Asistente Dirección Administrativa y Ventas

• Apr 2016 - Present

Asistencia Gerencia Ventas y AdministrativaAtención cartera de Gerencia VentasAsesoría y Atención al ClienteRetroalimentar a la empresa con lo que ocurre con el cliente: inquietudes, quejas, sugerencias Reclamos, agradecimientos y otros de relevanciaElaboración de cotizaciones Especificaciones Técnicas Coordinación de Entrega de EquipoEmisión ODC (Órdenes de Compra Cliente) Coordinar FacturaciónEn ocasiones cobranzaEmitir anulaciones de facturación, cambios en odc, devolucionesReporte Semanal Visitas VendedoresReporte Mensual VentasAsistencia a Clientes equipo de ventas en su ausenciaOtras atribuciones que el puesto requiera Show less

Asistente de Gerencia Administrativa y Ventas

• Apr 2016 - Present

Farmer

• Sep 2015 - Mar 2016

Servicio al cliente Revisión, Cambios y Notificación de productos contratados Seguimiento de casos aperturados clientes por reclamos, cambios, solicitudes productos nuevos, rediseños etc. Solución de reclamos, investigación, cobro, solución con gerencias para trámite de pago. O renegociación de cuentas pendientes. Cubrir recepción ocasionalmente Servicio al cliente Revisión, Cambios y Notificación de productos contratados Seguimiento de casos aperturados clientes por reclamos, cambios, solicitudes productos nuevos, rediseños etc. Solución de reclamos, investigación, cobro, solución con gerencias para trámite de pago. O renegociación de cuentas pendientes. Cubrir recepción ocasionalmente

Vendedor Junior

• Jun 2014 - Jun 2015

Venta de Equipo de ComputoAsesoría y Atención al ClienteRetroalimentar a la empresa con lo que ocurre con el cliente: inquietudes, quejas, sugerencias Reclamos, agradecimientos y otros de relevanciaElaboración de cotizaciones Especificaciones Técnicas Coordinación de Entrega de EquipoEmisión ODC (Órdenes de Compra Cliente) Coordinar FacturaciónEn ocasiones cobranzaEmitir anulaciones de facturación, cambios en odc, devolucionesActualización de Sharepoint

Asistente Recursos Humanos

• Mar 2012 - Jun 2014

Apoyo en el proceso de reclutamiento y selección, depuración de expedientes, citas deCandidatos.Evaluaciones técnicas, convocatoria, aplicación, corrección y elaboración de informes.Verificación de referencias laborales y crediticias.Llamar a los candidatos elegidos para confirmar el puesto, solicitar la papelería completa, elaborar expediente. Registro de datos generales en el sistema.Ingresar huella digital de cada empleado para ingreso y egreso.Abrir y mantener actualizados los expedientes de trabajadores activos.Asegurar al personal ubicado al servicio de Outsourcing y verificar mensualmente que el 100% se encuentre asegurado.Registro completo al personal de nuevo ingreso del personal de proyectos.Coordinación del proceso de inducción con el Gerente de R.H y cada área y/o cliente al que será asignada.Capacitación: convocatoria a cursos, inscripción de participantes, registro y control de certificaciones obtenidas. Mantener archivos físicos y electrónicos de los procesos al día. Elaborar reportes relacionados a los procesos al cargo. Asistir a las reuniones que se le convoquen.Dominio de procedimientos y manuales del área y de aplicación general en la empresa. Control del servicio de seguro médico (altas, bajas, reclamos, etc) Otros Show less

Secretaria Recepcionista

• Nov 2010 - Mar 2012

Atención Planta Telefónica, Recepción de Documentos, Distribución de CorrespondenciaRecibida, Recepción de facturas y entrega de contraseñas, Control de llamadas entrantes,Entrega de cheques a proveedores, atención al Público

Secretaria Recepcionista

• Feb 2004 - Oct 2006

Atención Planta Telefónica, Recepción de Documentos, Distribución de Correspondencia Recibida, Recepción de facturas y entrega de contraseñas, Control de llamadas entrantes, Entrega de cheques a proveedores Atención Planta Telefónica, Recepción de Documentos, Distribución de Correspondencia Recibida, Recepción de facturas y entrega de contraseñas, Control de llamadas entrantes, Entrega de cheques a proveedores

Secretaria de Mercadeo

• May 2003 - Dec 2003

Atención a Gerencia de Mercadeo ,Control de Correspondencia Atención clientes Guatemala, C.A. y Caribe ,Control CAP (Sistema de Promociones), Control Interempresas, Exportaciones, Pedidos, Control afiches publicitarios Atención a Gerencia de Mercadeo ,Control de Correspondencia Atención clientes Guatemala, C.A. y Caribe ,Control CAP (Sistema de Promociones), Control Interempresas, Exportaciones, Pedidos, Control afiches publicitarios

Secretaria de Gerencia

• 2000 - 2002

Atención a Gerencia Administrativa, Desarrolladas, AtenciónDirectores, Control archivos Generales y proyectos, Controlcorrespondencia enviada y recibida, Archivo correspondenciainterna, Control cheques emitidos, Emisión guías de acarreo dematerial, Control depósitos monetarios cuentas varias, Controlrecibos de caja, Emisión cheques de planillas Proyectos,fotocopias para licitaciones y varios, Envío de fax, Envío correspondencia varia, Atención planta telefónica ½ díaIntegración Caja Chica Proyectos Show less

Secretaria Recepcionista

• 1999 - 2000

Atención Planta Telefónica, Recepción de Documentos,Distribución de Correspondencia recibida, Recepción defacturas y entrega de contraseñas, Control de llamadasentrantes y salientes, Atención Gerencias y Directores, Entregade cheques a proveedores, Atención al Público

Encargada de Inversiones

• 1997 - 1998

Realizar planilla de inversionistas, Emisión Pagares, Emisión Recibos de Caja, Depósitos de Intereses devengados, Emisión cheques sobre intereses y capital, Archivo control de vencimientos Realizar planilla de inversionistas, Emisión Pagares, Emisión Recibos de Caja, Depósitos de Intereses devengados, Emisión cheques sobre intereses y capital, Archivo control de vencimientos

Encargada de Cobros y Secretaria Administrativa

• 1995 - 1996

Control y cobro de cartera de créditos, Emisión de notas de cobro, Emisión de recibos de caja y facturas, Control archivo créditos, Recepción de documentos crédito, Emisión de expedientes, Emisión correspondencia, Atención Gerencia Administrativa Control y cobro de cartera de créditos, Emisión de notas de cobro, Emisión de recibos de caja y facturas, Control archivo créditos, Recepción de documentos crédito, Emisión de expedientes, Emisión correspondencia, Atención Gerencia Administrativa

Secretaria Recepcionista

• 1994 - 1995

Atención planta telefónica, Recepción de documentos, Distribución de correspondencia, Recepción de facturas y entrega contraseñas, Control de llamadas entrantes y salientes Atención Gerencias Atención planta telefónica, Recepción de documentos, Distribución de correspondencia, Recepción de facturas y entrega contraseñas, Control de llamadas entrantes y salientes Atención Gerencias