General Manager

• Oct 2023 - Present

Head of Marketing and Sales

• Apr 2023 - Oct 2023

Teacher

• Aug 2022 - Present

Teacher in the course”Virei líder, e agora?” - Conquer Plus. Teacher in the course”Virei líder, e agora?” - Conquer Plus.

Mentora

• Dec 2020 - Present

Helping women to develop in aspects of leadership and people management. Offering advice to mentees, in a 1:1 model, based on the demand necessary for career advancement. Helping women to develop in aspects of leadership and people management. Offering advice to mentees, in a 1:1 model, based on the demand necessary for career advancement.

Customer Success Lead LATAM

• Oct 2022 - Apr 2023

Leading the Customer Success Managers team in Enterprise accounts in Latin America

Customer Success National Lead - Brazil

• Apr 2022 - Sep 2022

Leadership of the customer success team in Brazil for SMB and Middle Market customers. (Foodtech)Main KPI'S: Churn, Activation Rate, Collections, NPS.Reporting to a LATAM structure and speaking Portuguese, English and Spanish on the daily basis.Extra: Bringing the achievement of results from 73% to 180% in the first quarter in the position.

National Relations Manager

• Apr 2021 - Mar 2022

Leadership and Management of the commercial/operational core - Enterprise Category Relationship - Monitoring and management of KPI's - Implementation and management of CRM. Extra: Responsible for building the Salesforce implementation. From process creation, service provider search and negotiation, to tool architecture. Bringing more data mastery and data-driven strategies. Leadership and Management of the commercial/operational core - Enterprise Category Relationship - Monitoring and management of KPI's - Implementation and management of CRM. Extra: Responsible for building the Salesforce implementation. From process creation, service provider search and negotiation, to tool architecture. Bringing more data mastery and data-driven strategies.

Sales Coordinator

• Nov 2019 - Apr 2021

Leadership and management of Key Account ManagersTracking key Sales metrics: NPS, CSAT, Conversions, TurnoverSales Journey flow (KPI's, Pitch, Processes, Negotiations)Extra: Hero Moment: Direct Channel had the best conversion from visit to proposal. My team and I identified that a bypass was happening and we set up an incentive program for brokers to close through Loft. The conversion in one month went from 13% to 27% and in the following month to 33%, being the best performance. Today Indirect Channel still having the best conversion and the Top Brokers is the most strongest differential at Loft.Tools: Salesforce, Looker, Google Suite, Pipedrive, Twilio Show less

Sr. Account Manager

• May 2019 - Nov 2019

- Relationship with main brokers;- Increase in productivity and portfolio health;- Organization and analysis of sales metrics;- Key Account Management;- Product Fit.Extra: 5 months being the best performer (most contracts) Senior K.A to Coordinator

Freelance Marketing Consultant

• Dec 2016 - Aug 2018

Consultoria de marketing para marcas e empresas ainda em nível de desenvolvimento. Auxiliando estes desde reposicionamento, renovação de identidade, acuracidade de objetivos, entre outras estratégias e marketing, até auxilio em tudo que se diz respeito à Trade Marketing, como desenvolvimento de materias de ponto de venda (matéria-prima, interface com fornecedores, adequação à demanda e segmento), estratégias do PDV e desenvolvimento de ações (on e off). Alguns clientes trabalhados: - Pistol Star (Moda) - Exodus Imobiliária - Potência Têxtil Show less

Sr. Trade Marketing Specialist

• Mar 2016 - Dec 2016

Desenvolvimento de negócios de trade marketing dentro do cliente Visitação para avaliação de merchandising Liderança do time de vendas Criação de ações para aumento de sell-in e sell-out Retenção de clientes da carteira Resolução de issues do cliente com o produto Ativação de MPDV's dentro do cliente Desenvolvimento de negócios de trade marketing dentro do cliente Visitação para avaliação de merchandising Liderança do time de vendas Criação de ações para aumento de sell-in e sell-out Retenção de clientes da carteira Resolução de issues do cliente com o produto Ativação de MPDV's dentro do cliente

Business Development Analyst

• Feb 2015 - Mar 2016

Apresentações institucionais da Amcham para empresas de diversos setores do mercado; Reuniões de relacionamento e novos negócios; Participação em eventos temáticos (Comitês de Marketing, Gestão de Pessoas, Perspectivas Comerciais e Comércio Exterior); Contato direto com o mercado na prospecção de novos sócios e parceiros; Elaboração estratégica dos argumentos de vendas, através da identificação de sinergias entre estas empresas e a Amcham; Negociar fatores referentes à entrada de novos associados; Mapeamento de novas áreas e executivos da empresa para uso e relacionamento com a Amcham; Campanha de Vendas, Gestão de Metas e Resultados Financeiros; Organização de eventos corporativos; Show less

Trade Marketing Intern

• Mar 2013 - Aug 2014

Responsável por briefing para criaçäo de tablóides e MPDV''s. Produção do informativo interno de Trade (Trade em foco) Aprovação dos materias de ponto de venda. Análise de giro de materiais. Análise e ações sell-in e sell-out. KPI''s efetividade de materiais por canal de vendas. Gerenciamento do processo logístico completo (Acompanhamento de solicitações e entregas.OTS OTD OTIF). Gestão da conta de operação logística. Criação de código para material (JDE) Inserção e pagamento de notas (Ariba). Controle de Budget do departamento. Contato e bid com fornecedores para cotações de brinde MPDV''s e eventos. Suporte ao time de vendas. Campanhas do incentivo para funcionários externos e time de vendas. Orientação ao time de promotores. Extra: Membro do grupo de apoio a uma instituição responsável por cuidar de crianças em situação vulnerável. Show less