Astrid Lucena

Analista de TI at Kuvasz Solutions
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile, CL
Languages
  • Español -
Skills

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Alfredo Duran

Astrid demuestra compromiso al abordar los proyectos en los que se le asigne, entregandolos de manera puntual. Recomendaría a Astrid para cualquier trabajo relacionado con el area de sistemas debido a sus destrezas y resultados

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Credentials

  • Fundamentos desarrollo Web
    Desafío Latam
    Jul, 2023
    - Nov, 2024
  • Google Cloud Platform fundamentos
    Udemy
    Jan, 2023
    - Nov, 2024
  • Curso Básico de redes
    Udemy
    Aug, 2022
    - Nov, 2024
  • Ciberseguridad
    Coderhouse
    Jul, 2022
    - Nov, 2024
  • Ciberseguridad en el Teletrabajo
    Google
    Feb, 2023
    - Nov, 2024
  • Fundamentos de Ciberseguridad
    Capacitación Usach
    Oct, 2021
    - Nov, 2024
  • Fundamentos de Seguridad de la Información
    Capacitación Usach
    Jun, 2021
    - Nov, 2024

Experience

  • Kuvasz Solutions
    • Chile
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Analista de TI
      • Jul 2022 - Present

      - Soporte nivel 1 y 2 Windows y macOS - Administración de consola Google Workspace (creación de usuarios, grupos, asignación de licencias, creación de informes, agregar dominios etc.) - Administración de consola de Antivirus Kaspersky (creación de usuarios, instalación de antivirus, actualización etc) - Administración de sistema de tickets Odoo - Creación de VPN, otorgar accesos a IP. - Otorgar Acceso a proyectos en GCP - Creación de usuarios y asignación de proyectos plataforma JIRA y Confluence - Documentación de instructivos y procedimientos - Cotización, informes y compras con proveedores Show less

  • Ingeniería Phitec SPA
    • Chile
    • Telecommunications
    • 1 - 100 Employee
    • Analista de TI
      • Jan 2021 - Jul 2022

      • Implementación y configuración de Software de Soporte TI llamado GLPI Software libre. • Soporte técnico nivel 1 y 2 (Hardware y Software), sistemas nativos de la empresa y sistemas externos. • Creación de usuarios en plataforma Microsoft 365. • Revisión de Notebooks, cambio de discos duro, formateo, instalación de programas configuración de perfiles y computadores también creación de usuario en sistema Microsoft 365 etc. • Actualización de Inventarios de equipos informáticos (Notebooks, teléfonos, licencias, monitores etc) • Ejecución de auditorias de sistemas internas a los usuarios de la empresa de forma mensual. • Configuración de VPN • Solicitudes de Cotización y Compras de Equipos Informáticos. • Capacitación a usuarios sobre el área de informática y sistema de tickets. • Configuración de nube OneDrive Show less

  • Consorcio Credicard
    • Venezuela
    • Financial Services
    • 300 - 400 Employee
    • Analista de Sistema
      • Nov 2018 - Jun 2019

      • Documentación del universo de programas almacenados en las bibliotecas del AS400 de la coordinación TH Facturación.• Revisión de código fuente de cada uno de los programas documentados.• Ejecución de consultas en la base de datos DB2 de AS400.• Documentación reglamentaria para el cambio o actualización de programas tanto para ambientes de calidad y producción.• Cursos de RPG/AS400 nivel 1 y programación segura IBM.• Manejo de sistema SAP BASIS, Administración de usuarios y permisos, Logs en general, transacciones SE16N SE16, SUIM, STMS, entre otras Show less

    • Analista de TI
      • May 2017 - Nov 2018

      • Atención de requerimientos e incidencias reportadas por los usuarios internos de la empresa, tanto de hardware como software. (Configuración de perfil, formateo de máquinas, respaldo de data, instalación de aplicaciones, configuración de impresoras etc.)• Manejo de la aplicación HP Open view 4.5 donde se crean los casos reportados por los usuarios los cuales se les realiza seguimiento y atención.• Creación de reportes en Excel mediante tablas dinámicas, dichos reportes se realizan para notificar a las aéreas resolutorias la cantidad de solicitudes e incidencias abierta por mes.• Proyecto TI Implementación de una nueva herramienta llamada GLPI (Software Libre) para la creación, gestión y seguimiento de requerimientos e incidencias. Show less

Education

  • Universidad 'Alejandro de Humboldt'
    Ingeniero en Informática, Ingeniería informática
    2013 - 2017
  • Colegio El Carmelo
    Bachiller Mercantil, Contabilidad
    2007 - 2011

Community

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