Bérénice CLAVEL

Hôtesse d'accueil at Lacanau Surf Club
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Lacanau, Nouvelle-Aquitaine, France, FR
Languages
  • Anglais Professional working proficiency

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Bio

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Experience

    • France
    • Sports Teams and Clubs
    • 1 - 100 Employee
    • Hôtesse d'accueil
      • Apr 2023 - Present

      En lien avec le public : . Accueil, conseil et réservation sur les activités proposées (anglais/français) . Organisation et optimisation du point accueil . Coordination des outils de réservation . Gestion de la vie quotidienne du Club (passage/adhérents/stagiaires) En "back-office": . Création et mise à jour des procédures professionnelles . Gestion Linkedin . Proposition et mise en place d'une enquête de satisfaction En lien avec le public : . Accueil, conseil et réservation sur les activités proposées (anglais/français) . Organisation et optimisation du point accueil . Coordination des outils de réservation . Gestion de la vie quotidienne du Club (passage/adhérents/stagiaires) En "back-office": . Création et mise à jour des procédures professionnelles . Gestion Linkedin . Proposition et mise en place d'une enquête de satisfaction

    • France
    • Travel Arrangements
    • 1 - 100 Employee
    • Technicienne Vendeuse Sport de Glisse- Ushuaia SkiSet
      • Dec 2022 - Apr 2023

      . Réparation et entretien du matériel client et parc locatif du magasin . Location et conseil en matériel de sport de glisse . Contact / accueil client dans un environnement et rythme saisonnier . Gestion des stocks marchandises et présentation du point de vente . Réparation et entretien du matériel client et parc locatif du magasin . Location et conseil en matériel de sport de glisse . Contact / accueil client dans un environnement et rythme saisonnier . Gestion des stocks marchandises et présentation du point de vente

    • Conseillère en séjour
      • May 2022 - Oct 2022

      En lien avec le public : . Accueil et conseil sur la destination (anglais/français) . Standard téléphonique . Organisation et optimisation du point accueil En "back-office": . Mise à jour des bases de données tout au long de la saison . Relation avec les professionnels du tourisme du loisir à l'accueil au quotidien . Apprentissage des notions d'accueil spécifique (PMR) En lien avec le public : . Accueil et conseil sur la destination (anglais/français) . Standard téléphonique . Organisation et optimisation du point accueil En "back-office": . Mise à jour des bases de données tout au long de la saison . Relation avec les professionnels du tourisme du loisir à l'accueil au quotidien . Apprentissage des notions d'accueil spécifique (PMR)

    • Netherlands
    • Sporting Goods Manufacturing
    • 100 - 200 Employee
    • Technicienne Vendeuse - Ski Woman - Planète Glisse Sport 2000
      • Oct 2021 - Apr 2022

      Dans le cadre d'un CQP - Technicien vendeur en produits de sport (Option sport de glisse) sur le Campus du CNPC de Pau, je suis actuellement en poste au sein du magasin Sport 2000 - Planète Glisse sur la station de sport d'hiver de La Mongie (65). Au programme : . Réparation et entretien du matériel client et parc locatif du magasin . Location et conseil en matériel de sport de glisse . Contact / accueil client dans un environnement et rythme saisonnier Dans le cadre d'un CQP - Technicien vendeur en produits de sport (Option sport de glisse) sur le Campus du CNPC de Pau, je suis actuellement en poste au sein du magasin Sport 2000 - Planète Glisse sur la station de sport d'hiver de La Mongie (65). Au programme : . Réparation et entretien du matériel client et parc locatif du magasin . Location et conseil en matériel de sport de glisse . Contact / accueil client dans un environnement et rythme saisonnier

    • France
    • Farming
    • 1 - 100 Employee
    • Animatrice syndicale
      • Feb 2020 - Oct 2021

      Mission syndicale : . Appui technique des dossiers syndicaux . Animation et coordination du réseau (animation de travail de groupe, suivi de l'actualité agricole, ...) . Suivi et coordination des structures cantonales Communication: . Actions de communication et de promotion du métier auprès du grand public . Communication interne et externe de la structure (réseaux sociaux, presse, articles...) . Gestion sites internets (wp, back office...) . Mise en place d'un projet de site web d'envergure nationale (stage-agricole.com) Show less

  • Centre d'Animation des Aubiers
    • Région de Bordeaux, France
    • Animatrice école élémentaire - périscolaire
      • Dec 2018 - Jul 2019

      Animation auprès d'un public d'enfant de 6 à 10 ans : . Contact avec les enfants et leurs familles . Gestion des crises et des conflits . Travail en équipe . Création et mise en place d'activités plein air pour jeune public Animation auprès d'un public d'enfant de 6 à 10 ans : . Contact avec les enfants et leurs familles . Gestion des crises et des conflits . Travail en équipe . Création et mise en place d'activités plein air pour jeune public

    • France
    • Farming
    • 1 - 100 Employee
    • Chargée de mission agritourisme
      • Mar 2018 - Sep 2018

      Stagiaire à la Chambre d'Agriculture de la Gironde - Promotion des Marchés des Producteurs de Pays à travers: . Communication - Relation presse, acteurs, et réseaux sociaux . Évènementiel - Co organisation d'évènement : budgétisation, logistique et planification en amont des . Marchés des Producteurs de Pays, gestion des participations, tri dossiers, relances. . Animation de réseau - Gestion d'équipe, accueil et relations producteurs . Création - Mise à jour site internet, communication print Show less

    • France
    • Retail
    • 1 - 100 Employee
    • Chargée de communication
      • Mar 2017 - Jun 2017

      Stagiaire en communication au sein du premier supermarché coopératif de la métropole bordelaise. . Communication: - Rédaction charte achat - Mise en place d'une marque collective . Création support de communication: - Carte des producteurs - Fiches producteurs et produits Stagiaire en communication au sein du premier supermarché coopératif de la métropole bordelaise. . Communication: - Rédaction charte achat - Mise en place d'une marque collective . Création support de communication: - Carte des producteurs - Fiches producteurs et produits

Education

  • Université Bordeaux Montaigne (ex - Bordeaux 3)
    Master Professionnel - Développement des Territoires, Origine et Qualité des Produits
    2016 - 2018
  • Université Laval
    M1 - Recherche en Géographie
    2015 - 2016
  • Université Bordeaux Montaigne (ex - Bordeaux 3)
    Licence Géographie et Aménagement
    2011 - 2015

Community

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