Experience

Westcoast France

• France
• Information Technology & Services
• 1 - 100 Employee

• Responsable commerciale adjointe

  • Mar 2023 - Present

• Gestionnaire administration des ventes

  • Nov 2021 - Mar 2023

  - Etablissement et diffusion de reporting en support de l'activité commerciale (analyse du CA, suivi des approvisionnement de marchandises, prévisionnel stock et forecast ...)- Communication et coordination entre les différents services de l'entreprise : service commercial, logistique, achats ...- Communication et coordination des actions entre les différents prestataires : coordination planning, priorisation et gestion des urgences ...- Analyse et suivi de certains process logistiques spécifiques : réajustement de stock, réconciliation de stock sur les flux logistiques et informatiques ... Show less



DECATHLON FRANCE

• France
• Retail
• 700 & Above Employee

• Responsable service clients

  • Mar 2021 - Nov 2021

  Au sein d'un centre de profit > 40 millions / an :- Gestion économique de l'activité du service clients : pilotage CA et heures pour garantir la rentabilité du service et l'atteinte d'un objectif de productivité- Gestion de l'équipe service clients (15 CDI) : animation, recrutement- Gestion de la multi-compétence des équipes magasin sur les services (> de 150 collaborateurs CDI)- Développement des services magasins omnicanaux : satisfaction client, programme fidélité, drive, clic&collect, financement, location ...- Garantir le suivi des procédures monétaires : facturation clients, remise de fonds Show less

• Responsable d'exploitation magasin

  • Feb 2019 - Feb 2021

  - Gestion du compte d’exploitation du magasin (CA annuel > 24 M€, RBE > 1,2M€)- Animation fonctionnelle de la rentabilité de l'offre commerciale du magasin : physique et omnicanale- Gestion & optimisation du plan de masse magasin (2 500m² commerciaux)- Participation à l’ouverture Décathlon Monthieu : plan de masse & choix d’offre- Leader offre commerciale région : animer 10 directeurs magasin sur ce sujet- Leader formation magasin : garantir la formation de 70 collaborateurs en CDI et l’intégration qualitative des CDD saisonniers Show less

• Responsable de rayon

  • Nov 2017 - Jan 2019

  Rayon randonnée- Garantir la rentabilité d’un centre de profit de + 5 Millions €/an- Manager une équipe commerciale (14 collaborateurs juniors et seniors)- Gestion de la stratégie commerciale du rayon : plan de masse, choix de gamme- Leader formation magasin : garantir la formation de 70 collaborateurs CDI + l'intégration qualitative des CDD saisonniers- Assurer la permanence d'exploitation- Garantir la relation client, la mise en avant des opérations commerciales et le service après-vente- Pratiquante de tennis et ambassadrice de la marque Artengo Show less

• Responsable de rayon

  • Jun 2016 - Oct 2017

  Rayon santé découverte, roller, équitation- Garantir la rentabilité d’un centre de profit de + 2 Millions €/an- Manager une équipe commerciale (4 à 7 collaborateurs juniors et seniors)- Organisation de 2 Trocathlon de 60 000 à 90 000€- Assurer la permanence d'exploitation- Mener la conduite du changement stratégique et organisationnel de l'offre commerciale et de l'équipe- Garantir la relation client, la mise en avant des opérations commerciales et le service après-vente- Gestion du linéaire et des stocks Show less

• Responsable de rayon en formation

  • Aug 2015 - Jun 2016

  Rayon fitness

• Assistante responsable service clients

  • Oct 2014 - Aug 2015

  - Développement des services- Satisfaction clients- Animation d'équipe et recrutement

• Seller

  • Jul 2014 - Sep 2014

  Water sports department and hiking sports department : - advice and information to customers- shelving products, facing- stocks management

• Seller trainee

  • Apr 2014 - Jul 2014

  Water sports department :- in charge of the department's business dynamism (commercial operations, flash sales, tender per lot)- summer sales's preparation and management



Pic vert restaurant

• Doucier, France

• Waitress

  • Apr 2011 - Sep 2013

  - Saisonnal work from april to september during summers 2011, 2012, 2013 - Waiter team's management, customer's welcome, order-taking, cooking's work - Saisonnal work from april to september during summers 2011, 2012, 2013 - Waiter team's management, customer's welcome, order-taking, cooking's work