Account Executive & Consultante fonctionnel Salesforce

• May 2018 - Present

Commerciale TO

• Jun 2015 - May 2018

Responsable Commerciale, Marketing et Communication

• Apr 2009 - Mar 2014

Ouverture d'un poste de Responsable commerciale avec plusieurs buts : Professionnaliser les ventes Développer le portefeuille clients Fidéliser les clients existants Gestion des groupes (hébergement, restauration et séminaire) Gérer la communication Les Missions :  Prospection de nouveaux clients (hôtel, restaurant et séminaires)  Gestion de la Communication (Création Flyer, Gestion du Site Internet, Emailing)  Gestion des groupes  Gestion des contrats avec les sociétés et les TO  Participation au Yield  Relation avec l’Attachée de Presse et les journalistes  Elaboration des budgets  Création du Plan d’Action Commerciale OBJECTIF PRINCIPAL : GESTION DU SERVICE COMMERCIAL EN ETROITE COLLABORATION AVEC LA DIRECTION Show less

Assistante Commerciale

• Jul 2008 - Mar 2009

 Coordinatrice Séminaires et Banquets  Création de plaquettes commerciales  Gestion des tarifs en chambres et réunions  Mise à jour des sites webs  Réalisation de rapports statistiques  Communication dans la presse et la radio OBJECTIF PRINCIPAL : DEVELOPPER MES COMPETENCES EN COMMUNICATION ET MARKETING  Coordinatrice Séminaires et Banquets  Création de plaquettes commerciales  Gestion des tarifs en chambres et réunions  Mise à jour des sites webs  Réalisation de rapports statistiques  Communication dans la presse et la radio OBJECTIF PRINCIPAL : DEVELOPPER MES COMPETENCES EN COMMUNICATION ET MARKETING

Agent de réservation

• Sep 2007 - Jun 2008

 Traiter les réservations chambres par téléphone, e-mails, faxes et GDS  Assurer le suivi des groupes au quotidien jusqu’à leur arrivée  Donner le meilleur accueil et les meilleurs services aux clients  Contacter les clients pour les No show, annulations tardives et plaintes OBJECTIF PRINCIPAL : PARLER COURAMMENT ANGLAIS  Traiter les réservations chambres par téléphone, e-mails, faxes et GDS  Assurer le suivi des groupes au quotidien jusqu’à leur arrivée  Donner le meilleur accueil et les meilleurs services aux clients  Contacter les clients pour les No show, annulations tardives et plaintes OBJECTIF PRINCIPAL : PARLER COURAMMENT ANGLAIS

Attachée Commerciale

• Oct 2005 - Sep 2007

 Développer le parc clientèle (restaurant, séminaires et chambres)  Organiser des réunions et des repas d’affaires  Transmettre les consignes aux différents services (réception, restauration, cuisine)  Prospecter de nouveaux clients sur la zone primaire OBJECTIF PRINCIPAL : CONNAITRE TOUTES LES FACETTES DE L’ORGANISATION DE MANIFESTATIONS PROFESSIONNELLES  Développer le parc clientèle (restaurant, séminaires et chambres)  Organiser des réunions et des repas d’affaires  Transmettre les consignes aux différents services (réception, restauration, cuisine)  Prospecter de nouveaux clients sur la zone primaire OBJECTIF PRINCIPAL : CONNAITRE TOUTES LES FACETTES DE L’ORGANISATION DE MANIFESTATIONS PROFESSIONNELLES