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Universidad Marítima Internacional de Panamá

• Panama
• Maritime Transportation
• 1 - 100 Employee

• Auditor Interno/ Profesora

  • Nov 2020 - Present

  Realizar Auditorias Internas. Desarrollar y analizar matriz de riesgo, fichas de procesos, mapas de procesos, procedimientos, guías e Instructivos organizacionales. Desarrollo de Planeación Estratégica. Manejo de Indicadores. Análisis de Acciones Correctivas y Planes de Acción. Conocimiento de Matriz de Indicadores de CONAUPA. Manejo de información, procesos, políticas relacionadas con la acreditación universitaria (CONAUPA). Desarrollo de documentación para levantamiento del Modelo Educativo. Manejo de Plan Operativo Anual. Profesora: Facultad de Transporte Marítimo Show less



Grupo Mizratex

• Zona Libre Colón

• Administradora General

  • Jul 2019 - Present

  Encargada de las compras del grupo. Manejo y trato con los proveedores. Manejo de negociaciones en a gestión de búsqueda de proveedores con mejores precios y calidad de los productos. Desarrollo de procedimientos, mapas de procesos del area de compra y formularios de control de procesos. Asegurarse que en las negociaciones se cumpla con las politicas internas de compras y nanual de proveedores para minizar riesgos en el proceso de compras. Elaboración de la facturación de las bodegas del grupo. Control y Seguimiento del mantenimiento de las bodegas del grupo. Elaboración de cuadro de manteniendo de las bodegas. Elaboración de KPIs del área administrativa. Elaboración de procesos del área administrativa. Análisis de Riesgos por bodegas. Llevar el control de las reparaciones de las bodegas bajo mi cargo. Manejo control y seguimiento de la legislación como Seguridad Ocupacional en las bodegas y otras leyes administrativas relacionadas con las tareas propias del trabajo. Show less



BLU Logistics Panama

• Parque Sur

• Responsable superior de garantía de calidad

  • May 2018 - Present

  Implementación de la Norma BASC. Elaboración de procedimientos, mapas de procesos y formularios de control de procesos. Desarrollo de KPI organizacionales. Capacitaciones al personal en relación con la cadena logística de suministros Elaboración de Matriz de Riesgo Organizacional. Gestión de Seguridad Ocupacional. Gestión de Manejo de Satisfacción de Clientes. Implementación de la Norma BASC. Elaboración de procedimientos, mapas de procesos y formularios de control de procesos. Desarrollo de KPI organizacionales. Capacitaciones al personal en relación con la cadena logística de suministros Elaboración de Matriz de Riesgo Organizacional. Gestión de Seguridad Ocupacional. Gestión de Manejo de Satisfacción de Clientes.



TECNASA

• Panama
• IT Services and IT Consulting
• 300 - 400 Employee

• Oficial de Procesos y Cumplimiento

  • Apr 2017 - May 2018

  Supervisar área de Auditoria Interna de Planilla. Elaborar procesos, fichas y mapas de procesos, manuales, procedimientos e instructivos. Proponer mejora continua en los procesos. Seguimiento y monitoreo de KPI. Elaborar nuevos indicadores para la medición de procesos. Realizar auditorias internas y coordinar las externas. Realizar levantamiento de acciones correctivas y elaborar olan de acción. junto con los dueños de procesos. Realizar capacitaciones acerca de Norma ISO 9001:2015 y análisis de riesgo. Elaborar fichas de riesgo y proponer acciones recomendadas para disminuir los riesgos. Desarrollo de metodología del manejo de riesgos. Show less



Domino’s Pizza UK & Ireland Ltd

• United Kingdom
• Food & Beverages
• 700 & Above Employee

• Gerente de compras

  • Feb 2017 - Apr 2017



Ricoh Latin America Inc

• United States
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• INGENIERA INDUSTRIAL

  • Jun 2010 - Sep 2016

  Manejo y Desarrollo de Proyectos/Procesos: - Elaboración, seguimiento y controles de indicadores del proyecto. -Desarrollo de roles y responsabilidades del grupo que trabaja el proyecto. - Elaboración de informes del proyecto, project charter, Sow, documentos de cierre y project plan del proyecro y controles de horas de implentación del proyecto. - Organización de reuniones para mediciones lecciones aprendidas con clientes. Procesos: - Elaboracion de procedimientos y mapas de procesos de la compañía. - Medición de KPI para el desempeño de procesos. - Análisis de Causa Raíz para eliminar cuellos de botellas en los procesos. - Desarrollo de flujo de trabajo para optimizar el rendimiento de los procesos que fluyan de forma simultánea. - Elaboración de Balance Score Card y medición de sus KPI mensuales. Capability Leader: Creación de Capacidades para soportar nuevas líneas de Servicios de Negocios. Manejo de Estrategias de Negocios. Garantizar que se cuenta con las capacidades requeridas para respaldar el portafolio de servicios correspondiente a los mercados verticales que se van a comercializar, o crearlas si no están disponibles. Realizar visitas campo con vendedores, supervisores ó gerentes para obtener información sobre las cuentas y colaborar con el desarrollo de capacidades que puedan necesitarse para mejorar el servicio al cliente. Soporte a Cuentas Globales y Multilatin. Coordinadora de Calidad: Implementación del Sistema Integrado de Gestión de Calidad (ISO 14001, 9001 y 27001) - Confeccionar procedimientos, políticas de calidad y programas para las Normas ISO. - Análisis de Procesos (indicadores de gestión para el desarrollo de las Normas ISO) - Realización de Auditoria Interna para las Normas ISO. - Proyectos de Medición, Seguimiento y Mejora de Calidad para las Normas ISO. - Capacitacióidad y Seguridad Informática. - Actualización de procesos para el desarrollo de mejora continúa en las diversas áreas de la compañía. Show less



GRUPO MORGAN & MORGAN

• PANAMA

• SUPERVISORA DE TRAFICO DE DOCUMENTOS

  • Nov 1999 - Mar 2007

  Supervisión de Personal. - Recibo y Verificación de Estados de Cuentas de las líneas de Couriers (FEDEX, DHL, EXPRESO NACIONAL, COPA Y TNT). - Trámites de envíos de documentos y paquetería nacionales e internacionales (Confección de cartas remisorias, confección de guías áreas, Confección de envíos especiales de carga, confección de piezas del yate de la firma). - Confección de envío del correo postal internacional y nacional. - Atención a clientes internos y externos. - Verificar el recibo, clasificación y distribución de correspondencia recibida a través de la Recepción de Documentos y Clientes. - Revisión de Correo Postal recibido y enviado. - Desarrollo de procesos para mejoras del departamento. - Revisión mensual del presupuesto del departamento. - Trámites de aduanas y liquidaciones (Cargas, fletes). - Manejo de Carga. - Manejo de Inventarios. Show less