan 2016 - Oct 2017

  Formazione e supervisione personale outbound con organizzazione e formazione collaboratrici e piani di sviluppo del team. Formazione e supervisione personale outbound con organizzazione e formazione collaboratrici e piani di sviluppo del team.



AUDIUM Italia srl

• Team leader autbound

  • Apr 2012 - Dec 2015

  Coordinatrice reparto outbound (32 operatrici) con focalizzazione sull'analisi e raggiungimento degli obiettivi prefissati.

• Telemarketing supervisor

  • Feb 2012 - Apr 2012

  operatrice campagna prevenzione uditiva



NB Welness Design

• Responsabile commerciale

  • Apr 2007 - Dec 2012

  riorganizzazione e gestione rete vendita; attività di marketing mirate; riorganizzazione e gestione rete vendita; attività di marketing mirate;



OCV group srl

• impiegata commerciale

  • Apr 2000 - Mar 2007

  gestione agenti di commercio,fatturazione e gestione post vendita gestione agenti di commercio,fatturazione e gestione post vendita