Agente de relacionamento

• May 2021 - Present

Analista comercial

• Aug 2016 - Feb 2020

Análise e concessão de crédito para clientes pessoa física/Implantação e aumento de linhas de crédito/Consulta histórico Bacen e Serasa/Análise de risco a crédito conforme política/Análise de documentos e elaboração de defesa de crédito/Incentivo para ativação da conta e contratação das linhas de crédito/Captação de investimentos renda fixa.

Consultor de atendimento ao cliente

• Sep 2016 - Jan 2018

Atendimento ao cliente via Chat, Whatssap e Telefone, tirando duvidas, realizando o primeiro acesso, encerramento de contas, abertura de reclamações e protocolos. Por quase 8 meses realizei trabalhos de Sac, tais como, fechamento de manifestações com tratativas direto com as area responsáveis, resumo de reclamações vinda do Bacen e reclame aqui e direcionava ao juridico, ajudava a equipe de qualidade com o monitoramento das ligações e do chat.

Analista comercial

• Sep 2014 - May 2015

Experiência em venda de serviços contábeis. Prospecção de novos clientes, negociação e fechamento de novos contratos. Cadastro de clientes e manutenção do banco de dados atualizado. Suporte ao cliente no encerramento de empresa. Experiência em rotinas administrativas, elaboração de planilhas de resultado, acompanhamento de indicadores, análise de vendas e busca por melhores oportunidades para o negócio. Produção e customização de propostas comerciais e apresentações. Experiência em venda de serviços contábeis. Prospecção de novos clientes, negociação e fechamento de novos contratos. Cadastro de clientes e manutenção do banco de dados atualizado. Suporte ao cliente no encerramento de empresa. Experiência em rotinas administrativas, elaboração de planilhas de resultado, acompanhamento de indicadores, análise de vendas e busca por melhores oportunidades para o negócio. Produção e customização de propostas comerciais e apresentações.

Caixa de banco

• Mar 2012 - Aug 2014

Responsável pelo atendimento ao cliente, suporte a pagamentos. Recebimento de títulos bancários. Elaboração de planilha diária de caixa, venda interna de cartão de crédito, capitalização de seguros e demais produtos e serviços do banco. Responsável pelo atendimento ao cliente, suporte a pagamentos. Recebimento de títulos bancários. Elaboração de planilha diária de caixa, venda interna de cartão de crédito, capitalização de seguros e demais produtos e serviços do banco.

Agente de crédito

• Feb 2012 - Nov 2013