Experience

Orion Consultoria

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Analista de infraestrutura de TI

  • Jun 2022 - Present

  Rio de Janeiro, Brasil Suporte a redes e sistemas, Atendimento aos clientes de missão crítica, Suporte a infraestruturas de rede, Desenho de Arquitetura, Migrações em ambientes MultCloud (AWS, Azure, GCP e OCI) Suporte remoto, configuração de roteadores e switches, configuração de rede sem fio (wireless) Suporte a Servidores, Monitoramento de Ambientes (Zabbix e Grafana), Análise da Arquiteturas para redução de custos para o Cliente. Administração de painel de controle de solução de proteção EDR… Show more Suporte a redes e sistemas, Atendimento aos clientes de missão crítica, Suporte a infraestruturas de rede, Desenho de Arquitetura, Migrações em ambientes MultCloud (AWS, Azure, GCP e OCI) Suporte remoto, configuração de roteadores e switches, configuração de rede sem fio (wireless) Suporte a Servidores, Monitoramento de Ambientes (Zabbix e Grafana), Análise da Arquiteturas para redução de custos para o Cliente. Administração de painel de controle de solução de proteção EDR, Administração de serviços em cloud (Azure, AWS, Google Cloud, OCI e Digital Ocean) e Troubleshooting de rede. Gerenciamento em contas Active Directory, Exchange contas de email Office 365. Show less



SESC

• Brazil
• Entertainment Providers
• 1 - 100 Employee

• Técnico de Suporte Local

  • Oct 2011 - Jun 2022

  Rio de Janeiro e Região, Brasil Atuando na Central de Atendimento (Help Desk), tendo como principais atribuições Suporte remoto, módulos do Datasul (TOTVS), auxiliando aos usuário em diversas ferramentas e auxiliando a coordenação nas melhores práticas, abertura de chamados via SLA, acompanhamentos e relatórios diversos.



Vivo Logistica

• Auxiliar Administrativo

  • Mar 2010 - Sep 2011

  Rio de Janeiro Logística Reversa, Atendimento telefônico, posição de notas, Manifesto de Carga, Relatórios diversos, Rastreamento de Veículos, Liberação de Carga, auxiliando a Gerência nas ocorrências dos chamados.



Lan Designers

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 100 - 200 Employee

• Especialista em Microinformática NV I

  • Mar 2008 - Dec 2009

  Rio de Janeiro, Brasil Criação de planilhas de apoio aos processos gerenciais contendo filtros avançados e código VBA para visualização instantânea de relatórios baseados nos dados contidos nas mesmas. Gerenciamento de rotina de backup para caixa de e-mails do helpdesk aumentando a redundância em 100%, reduzindo as chances de perda de mensagens e o tempo de restauração para no máximo 30 minutos. Redução, juntamente com a equipe, do tempo de atendimento, impactando em menores estouros de SLA, aumentando a… Show more Criação de planilhas de apoio aos processos gerenciais contendo filtros avançados e código VBA para visualização instantânea de relatórios baseados nos dados contidos nas mesmas. Gerenciamento de rotina de backup para caixa de e-mails do helpdesk aumentando a redundância em 100%, reduzindo as chances de perda de mensagens e o tempo de restauração para no máximo 30 minutos. Redução, juntamente com a equipe, do tempo de atendimento, impactando em menores estouros de SLA, aumentando a produtividade, reduzindo o acúmulo de chamados e melhorando a qualidade e eficiência do atendimento. Show less



Carioca Christiani-Nielsen Engenharia S.A.

• Brazil
• Civil Engineering
• 100 - 200 Employee

• Apontador

  • Apr 2009 - Jul 2009

  Belford Roxo Desenvolvendo relatórios para o Departamento de Pessoal, serviço de campo, controle de materiais, entrada e saída, cálculo de benefícios, requisição de material, coordenando junto com os mestres e encarregados o melhor direcionamento dos trabalhos.