Axel F.
Botones/Doorman at Hotel Condes de Barcelona 4*- Claim this Profile
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Español Native or bilingual proficiency
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Portugués Limited working proficiency
Topline Score
Bio
Credentials
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TCP Certificado Oficial expedido por la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (Ministerio de Fomento)
Direccion general de aviacion civil (DGAC)
Experience
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Hotel Condes de Barcelona 4*
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Spain
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Hospitality
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1 - 100 Employee
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Botones/Doorman
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May 2022 - Present
- Botones - Portero - Concierge - Botones - Portero - Concierge
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Botones/Doorman
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Apr 2017 - Nov 2021
- Botones/Doorman - Concierge - Valet parking - Botones/Doorman - Concierge - Valet parking
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Ayre Hoteles
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Spain
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Hospitality
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1 - 100 Employee
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Front Office/ Night Auditor
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Sep 2009 - Mar 2017
Ayudante de Recepción/Recepcionista y Night Auditor, realizando las siguientes tareas: - Auditoría nocturna. - Rooming - Procesos de check-in. - Procesos de check-out. - Asignación de reservas individuales y grupos. - Previsión de entradas de clientes VIP, habituales y gestión de sus estancias. - Consejería y asistencia de todo tipo a clientes. - Uso de centralita telefónica. - Gestión de quejas e incidencias (presencial, telefónica y electrónica). - Venta de habitaciones. - Incremento de ventas (upselling y cross-selling). - Intercomunicación con otros departamentos. - Custodia de equipajes y objetos de valor - Organización de servicio de maleteros a grupos. - Estacionamiento de vehículos. Frontdesk: - Night auditor - Receive reservations for accommodation from clients, either in person, online or by telephone, fax or email - Rooming - Take care about guest's details and allocate their rooms - Talk to transport carriers (such as airlines, bus companies and rental car agencies) - Confirm travel arrangements for guests - Provide tourist information to guests - Make reservations for sightseeing tours, restaurants, clubs and live entertainment - Deal with inquiries and requests from guests - Finalise guests' bills and issue receipts upon payment - Arrange accommodation for guests travelling to other destinations - Follow in-house procedures to help ensure the security of guests and employees - Perform general secretarial duties, such as preparing correspondence and attending to a switchboard. - Parking customer's cars Show less
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Prosegur
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Spain
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Security and Investigations
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700 & Above Employee
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Vigilante de Seguridad
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Nov 2008 - Feb 2009
- Control del establecimiento con sistema CCTV (circuito cerrado de tv) - Control arcos de seguridad - Control del establecimiento con sistema CCTV (circuito cerrado de tv) - Control arcos de seguridad
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Vueling Airlines
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Spain
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Airlines and Aviation
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700 & Above Employee
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Tripulante de cabina de pasajeros (TCP)
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Dec 2007 - Jun 2008
- Garantizar que se cumplen los procedimientos de seguridad en el avión, tanto en procedimiento normal, como en caso de emergencia. - Atención al cliente a bordo - Servicio de catering on board - Garantizar que se cumplen los procedimientos de seguridad en el avión, tanto en procedimiento normal, como en caso de emergencia. - Atención al cliente a bordo - Servicio de catering on board
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Inditex
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Spain
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Retail
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700 & Above Employee
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Dependiente
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Jun 2007 - Sep 2007
- Atención al cliente - Supervisión de stock - Atención al cliente - Supervisión de stock
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Education
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2007 - 2007
Escuela Estudios Superiores Formatic Barna
Tripulante de cabina de pasajeros (TCP), Piloto de aviación comercial/profesional y tripulante de cabina de pasajeros -
2004 - 2006
IES Escola del Treball de Barcelona
Bachillerato Humanístico, Educación secundaria -
2000 - 2004
Maristes Sants Les Corts
Graduado de Educación Secundaria Obligatoria, Educación Secundaria Obligatoria (ESO)
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