Experience

Koomkin

• Mexico
• Technology, Information and Internet
• 1 - 100 Employee

• Jefe de servicio al cliente

  • Apr 2018 - Present

• Gerente de servicio al cliente

  • Apr 2018 - Jul 2020

  Llevar las políticas de servicio al cliente y la creación de procesos que permitieran que el área tuviera un peso más comercial.



Promologistics

• Mexico
• Truck Transportation
• 100 - 200 Employee

• Supervisor del servicio de atención al cliente

  • Jan 2016 - Apr 2018

  supervisar las operaciones del personal asignado para las tareas de las distintas campañas. Seguimiento última milla, revisión de garantías, facturación, utilizar el chat de cada campaña. Comunicación constante con los departamentos de Comercial, logística, almacén y garantías. supervisar las operaciones del personal asignado para las tareas de las distintas campañas. Seguimiento última milla, revisión de garantías, facturación, utilizar el chat de cada campaña. Comunicación constante con los departamentos de Comercial, logística, almacén y garantías.



Do it RIght S.A. de C.V.

• Naucalpan de Juárez, México, México

• Gestor de cobros

  • Sep 2014 - Nov 2015

  cobranza de cartera Churn cobranza de cartera Churn