Aziza Jorge
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Anglais Full professional proficiency
Topline Score
Bio
Experience
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La Poste Ventures
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France
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Financial Services
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1 - 100 Employee
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Chef de projet
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Apr 2023 - Present
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TIBCO TELECOM
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France
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Construction
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1 - 100 Employee
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Chef de projet
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Feb 2018 - Mar 2023
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PTC
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United States
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Software Development
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700 & Above Employee
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Ingénieur de support technique
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Nov 2005 - Apr 2016
#Coach KCS pour les logiciels Windchill et CAD: - Vérification des solutions créées avant d’être publier dans la base de connaissance de PTC #Support technique: - Analyser et clarifier les problèmes techniques des clients par le biais du troubleshooting - Gérer et Documenter le cycle de vie des appels des clients sur le CRM (Salesforce) - Collaborez avec d’autres ingénieurs du support technique et remonter les problèmes reproduits aux équipes R&D pour les corriger dans les produits respectifs. - Écrire des articles et les publier sur la base de connaissances PTC afin d’aider les clients et d’autres ingénieurs de support à trouver des solutions rapides. #Administrateur de support technique - Gestion des problèmes d’accès au sites web de PTC Show less
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Education
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2014 -
Ecole Léonard de Vinci
Formation informatique, Informatique et réseaux -
1997 - 1999
ISTA (Instutut supérieur des techniques appliquées)
Diplôme de technicien Spécialisé, Maintenance des systèmes automatisés : Electronique, Les automates programmables -
1997 -
Université Mohamed V
Licence, Science Physique chimie -
1994 -
Lycée Zineb Enafzaouia
Baccalauréat, Sciences Expérimentale -
Ecole Léonard de Vinci
Master's degree, Management Relation client
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