Experience

URAGME S.R.L.

• Italy
• Cosmetics
• 1 - 100 Employee

• Assistente import/export

  • May 2023 - Present



SYSTEM HOUSE SRL

• Italy
• Telecommunications
• 200 - 300 Employee

• Impiegato del back office

  • Nov 2022 - Jul 2023



Car Clinic

• Automotive
• 100 - 200 Employee

• Assistente front-office

  • Jan 2022 - Jul 2023



Rushy Srl - Noleggio autoveicoli a Lungo Termine

• Roma, Italia

• Web & Inside Marketing – Sales Support & Customer Service – Assistant Director

  • Mar 2017 - Nov 2021

  Funzione: Web marketing • Lead generation and management per i canali direct/indirect su target PMI e liberi professionisti; • supporto nella pianificazione strategica delle campagne commerciali (social media marketing; landing page; sponsorizzazioni; email marketing); • Inside marketing: supporto nell’ideazione, pianificazione, realizzazione e gestione del Customer Relationship Management aziendale e formazione delle risorse umane al suo utilizzo; • ideazione e supporto ai fornitori nella realizzazione del merchandising (testi e grafica); • redazione delle circolari per promo commerciali e info organizzative. Funzione: Sales Support • Lead management: assegnazione portafoglio clienti ai funzionari commerciali; • supporto nella trattativa commerciale; • monitoraggio delle attività commerciali dei funzionari di vendita; • analisi avanzamento degli ordini. Funzione: Customer Care Service – call service inbound e outbound • Primo contatto commerciale dei prospect; • problem solving amministrativo in post vendita; • verifica customer satisfaction. Funzione: Recepionist e segreteria generale • Prima accoglienza clienti; stackeholder e fornitori; • gestione centralino; smistamento posta; • gestione agenda direzionale; • primo colloquio telefonico con i candidati per le nuove posizioni lavorative. Show less



LeasePlan Italia

• Italy
• Automotive
• 300 - 400 Employee

• Sales Support - Web Marketing

  • May 2016 - Dec 2016

  • Lead generation and management per i canali direct/indirect su target PMI e liberi professionisti; • monitoraggio report dati; • supporto nell’automazione del website form. • Lead generation and management per i canali direct/indirect su target PMI e liberi professionisti; • monitoraggio report dati; • supporto nell’automazione del website form.



FCA Fiat Chrysler Automobiles

• United Kingdom
• Motor Vehicle Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Greeter

  • Feb 2016 - Apr 2016

  • Accoglienza clienti; • profilazione per indagini di mercato e coordinamento delle attività di vendita. • Accoglienza clienti; • profilazione per indagini di mercato e coordinamento delle attività di vendita.



Mercedes-Benz Roma - Official Page

• Italy
• Retail
• 1 - 100 Employee

• Sales Support -Front and Back Office

  • Sep 2013 - Oct 2015

  Funzione: Front office • Prima accoglienza con presentazione dei prodotti e alle promo attive; • servizio assistenza firma documentazione amministrativa necessaria all’avvio dell’ordine e al ritiro finale del veicolo; • problema solving amministrativo post vendita. Funzione: Back office • invio ordine di lavorazione degli autoveicoli; • avvio pratiche di immatricolazione e di rottamazione; • avvio pratiche di permuta per esenzione bollo; • calcolo prezzo di remarketing; • gestione courtesy-car; • gestione archivio file e cartacei; • monitoraggio avanzamento attività commerciale dei funzionari di vendita; • analisi avanzamento degli ordini; • contabilità piccola cassa. Show less



Presidenza del Consiglio dei Ministri

• Roma, Italia

• Segreteria ufficio stampa

  • Sep 2010 - Jan 2012

  Redazione comunicati stampa del governo; comunicazioni interministeriali e relative circolari; rapporti con gli organi d’informazione nazionali ed esteri; gestione archivio file e cartaceo; pianificazione agenda Sottosegretario, programmazione e coordinamento missioni nazionali e cerimoniali Redazione comunicati stampa del governo; comunicazioni interministeriali e relative circolari; rapporti con gli organi d’informazione nazionali ed esteri; gestione archivio file e cartaceo; pianificazione agenda Sottosegretario, programmazione e coordinamento missioni nazionali e cerimoniali



STUDIO LEGALE TURCO

• Italy
• Legal Services
• 1 - 100 Employee

• Segretaria

  • Feb 2010 - Jul 2010

  Receptionist, organizzazione agenda; gestione e reclami e segnalazioni, redazione e trasmissione lettere; ottimizzazione sistemi di archiviazioni documentazione file e cartacea, adempimenti burocratici e amministrativi presso gli uffici dei tribunali di competenza, organizzazione materiale per le udienze; contabilità ordinaria Receptionist, organizzazione agenda; gestione e reclami e segnalazioni, redazione e trasmissione lettere; ottimizzazione sistemi di archiviazioni documentazione file e cartacea, adempimenti burocratici e amministrativi presso gli uffici dei tribunali di competenza, organizzazione materiale per le udienze; contabilità ordinaria



Abbott

• United States
• Hospitals and Health Care
• 700 & Above Employee

• Customer Service

  • Jun 2008 - Nov 2009

  Call center inbound e problem solving in merito a: tempi di consegna delle forniture mediche e/o delle strumentazioni diagnostiche, tempi di scadenza delle partite di medicinali; ricezione e gestione ordini relativi alle forniture mediche e ai tempi di gestione delle riparazioni delle strumentazioni diagnostiche, individuazione del problema sommario e delle relative concause circa eventuali malfunzionamenti delle apparecchiature diagnostiche, corretto instradamento della segnalazione di assistenza nei sistemi informatici condivisi e del suo assolvimento Show less



Agenzia Paoluzzi Cignitti

• Roma, Italia

• Promoter

  • May 2007 - May 2008

  Indagini di mercato, individuazione punti di forza e punti di debolezza del prodotto/servizio, data entry e elaborazione report statistiche Indagini di mercato, individuazione punti di forza e punti di debolezza del prodotto/servizio, data entry e elaborazione report statistiche



Rivendita

• Roma, Italia

• Gestione esercizio commerciale

  • Jan 2000 - Jan 2007

  Vendita al dettaglio; contabilità: acquisto della merce, vendita di prodotti e servizi; gestione del magazzino; relazione con gli stakeholders: clienti, fornitori, finanziatori bancari, collaboratori; ideazione e pianificazione delle strategie di marketing Vendita al dettaglio; contabilità: acquisto della merce, vendita di prodotti e servizi; gestione del magazzino; relazione con gli stakeholders: clienti, fornitori, finanziatori bancari, collaboratori; ideazione e pianificazione delle strategie di marketing