Experience

Office de Tourisme Terres de Corrèze

• France
• Leisure, Travel & Tourism
• 1 - 100 Employee

• Conseillère en séjour

  • Mar 2021 - Present

  - gestion de l'accueil et de l'information de la clientèle en vis à vis et à distance par des réponses personnalisées, et en assurant une continuité de la relation client - conseil et prescription de l'offre touristique locale en fonction de la demande et du besoin - gestion de l'accueil et de l'information numérique (internet et écrans), réalisation de montages vidéo pour diffusion sur les outils numériques d'information, - prescription et gestion de la vente de produits de la boutique, de billetteries, et de produits touristiques, - ordonnance et gestion des espaces d'accueil, - veille et gestion de la documentation (stocks, réassorts, commandes), - contribution aux outils de suivi client (GRC) et de statistiques (LEI) Show less



Office de Tourisme Terres de Corrèze

• France
• Leisure, Travel & Tourism
• 1 - 100 Employee

• Agent d'accueil et d'information

  • Jul 2020 - Sep 2020

  - Accueil physique et téléphonique, information des visiteurs en bureau (et accueil hors les murs en triporteur), traitement des mails - Promotion touristique du territoire, conseil - Relation avec les prestataires - Vente de produits boutique, gestion de caisse - Accueil physique et téléphonique, information des visiteurs en bureau (et accueil hors les murs en triporteur), traitement des mails - Promotion touristique du territoire, conseil - Relation avec les prestataires - Vente de produits boutique, gestion de caisse



Détours de Loire

• Région de Tours, France

• Assistante administrative et réservation

  • Mar 2019 - Mar 2020

  - Gestion du standard téléphonique et des mails - Etablissement de devis (location de vélos, livraison de vélos, transferts de bagages, etc.) - Gestion et planification des réservations de vélos pour les 6 agences Détours de Loire entre Orléans et Nantes (coordination et suivi) - Gestion du parc vélos disponibles - Planification et commandes de transferts de bagages - Planification des livraisons et récupérations de vélos - Calcul et enregistrement des acomptes - Suivi des dossiers clients, relation clientèle, gestion des litiges - Facturation, suivi des paiements - Mise en place des statistiques d'activité Show less



Keolis Group

• France
• Ground Passenger Transportation
• 700 & Above Employee

• Agent informations et ventes

  • Nov 2018 - Nov 2018

  Prospection, conquête de nouveaux clients et opérations promotionnelles sur le terrain : mission d’une semaine dans le tramway consistant à aller à la rencontre des voyageurs et leur proposer un titre de transport adapté à leur besoin.

• Agent informations et ventes

  • Aug 2018 - Oct 2018

  Tenue de stands à la station de tramway de la gare de ToursTenue de guichet à l’agence commercialeAccueil des clients, informations voyageurs, conseils, promotion et vente de titres de transport, gestion de caisse.



Crédit Agricole de la Touraine et du Poitou

• France
• Banking
• 700 & Above Employee

• Assistante commerciale

  • Dec 2017 - Aug 2018

  Accueil des clients via différents canaux (agence, téléphone, courriel, courrier) Promotion et vente de produits bancaires : cartes bancaires, produits d’épargne Réalisation d’opérations bancaires courantes : virements, retraits, chèques de banque, dossiers de fraude, oppositions, traitement des réclamations, etc. Prescription digitale Accueil des clients via différents canaux (agence, téléphone, courriel, courrier) Promotion et vente de produits bancaires : cartes bancaires, produits d’épargne Réalisation d’opérations bancaires courantes : virements, retraits, chèques de banque, dossiers de fraude, oppositions, traitement des réclamations, etc. Prescription digitale



Keolis Group

• France
• Ground Passenger Transportation
• 700 & Above Employee

• Agent informations et ventes

  • Oct 2017 - Dec 2017

  Tenue de guichet en parking relaisVentes des titres de transportInformations voyageursGestion de caisse

• Agent informations et ventes

  • Oct 2017 - Oct 2017

  Prospection, conquête de nouveaux clients et opérations promotionnelles sur le terrain : mission d’une semaine dans le tramway consistant à aller à la rencontre des voyageurs et leur proposer un titre de transport adapté à leur besoin.

• Agent informations et ventes

  • Aug 2017 - Sep 2017

  Tenue de stands à la station de tramway de la gare de Tours et lors des sport'ouvertesAccueil des clients, informations voyageurs, conseils, promotion et vente de titres de transport, gestion de caisse

• Agent informations et ventes

  • Jun 2017 - Jul 2017

  Gestion d’équipes pendant 15 jours : coordination et suiviTenue de stands dans des collèges, des lycées et à l'universitéAccueil des clients, informations voyageurs, conseils, promotion et vente de titres de transport, gestion de caisse



INSERM

• France
• Research Services
• 700 & Above Employee

• Étudiant stagiaire

  • Jan 2017 - Jun 2017

  Recherche sur l'acquisition du langage chez l'enfant avec ou sans trouble du langage Apprentissage de la méthodologie de recherche: recrutement de la population d'étude, recueil de données psycholinguistiques, transcription, statistiques, analyses et critiques des résultats Rédaction d'un mémoire de recherche sous forme d'un article scientifique Participation aux activités collectives du laboratoire (projets en cours, élaboration de protocoles de recherche) Recherche sur l'acquisition du langage chez l'enfant avec ou sans trouble du langage Apprentissage de la méthodologie de recherche: recrutement de la population d'étude, recueil de données psycholinguistiques, transcription, statistiques, analyses et critiques des résultats Rédaction d'un mémoire de recherche sous forme d'un article scientifique Participation aux activités collectives du laboratoire (projets en cours, élaboration de protocoles de recherche)



Keolis Group

• France
• Ground Passenger Transportation
• 700 & Above Employee

• Agent informations et ventes

  • Aug 2016 - Aug 2016

  Tenue de stands dans des centres commerciauxAccueil des clients, informations voyageurs, conseils, promotion et vente de titres de transport, gestion de caisse

• Agent informations et ventes

  • Jun 2016 - Jul 2016

  Tenue de stands dans les collèges, les lycées et à l'universitéAccueil des clients, informations voyageurs, conseils, promotion et vente de titres de transport, gestion de caisse.



INSERM

• France
• Research Services
• 700 & Above Employee

• Assistante de recherche

  • Jun 2016 - Jun 2016

  Passation d'épreuves psycholinguistiques auprès d'enfants, transcriptions des performances orales, traitement de données langagières, codage d'erreurs langagières, Passation d'épreuves psycholinguistiques auprès d'enfants, transcriptions des performances orales, traitement de données langagières, codage d'erreurs langagières,



Direction générale des Finances publiques

• France
• Government Administration
• 700 & Above Employee

• Auxiliaire de bureau

  • May 2016 - Jun 2016

  Tri de déclarations d'impôts sur le revenu, informatisation des données, archivage Tri de déclarations d'impôts sur le revenu, informatisation des données, archivage



Keolis Group

• France
• Ground Passenger Transportation
• 700 & Above Employee

• Agent informations et ventes

  • Aug 2015 - Aug 2015

  Tenue de stand dans les centres commerciauxAccueil des clients, informations voyageurs, conseils, promotion et vente de titres de transport, gestion de caisse

• Agent informations et ventes

  • Jun 2015 - Jul 2015

  Tenue de stands dans les collèges, les lycées et à l'universitéAccueil des clients, informations voyageurs, conseils, promotion et vente de titres de transport, gestion de caisse

• Agent informations et ventes

  • May 2015 - May 2015

  Tenue de stands à la foire de Tours : accueil des clients, informations voyageurs, conseils, promotion et vente de titres de transportConquête de nouveaux clients



Direction générale des Finances publiques

• France
• Government Administration
• 700 & Above Employee

• Auxiliaire de bureau

  • May 2015 - Jun 2015

  Tri de déclarations d'impôts sur le revenu, informatisation des données, archivage Tri de déclarations d'impôts sur le revenu, informatisation des données, archivage



La Poste Groupe

• France
• Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
• 700 & Above Employee

• Factrice

  • Aug 2014 - Aug 2014

  Tri et distribution du courrier, vérification d'identité, transport d'argent à domicile Tri et distribution du courrier, vérification d'identité, transport d'argent à domicile



Keolis Group

• France
• Ground Passenger Transportation
• 700 & Above Employee

• Agent informations et ventes

  • Jun 2014 - Jul 2014

  Tenue de stands dans les collèges, les lycées et à l'universitéAccueil des clients, informations voyageurs, conseils, promotion et vente de titres de transport, gestion de caisse

• Agent informations et ventes

  • May 2014 - May 2014

  Tenue de stands à la foire de Tours : accueil des clients, informations voyageurs, conseils, promotion et vente de titres de transportConquête de nouveaux clients



La Poste Groupe

• France
• Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
• 700 & Above Employee

• Factrice

  • Aug 2013 - Aug 2013

  Tri et distribution du courrier, vérification d'identité, transport d'argent à domicile Tri et distribution du courrier, vérification d'identité, transport d'argent à domicile



Direction générale des Finances publiques

• France
• Government Administration
• 700 & Above Employee

• Auxiliaire de bureau

  • May 2013 - Jun 2013

  Tri de déclarations d'impôts sur le revenu, informatisation des données, archivage Tri de déclarations d'impôts sur le revenu, informatisation des données, archivage



Direction générale des Finances publiques

• France
• Government Administration
• 700 & Above Employee

• Auxiliaire de bureau

  • May 2012 - Jun 2012

  Tri de déclarations d'impôts sur le revenu, informatisation des données, archivage. Tri de déclarations d'impôts sur le revenu, informatisation des données, archivage.