Aurélie GIROD
Directrice Métropole Appart'City - Lyon at Appart'City- Claim this Profile
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Bio
Nathalie Gayet
J’ai eu un immense plaisir à partager une partie de mon parcours professionnel avec Aurélie . Si les régions ne nous avaient pas séparées, mon plaisir aurait été de continuer ma route à ses côtés. Une vraie professionnelle du tourisme avec toutes les qualités requises. « La positive attitude ». Sa devise : tout va bien se passer, ça va aller. Une patience à rude épreuve. Une grande joie de vivre, apportant la bonne humeur dans ses équipes et parmi la clientèle. Un savoir / savoir faire, avec la clientèle, à la formation de ses équipes, dans le suivi et mise en place des procédures, dans l’analyse des chiffres. Et tant d’autres. Aurélie restera une personne très marquante dans ma vie professionnelle et je la regrette.
Nathalie Gayet
J’ai eu un immense plaisir à partager une partie de mon parcours professionnel avec Aurélie . Si les régions ne nous avaient pas séparées, mon plaisir aurait été de continuer ma route à ses côtés. Une vraie professionnelle du tourisme avec toutes les qualités requises. « La positive attitude ». Sa devise : tout va bien se passer, ça va aller. Une patience à rude épreuve. Une grande joie de vivre, apportant la bonne humeur dans ses équipes et parmi la clientèle. Un savoir / savoir faire, avec la clientèle, à la formation de ses équipes, dans le suivi et mise en place des procédures, dans l’analyse des chiffres. Et tant d’autres. Aurélie restera une personne très marquante dans ma vie professionnelle et je la regrette.
Nathalie Gayet
J’ai eu un immense plaisir à partager une partie de mon parcours professionnel avec Aurélie . Si les régions ne nous avaient pas séparées, mon plaisir aurait été de continuer ma route à ses côtés. Une vraie professionnelle du tourisme avec toutes les qualités requises. « La positive attitude ». Sa devise : tout va bien se passer, ça va aller. Une patience à rude épreuve. Une grande joie de vivre, apportant la bonne humeur dans ses équipes et parmi la clientèle. Un savoir / savoir faire, avec la clientèle, à la formation de ses équipes, dans le suivi et mise en place des procédures, dans l’analyse des chiffres. Et tant d’autres. Aurélie restera une personne très marquante dans ma vie professionnelle et je la regrette.
Nathalie Gayet
J’ai eu un immense plaisir à partager une partie de mon parcours professionnel avec Aurélie . Si les régions ne nous avaient pas séparées, mon plaisir aurait été de continuer ma route à ses côtés. Une vraie professionnelle du tourisme avec toutes les qualités requises. « La positive attitude ». Sa devise : tout va bien se passer, ça va aller. Une patience à rude épreuve. Une grande joie de vivre, apportant la bonne humeur dans ses équipes et parmi la clientèle. Un savoir / savoir faire, avec la clientèle, à la formation de ses équipes, dans le suivi et mise en place des procédures, dans l’analyse des chiffres. Et tant d’autres. Aurélie restera une personne très marquante dans ma vie professionnelle et je la regrette.
Experience
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Appart'City
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France
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Hospitality
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300 - 400 Employee
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Directrice Métropole Appart'City - Lyon
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Apr 2016 - Present
• Pilotage de 8 résidences (948 lots) - TO de 70% à l’année• Optimisation de la commercialisation et de la gestion des établissements selon les standards et procédures en vigueur, notamment en matière d’hygiène et de sécurité • Maîtrise du Yield management → Gestion de place • Recrutement, formation, animation et développement des équipes • Management d’une équipe de 8 directeurs
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Directrice de résidence
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Apr 2015 - Apr 2016
• Exploitation du site de Gaillard (108 lots) et d’Annemasse (46 lots)• Développement du chiffre d’affaires• Elaboration et suivi des budgets, maîtrise des dépenses, analyse de la rentabilité• Animation et Management d’une équipe de 7 personnes• Externalisation de l’équipe ménage• Mise en application et contrôle des procédures Groupe• Formation des nouveaux directeurs• Gestion de 4 résidences durant un trimestre• Coordination des prestataires : entretien technique, sécurité, ménage et linge Show less
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Directrice de résidence multisite
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Sep 2013 - Apr 2015
• Ouverture de la résidence (81 lots) : préparation et gestion administrative, coordination technique & ouverture d’une deuxième résidence en parallèle (91 lots)• Recrutement du personnel - Management de l’équipe réception (4 personnes) et des étages (société externe)• Mise en place des procédures Groupe afin de garantir la satisfaction client• Suivi du compte d'exploitation et analyse des coûts pour optimiser la rentabilité financière
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Adjointe de résidence
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Jul 2011 - Sep 2013
• Accueil des clients & gestion de la caisse• Gestion des dossiers clients (facturations, règlements & relances)• Gestion du calendrier d’intervention des prestataires externes • Contrôle des appartements• Vente des services para-hôteliers• Remplacement de la Directrice adjointe durant 6 mois• Gestion du service petit-déjeuner le week-end
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Lycée du IV Septembre
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Oloron-Sainte-Marie, Nouvelle-Aquitaine, France
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Professeur d'anglais vacataire
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Sep 2010 - Jun 2011
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Tendance Sud - Adichat's Voyages
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France
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Events Services
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1 - 100 Employee
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Chargée d'organisation événementielle
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Nov 2010 - Mar 2011
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Méribel Tourisme
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France
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Travel Arrangements
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1 - 100 Employee
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Conseillère en séjour trilingue
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Dec 2009 - Apr 2010
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Education
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2008 - 2009
IAE Savoie Mont Blanc
Master, Double diplôme Management et Développement du Tourisme -
2019 - 2019
UMIH
Permis d'exploitation, Restauration - Débit de boissons -
2008 - 2009
Bournemouth University
Master of Arts - MA, European Tourism Management (ETM) -
2008 - 2009
Universidad Rey Juan Carlos
Master of Arts - MA, European Tourism Management (ETM) -
2004 - 2007
Université Savoie Mont Blanc
Licence, Langues étrangères, littératures et linguistique
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