Audrey Ruffaut
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Topline Score
Bio
Paul Arseneault
J’ai eu le plaisir de rencontrer Audrey lors de sa maitrise en développement du tourisme à l’UQAM et de diriger son excellent travail de recherche appliquée. J’ai été témoin de son engagement dans son projet et de la rigueur de son travail. C’est pourquoi je l’ai embauché à la chaire de tourisme. Je pense que son autonomie, sa discipline et son sens de l’organisation en font une personne à qui l’on facilement faire confiance pour la gestion de projet. Travailler avec Audrey fut très agréable autant pour ses qualités humaines que professionnelles.
Emmanuelle Déon
J'ai eu l'occasion de travailler en direct avec Audrey sur des projets touristiques. Elle a notamment piloté la création et l'animation d'un réseau de professionnels de l'accueil, dans l'objectif d'améliorer le partage et le développement de compétences parmi les participants. Audrey a fait preuve de sens de l'organisation, d'autonomie et de leadership dans ses missions et ce fut un plaisir de collaborer avec elle.
Paul Arseneault
J’ai eu le plaisir de rencontrer Audrey lors de sa maitrise en développement du tourisme à l’UQAM et de diriger son excellent travail de recherche appliquée. J’ai été témoin de son engagement dans son projet et de la rigueur de son travail. C’est pourquoi je l’ai embauché à la chaire de tourisme. Je pense que son autonomie, sa discipline et son sens de l’organisation en font une personne à qui l’on facilement faire confiance pour la gestion de projet. Travailler avec Audrey fut très agréable autant pour ses qualités humaines que professionnelles.
Emmanuelle Déon
J'ai eu l'occasion de travailler en direct avec Audrey sur des projets touristiques. Elle a notamment piloté la création et l'animation d'un réseau de professionnels de l'accueil, dans l'objectif d'améliorer le partage et le développement de compétences parmi les participants. Audrey a fait preuve de sens de l'organisation, d'autonomie et de leadership dans ses missions et ce fut un plaisir de collaborer avec elle.
Paul Arseneault
J’ai eu le plaisir de rencontrer Audrey lors de sa maitrise en développement du tourisme à l’UQAM et de diriger son excellent travail de recherche appliquée. J’ai été témoin de son engagement dans son projet et de la rigueur de son travail. C’est pourquoi je l’ai embauché à la chaire de tourisme. Je pense que son autonomie, sa discipline et son sens de l’organisation en font une personne à qui l’on facilement faire confiance pour la gestion de projet. Travailler avec Audrey fut très agréable autant pour ses qualités humaines que professionnelles.
Emmanuelle Déon
J'ai eu l'occasion de travailler en direct avec Audrey sur des projets touristiques. Elle a notamment piloté la création et l'animation d'un réseau de professionnels de l'accueil, dans l'objectif d'améliorer le partage et le développement de compétences parmi les participants. Audrey a fait preuve de sens de l'organisation, d'autonomie et de leadership dans ses missions et ce fut un plaisir de collaborer avec elle.
Paul Arseneault
J’ai eu le plaisir de rencontrer Audrey lors de sa maitrise en développement du tourisme à l’UQAM et de diriger son excellent travail de recherche appliquée. J’ai été témoin de son engagement dans son projet et de la rigueur de son travail. C’est pourquoi je l’ai embauché à la chaire de tourisme. Je pense que son autonomie, sa discipline et son sens de l’organisation en font une personne à qui l’on facilement faire confiance pour la gestion de projet. Travailler avec Audrey fut très agréable autant pour ses qualités humaines que professionnelles.
Emmanuelle Déon
J'ai eu l'occasion de travailler en direct avec Audrey sur des projets touristiques. Elle a notamment piloté la création et l'animation d'un réseau de professionnels de l'accueil, dans l'objectif d'améliorer le partage et le développement de compétences parmi les participants. Audrey a fait preuve de sens de l'organisation, d'autonomie et de leadership dans ses missions et ce fut un plaisir de collaborer avec elle.
Experience
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TouriScope
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Canada
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Business Consulting and Services
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1 - 100 Employee
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Chargée de projet
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Oct 2019 - Present
Au sein de l'équipe de TouriScope, je participe à la réalisation de mandats que nous confient nos clients. J'interviens surtout lors de la phase recherche en me tenant notamment informée des tendances qui changent l'industrie touristique ou en allant chercher des exemples de pratiques inspirantes pour nos clients. - Recherche stratégique- Analyse de données qualitatives et quantitatives- Veille stratégique- Gestion de projet- Rédaction d'articles de tendance sur le tourismeNotre philosophe: Les meilleures idées naissent du changement de perspective. Et pour se réaliser, elles ont besoin d’un cadre, de s’appuyer sur des données fiables et de s’insérer dans une vision commune. C’est pourquoi, nous sommes convaincus qu’une approche alliant agilité, rigueur et partage trace la voie du succès.Nos services: Stratégie - Intelligence d'affaires - Accompagnement professionnel Show less
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Éclaireuse en attractivité touristique
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Sep 2019 - Present
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Chaire de tourisme Transat de l'ESG UQAM
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Canada
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Travel Arrangements
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1 - 100 Employee
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Auxiliaire de recherche
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May 2018 - Jun 2019
- Soutien à la logistique et suivi du projet de Baromètre Touristique Régional - Communication et relationnel avec les différents partenaires - Collaboration à la création de questionnaires et sondage : mise en ligne et suivi (Limesurvey) - Réalisation d'entrevues téléphoniques - Rédaction des documents de synthèse et de présentation (rapports de résultats, bilan, etc.) - Soutien à la logistique et suivi du projet de Baromètre Touristique Régional - Communication et relationnel avec les différents partenaires - Collaboration à la création de questionnaires et sondage : mise en ligne et suivi (Limesurvey) - Réalisation d'entrevues téléphoniques - Rédaction des documents de synthèse et de présentation (rapports de résultats, bilan, etc.)
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UQAM | Université du Québec à Montréal
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Canada
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Higher Education
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700 & Above Employee
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Auxiliaire de professeur (Anglais)
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Jan 2017 - Jan 2018
- Correction d'examens - Support au professeur lors des cours, Animation de discussion - Mise à jour des plans de cours - Mise en ligne et suivi d'un sondage (Limesurvey) - Correction d'examens - Support au professeur lors des cours, Animation de discussion - Mise à jour des plans de cours - Mise en ligne et suivi d'un sondage (Limesurvey)
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Tourisme Cantons-de-l'Est
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Canada
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Travel Arrangements
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1 - 100 Employee
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Assistante Chargée de projet
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May 2017 - Aug 2017
- Recherche sur l'implantation d'une stratégie d'accueil régionale (création de questionnaire, entrevues téléphoniques, analyse de données qualitatives) - Gestion de projets en lien avec le services aux membres et l'accueil - Animation d'un concours et gestion d'une page communautaire sur les réseaux sociaux (rédaction de quiz, etc.) - Rédaction de rapports de projet - Recherche sur l'implantation d'une stratégie d'accueil régionale (création de questionnaire, entrevues téléphoniques, analyse de données qualitatives) - Gestion de projets en lien avec le services aux membres et l'accueil - Animation d'un concours et gestion d'une page communautaire sur les réseaux sociaux (rédaction de quiz, etc.) - Rédaction de rapports de projet
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Communauté De Communes Pays De Lapalisse
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France
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Entertainment Providers
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1 - 100 Employee
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Conseillère en séjour
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Jun 2016 - Sep 2016
- Accueil et information des visiteurs et touristes - Gestion de la boutique de souvenirs (stock et caisse) - Exécution de diverses tâches administratives (prise de réservations, commandes, etc.) - Soutien à la logistique d'un événement - Traduction de brochures touristiques - Accueil et information des visiteurs et touristes - Gestion de la boutique de souvenirs (stock et caisse) - Exécution de diverses tâches administratives (prise de réservations, commandes, etc.) - Soutien à la logistique d'un événement - Traduction de brochures touristiques
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Groupe SNCF
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Rail Transportation
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700 & Above Employee
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Agent de service commercial train
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Jun 2015 - Sep 2015
- Application des procédures de sûreté et de sécurité à bord des trains - Application des procédures de départ et d'arrivée des trains en gare - Conseil et information aux passagers - Contrôle des titres de transports des passagers - Application des procédures de sûreté et de sécurité à bord des trains - Application des procédures de départ et d'arrivée des trains en gare - Conseil et information aux passagers - Contrôle des titres de transports des passagers
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Groupe SNCF
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Rail Transportation
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700 & Above Employee
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Agent d'accueil en gare
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Jun 2014 - Sep 2014
- Accueil et information des usagers en gare - Aide et soutien aux personnes à mobilité réduite - Application des procédures relatives au départ des trains en gare - Accueil et information des usagers en gare - Aide et soutien aux personnes à mobilité réduite - Application des procédures relatives au départ des trains en gare
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Education
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2016 - 2019
Université du Québec à Montréal
Master's degree, Tourism and Travel Services Management -
2015 - 2016
Université de Sherbrooke
Certificat, Études anglaises et interculturelles -
2013 - 2016
Universite de Lorraine
Licence, Arts, Lettres et Langues
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