Chef de projet qualité

• Oct 2021 - Present

chargée de mission qualité

• Jun 2020 - Oct 2021

Assistante qualité

• Oct 2019 - Jun 2020

Assistante Qualité et auditrice interne

• Mar 2014 - Oct 2019

-> Pilotage du référentiel documentaire du Système de Management de la Qualité (GED), -> Audits internes (sur tous les sites), -> Suivi du PAC qualité, -> Pilotage et suivis statistiques des réclamations clients et des non conformités (hors procédures), -> Animation des revues de processus et revues de direction, -> Analyse et comptes rendus des enquêtes de satisfaction, -> Administration des publications du service sur l'intranet collaboratif. -> Veille sur l'actualité QSE Show less

Assistante Qualité Sécurité Environnement

• Feb 2013 - Nov 2013

->Suivi fournisseurs (production et hors production), ->Suivi des actions correctives Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnementales, ->Maîtrise des documents du système QSE, ->Mise à jour des indicateurs, ->Rédaction et diffusion du journal Qualité, Environnement, Hygiène et Sécurité, ->Audit interne QSE et diffusion des rapports d’audit interne ->Suivi fournisseurs (production et hors production), ->Suivi des actions correctives Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnementales, ->Maîtrise des documents du système QSE, ->Mise à jour des indicateurs, ->Rédaction et diffusion du journal Qualité, Environnement, Hygiène et Sécurité, ->Audit interne QSE et diffusion des rapports d’audit interne

Assistante Qualité (direction commerciale)

• 2011 - 2013

- Suivi du traitement et de la traçabilité des exigences clients - Participation au groupe de travail pour la création d’un portail de suivi des exigences clients, - Liaison entre les différentes forces de vente Europe/ROW et les services Qualité des Business Units, - Participation à la mise en place du SMQ selon la Norme ISO 9001 en vue de sa certification, -Mise en place de la gestion documentaire -Mise en place de l'intranet Qualité sous SharePoint - Suivi du traitement et de la traçabilité des exigences clients - Participation au groupe de travail pour la création d’un portail de suivi des exigences clients, - Liaison entre les différentes forces de vente Europe/ROW et les services Qualité des Business Units, - Participation à la mise en place du SMQ selon la Norme ISO 9001 en vue de sa certification, -Mise en place de la gestion documentaire -Mise en place de l'intranet Qualité sous SharePoint

Agent Administratif au service qualité Litiges

• Jul 2009 - Jun 2010

-Utilisation de bases de données ACCESS pour le suivi des indicateurs Qualité via des TCD -Création de tableaux de bord ( suivi et analyse de la qualité de service et impact de l’activité sur l’environnement), -Création de manuels d’utilisation des différents outils de suivi, -Communication sur les actions du service au sein de l’entreprise. -Utilisation de bases de données ACCESS pour le suivi des indicateurs Qualité via des TCD -Création de tableaux de bord ( suivi et analyse de la qualité de service et impact de l’activité sur l’environnement), -Création de manuels d’utilisation des différents outils de suivi, -Communication sur les actions du service au sein de l’entreprise.