Alexandria Sanasi
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German Native or bilingual proficiency
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English Full professional proficiency
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Spanish Elementary proficiency
Topline Score
Bio
Johannes Samojlow
I highly recommend Alex(andria) for her dedication to customer success. Her adept understanding of client needs and proactive problem-solving consistently results in satisfied customers and her strong communication skills foster productive collaborations between teams and clients. She is a dedicated team player and her positivity and helpfulness have left an indelible mark. In summary, I highly recommend Alex for any endeavor that requires exceptional customer engagement and success management.
Tarkan Acur
Ich freue mich, Alexandria Sanasi als ehemalige Kollegin bei smartPS GmbH wärmstens zu empfehlen. Sie war im Marketing tätig, hat aber auch in allen anderen Bereichen im Untenrehmen geholfen. Alexandria hatte stets den Überblick über unsere Kunden, die gemeinsamen Projekte und war trotzdem offen für neue Herausforderungen. Sie war immer bereit, mit ihrem Fachwissen zu unterstützen. Was sie besonders auszeichnet, ist ihre professionelle Herangehensweise, gepaart mit Spaß an der Arbeit. Sie hat immer eine positive Energie mitgebracht und das Team (teilweise) unwissend motiviert. Selbst in stressigen Situationen bewahrte sie einen kühlen Kopf und fand Lösungen. Alex ist eine wahre Bereicherung für jedes Unternehmen. Ihre Fachkompetenz, ihr organisatorisches Geschick und ihre angenehme Persönlichkeit machen sie zu einer TOP-Mitarbeiterin. Ich kann sie uneingeschränkt empfehlen und bin sicher, dass sie auch bei ihrem zukünftigen Arbeitgeber erfolgreich sein wird.
Johannes Samojlow
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Tarkan Acur
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Johannes Samojlow
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Tarkan Acur
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Johannes Samojlow
I highly recommend Alex(andria) for her dedication to customer success. Her adept understanding of client needs and proactive problem-solving consistently results in satisfied customers and her strong communication skills foster productive collaborations between teams and clients. She is a dedicated team player and her positivity and helpfulness have left an indelible mark. In summary, I highly recommend Alex for any endeavor that requires exceptional customer engagement and success management.
Tarkan Acur
Ich freue mich, Alexandria Sanasi als ehemalige Kollegin bei smartPS GmbH wärmstens zu empfehlen. Sie war im Marketing tätig, hat aber auch in allen anderen Bereichen im Untenrehmen geholfen. Alexandria hatte stets den Überblick über unsere Kunden, die gemeinsamen Projekte und war trotzdem offen für neue Herausforderungen. Sie war immer bereit, mit ihrem Fachwissen zu unterstützen. Was sie besonders auszeichnet, ist ihre professionelle Herangehensweise, gepaart mit Spaß an der Arbeit. Sie hat immer eine positive Energie mitgebracht und das Team (teilweise) unwissend motiviert. Selbst in stressigen Situationen bewahrte sie einen kühlen Kopf und fand Lösungen. Alex ist eine wahre Bereicherung für jedes Unternehmen. Ihre Fachkompetenz, ihr organisatorisches Geschick und ihre angenehme Persönlichkeit machen sie zu einer TOP-Mitarbeiterin. Ich kann sie uneingeschränkt empfehlen und bin sicher, dass sie auch bei ihrem zukünftigen Arbeitgeber erfolgreich sein wird.
Credentials
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AWS Partner: AWS Cloud Practitioner Essentials
Amazon Web Services (AWS)Aug, 2023- Oct, 2024 -
HIGH5TEST - Strengths Assessment
HIGH5TESTJul, 2023- Oct, 2024 -
Creating Positive Conversations with Challenging Customers
LinkedInMay, 2022- Oct, 2024 -
Critical Thinking for Better Judgment and Decision-Making
LinkedInMay, 2021- Oct, 2024 -
AWS Certified Cloud Practitioner
Amazon Web Services (AWS)Sep, 2023- Oct, 2024
Experience
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plusserver
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Germany
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IT Services and IT Consulting
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100 - 200 Employee
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Customer Success Manager
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Jan 2023 - Present
» Establishing and maintaining customer relationships » Setting up a Confluence space for CSM (Customer Success Management) » Individual project support » Churn calls and retention calls » Product consulting » Upselling and cross-selling » Establishing and maintaining customer relationships » Setting up a Confluence space for CSM (Customer Success Management) » Individual project support » Churn calls and retention calls » Product consulting » Upselling and cross-selling
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Education
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Stiftung Universität Hildesheim
Master of Arts - MA, International informationmanagement - Information science -
Universität Hildesheim
Bachelor of Arts - BA, International Informationmanagement