Quality Specialist

• May 2022 - Present

Portföy Yöneticisi

• Apr 2021 - Dec 2021

Customer Support Represantive

• Jun 2020 - Mar 2021

BFL Ticari Satış Destek Uzmanı

• Jul 2018 - Oct 2019

2. El Buyback operasyonunda kiralamadan dönen araçların satınalma ve satış olarak iki aşamalı sürecinin yönetilmesidir.

Ticari Satış Destek Uzmanı

• Jan 2018 - Jun 2018

Aktif satış ekibinin devamlılığını sağlamaya yönelik bilgi toplama, analiz, müşteri ziyaretlerini organize etme ve sonuçlarının ölçülmesine yönelik faaliyetlerin yürütülmesidir.

Sales Consultant

• Aug 2015 - May 2017

Kurumsal ve bireysel müşterilerimize özel kampanyalar düzenleyerek ürünlerin satışını yapmak. Piyasa analizleri yaparak en iyi ürün seçeneklerini tespit etmek. Saha ziyaretlerini planlamak, satış ve ürün geliştirme çalışmaları yapılmasıdır. Kurumsal ve bireysel müşterilerimize özel kampanyalar düzenleyerek ürünlerin satışını yapmak. Piyasa analizleri yaparak en iyi ürün seçeneklerini tespit etmek. Saha ziyaretlerini planlamak, satış ve ürün geliştirme çalışmaları yapılmasıdır.

Telesales Specialist

• Mar 2011 - Nov 2014

Müşteri bağlılığı kapsamında mevcut müşterilerimizin, Vodafone güncel kampanyalar ve diğer ürünler (Paket Değişiklikleri, Cep Telefonu Satış) konusunda bilgilendirilerek yönlendirme ve değişikliklerinin yapılmasıdır.

Customer Campaign Management Specialist

• Nov 2009 - Mar 2011

-Kampanya ve satış operasyonunda CRM’ den gelen abone datasındaki hatların kontrolünün sağlanarak, abonelere kullanım alışkanlığına uygun paketlerin önerilmesi ve müşteri devamlılığının sağlanması için yıllık kontratlı kampanya satışlarının yapılmasıdır. Satış yapılan abonelerin takibinin yapılarak kampanya girişi yapılmamış abonelerin düzenli olarak tekrar aranması ve kampanya girişlerinin sağlanmasıdır.

Outbound Sales Representative

• Nov 2007 - Nov 2009

Hattını iptal ettirmek yada faturasız hatta geçiş yapmak isteyen abonelere uygun ikna argümanlarını sunarak,hatlarını aktif olarak kullanmaya devam etmelerini sağlanmak ve abonelerin kullanım alışkanlıkları,memnuniyeti ve devamlığının gözönüne alınarak telefonda ürün ve kampanya girişlerini gercekleştirilmesidir

Customer Services Agent

• Oct 2005 - Nov 2007

-Bireysel ve kurumsal müşterilerimizin 542’ yi arayarak bilgi, talep ve şikayetlerinin cevaplanması.

Anketör

• Feb 2005 - Oct 2005

Özel ve kamuya bağlı şirketlerin talepleri doğrultusunda bilgi toplamak amacıyla anket çalışmasıdır. Özel ve kamuya bağlı şirketlerin talepleri doğrultusunda bilgi toplamak amacıyla anket çalışmasıdır.