Experience

Vivre et Travailler Autrement

• France
• Civic and Social Organizations
• 1 - 100 Employee

• Assistante back-office

  • Feb 2023 - Present



NOVANDIE

• France
• 100 - 200 Employee

• Assistante de direction et assistante Rh

  • Feb 2016 - Feb 2023

  ⮚ Assistante de direction et RH RH & Administration du Personnel / Formation : Création et suivi des dossiers individuels du personnel. (Contrôle et mises à jour des documents obligatoires). Suivre les évaluations au poste et les habilitations sécurité du personnel Organiser le calendrier des formations et création des documents : conventions, convocations, évaluations, documents qualité, archivage) Relation avec les organismes de formation. Organisation logistique : hébergement, salles, matériel, restauration, transport… Saisir mensuellement sur le logiciel de formation les stages de formation réalisés et estimation des besoins pour le plan de formation. Suivi des entretiens annuels Assistante de direction : Assurer l’accueil téléphonique et physique du personnel et visiteurs Gérer le courrier Répondre dans les meilleurs délais aux attentes de ses interlocuteurs Assurer la frappe, la diffusion et le classement de l’administratif du Directeur de l’usine Organiser les demandes de dons Gérer les commandes (restaurants, fleurs, divers…) Organisation des évènements de la direction. Gestion de l’intranet du site de production. Gestion des tenues de travail du personnel. Intérim : Gestion des entrées des salariés intérimaires (dossier administratif, saisie matricule…). Suivi des évaluations au poste en lien avec les managers d’équipe. Compléter et finaliser le fichier des heures travaillées. Contrôle mensuel des statistiques et suivi des factures ETT. Show less



Solutions (Réseau Alliance)

• St omer

• Chargée d'affaire

  • Sep 2015 - Feb 2016



Ecogom

• Maroeuil

• assistante commerciale

  • Jul 2013 - Aug 2015

  Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients selon leurs demandes (suivi de commande, informations, ...) Réaliser les dossiers d’appels d’offres (étude technique et chiffrage, suivi commercial) Etablir les devis et transmettre les données techniques : planning d’installation, prix, mode de paiement aux clients & commerciaux. Enregistrer les commandes et assurer la conformité des conditions commerciales (Réalisation / délais de livraison, conditionnement) Réalisation d’Audits sur les aires de jeux de nos clients pour garantir la conformité et assurer le système de garantie. Contrôler et assurer le paiement des commandes (suivi des règlements, facturation, ...) et /ou transmettre au service concerné. Effectuer le suivi des clients et fournisseurs, gérer les litiges proposer des solutions en cas de dysfonctionnements (livraison, garantie, règlement, ...) Garantir la satisfaction client et l’image de l’entreprise Show less



europ auto

• Boulogne-sur-Mer, Hauts-de-France, France

• assistante sav

  • Aug 2011 - Jul 2013

  Traitement des appels entrants (Prise en charge des clients, informations et orientation vers les différents services) Prise de rendez-vous et organisation des interventions sur les véhicules par le service atelier (révisions ou réparations) Edition et encaissement de factures clients -- Constitution et suivi des dossiers assurances et garanties. Traitement des appels entrants (Prise en charge des clients, informations et orientation vers les différents services) Prise de rendez-vous et organisation des interventions sur les véhicules par le service atelier (révisions ou réparations) Edition et encaissement de factures clients -- Constitution et suivi des dossiers assurances et garanties.



O3D

• Boulogne-sur-Mer, Hauts-de-France, France

• assistante de direction

  • Aug 2007 - Jun 2011

  Gestion administrative générale Élaboration de courriers, notes internes, tableaux de bords, fiches actions, classement, archives. Collaboration avec le cabinet comptable pour l’élaboration des bilans. (Prévisionnel...) Gestion des achats et des relations fournisseurs. Contrôle et suivi du stock de matériel de l’entreprise. Gestion des clients Mise à jour de fichier client et prospection commerciale sédentaire (prise de rendez-vous), vente additionnelle sur les produits de notre gamme. Prise en compte des demandes clients, gestion des litiges. Show less