Asun Navarro

Responsable Comercial at Palafox Hoteles
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Zaragoza, Aragon, Spain, ES
Languages
  • Español Native or bilingual proficiency
  • Ingles Full professional proficiency
  • Frances Professional working proficiency
  • Italiano Elementary proficiency

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Credentials

  • Gestor de Proyectos MS Project
    CEOE Aragón
    Apr, 2022
    - Sep, 2024
  • Digitalización aplicada al sector productivo
    CEOE
    Nov, 2021
    - Sep, 2024
  • Programa Amazon Despega IE Business School - Aragón Exterior
    IE Business School
    Nov, 2021
    - Sep, 2024
  • Fundamentos de big data
    LinkedIn
    Sep, 2021
    - Sep, 2024
  • Certificado de Profesionalidad Docencia en la Formación Profesional para el Empleo.
    Gobierno de Aragón - Government of Aragon
    Jun, 2021
    - Sep, 2024
  • Certificado Inglés Nivel B2
    University of Oxford
    Mar, 2021
    - Sep, 2024
  • Wordpress
    ACADEMIA POSTAL 3 VIGO SL
    Nov, 2020
    - Sep, 2024
  • Business Inteligence
    Grupo Femxa
    Sep, 2020
    - Sep, 2024
  • Posicionamiento SEO
    Ideaspropias Editorial
    Jul, 2020
    - Sep, 2024
  • Comercio Electrónico
    Google Actívate
    May, 2020
    - Sep, 2024

Experience

  • Palafox Hoteles
    • Spain
    • Hospitality
    • 1 - 100 Employee
    • Responsable Comercial
      • Oct 2021 - Present

      Capacidad de negociación y comunicación.Experiencia en manejo de CRMComercialización de productos.Desarrollo de promociones para incrementar las ventas.Gestión de los canales de ventas.Análisis de la competencia.Captación nuevos clientes.Gestión de cartera de clientes.Elaboración de informes de ventas Responsabilidad sobre la facturación y planificación.Asistencia a eventos para mantener relación con empresas e instituciones.Fidelización de clientesGestión de incidencias Show less

    • Directora de Marketing , Comunicación y Relaciones Públicas
      • Jan 2014 - Dec 2021

      Creación, implantación y desarrollo del Plan de Marketing y Comunicación.Estrategia e implantación de las acciones de marketing digital: Escucha activa, creación y desarrollo de estrategia KPI's, control y seguimiento de acciones y su presupuesto, análisis competencia...Outbound Marketing: material corporativo, publicidad enmedios, publicidad exterior...Gestión integral de marca. Gestión reputación online.Customer Experiences Manager.Comunicación institucional interna y externa.Gestión y organización de eventos corporativos. Participación en ferias nacionales del sector.Patrocinios. Acuerdos publicitarios. Show less

    • DIrectora Hotel Goya
      • Feb 2013 - Jan 2014

      Planificación estratégica y operativa del establecimiento, totalmente alineada con las directrices de la compañía.Gestión de la actividad del establecimiento y la comercialización de los servicios.Control y seguimiento del presupuesto anual, de las ventas y de los costes.Control y supervisión del desarrollo de las funciones de los responsables departamentales.

    • Responsable de Marketing,Comunicacion y RRPP
      • Mar 2010 - Feb 2013

    • Responsable de Comercial
      • 2001 - Feb 2010

      Comercialización de los servicios empresariales del hotel.Responsable de la realización, gestión y consecución del presupuesto del departamento.

  • Clúster de Turismo Sostenible de Aragón
    • Spain
    • Business Consulting and Services
    • 1 - 100 Employee
    • Departamento de comunicación
      • Aug 2020 - Present

      Planificación, gestión y coordinación del plan de comunicación. Comunicación oral y escrita. Relación con los medios. Gestión de contenido en redes sociales y web.4r Gestión y organización de los Premios Edelweiss. Presentadora evento nacional. Planificación, gestión y coordinación del plan de comunicación. Comunicación oral y escrita. Relación con los medios. Gestión de contenido en redes sociales y web.4r Gestión y organización de los Premios Edelweiss. Presentadora evento nacional.

  • Universidad de Zaragoza
    • Spain
    • Education Management
    • 700 & Above Employee
    • Profesor Profesional
      • Apr 2021 - Apr 2021

      Taller de gestión de la experiencia del cliente en el sector hotelero (4 horas) Taller de gestión de incidencias y experiencias negativas (4 horas) Taller de gestión de la experiencia del cliente en el sector hotelero (4 horas) Taller de gestión de incidencias y experiencias negativas (4 horas)

Education

  • Universidad de Zaragoza
    Técnico de Empresas y Actividades Turísticas
    1990 - 1993
  • ESIC Business & Marketing School
    Dirección de Empresas Corporate Progra, Direccion Empresa
    2010 - 2012
  • ICEMD
    Programa Superior Customer Experience Manager, Marketing
    2017 - 2017
  • ESIC: Business & Marketing School
    Curso Especializado de Comunity Manager y gestión de RRSS y estrategia, Gestión de Social Media. Estrategia, análisis, ROI,
    2013 - 2013
  • Universidad San Jorge
    MBA Gestión y Dirección Hotelera, Gestión de hoteles y restaurantes
    2009 - 2010
  • Gobierno de Aragón
    Certificado de profesionalidad de docencia en la formación profesional para el empleo, Docencia
    2021 - 2021
  • Lead Sostenibilidad
    Sostenibilidad Corporativa, Estudios de sostenibilidad
    2023 - 2023

Community

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