Experience

GestoPago

• Mexico
• Financial Services
• 1 - 100 Employee

• Socio - Director Operaciones y Sistemas

  • Dec 2012 - Present

  Somos una empresa dedicada a la venta y distribución de productos y servicios electrónicos en tiendas de conveniencia, a través de nosotros los comercios pueden contar con una bolsa de saldo pre pagada con la cual pueden vender cualquier producto o servicio disponible dentro de nuestra plataforma, de esta forma los establecimientos no requieren invertir sus recursos en mantener un inventario mínimo para diferentes productos o servicios de baja rotación, una misma bolsa de dinero sirve para vender y generar ingresos de todos los productos con los que contamos: Tiempo Aire Electrónico, Pago de Servicios, Pago de Impuestos, Venta de Seguros, Recarga de Sistemas de Prepago, Venta de Juegos y Sorteos, Entretenimiento, entre otros. www.gestopago.com Show less



Pay Card S.A. de C.V.

• Director de Operaciones México

  • Nov 2007 - Jul 2015

  PAYCARD es la empresa líder en emisión y comercialización de productos y Tarjetas de Prepago en México. Creamos programas de tarjetas que se ajustan a las necesidades de nuestros socios comerciales y clientes.Contamos con la posibilidad de crear programas de Tarjetas de Regalo, Monederos Electrónicos, Programas Privados -closed loop-, Tarjetas de Débito Recargables y Programas de Lealtad. www.paycard.com.mx PAYCARD es la empresa líder en emisión y comercialización de productos y Tarjetas de Prepago en México. Creamos programas de tarjetas que se ajustan a las necesidades de nuestros socios comerciales y clientes.Contamos con la posibilidad de crear programas de Tarjetas de Regalo, Monederos Electrónicos, Programas Privados -closed loop-, Tarjetas de Débito Recargables y Programas de Lealtad. www.paycard.com.mx



Telecasetas de México S.A. de C.V.

• Gerente Operaciones y Sistemas

  • Jan 2010 - Dec 2012

  Empresa dedicada a la comercialización de productos y servicios electrónicos de uso general: venta de tiempo aire, pago de servicios, juegos y sorteos, microseguros, productos financieros, entretenimiento, etc. www.teleservicios.com.mx Empresa dedicada a la comercialización de productos y servicios electrónicos de uso general: venta de tiempo aire, pago de servicios, juegos y sorteos, microseguros, productos financieros, entretenimiento, etc. www.teleservicios.com.mx



Banco Azteca

• Mexico
• Banking
• 700 & Above Employee

• Gerente de Banca Electrónica

  • Jun 2006 - Nov 2007

  Creación, administración y monitoreo de los protales de la Banca Electrónica para personás físicas y morales, así como otros portales del Grupo Financieron para México y Latinoamérica. - Concepción, desarrollo y control de portales financieros y sus funcionalidades. - Atención, seguimiento y resolución de dudas y quejas de clientes (corporativos y VIP). - Capacitación del Call Center y redacción de manuales de procedimientos. - Implementación de políticas de seguridad y prevención de fraudes. - Evaluación y trato con proveedores. - Creación y administración de presupuestos. - Trato con clientes/usuarios del banco y portales. Show less



Televisa

• Media Production
• 1 - 100 Employee

• Consultor de Procesos y Proyectos

  • Jun 2005 - May 2006

  Documentación de la operación de las áreas de Compras, Inventarios y Cuentas por Pagar, y las empresas de Cablevisión, Televisa Networks y Canal 4. Redacción de políticas corporativas para las áreas y empresas de Grupo Televisa. Identificación, implementación y seguimiento de actividades y procesos de control. Reingeniería de Procesos en las áreas de Compras y Cuentas por Pagar. - Documentación de la operación de las áreas de Compras, Inventarios y Cuentas por Pagar, y las empresas de Cablevisión, Televisa Networks y Canal 4. - Redacción de políticas corporativas para las áreas y empresas de Grupo Televisa. - Identificación, seguimiento e implantación de actividades y procesos de control. - Reingeniería de Procesos en las áreas de Compras y Cuentas por Pagar. - Certificación Sarbanes-Oxley. Show less



GAPbuster Worldwide

• Customer Service Operator

  • Jun 2004 - Dec 2004

  Asignación y seguimiento de actividades de "Mystery Shoppers" en Inglaterra. - Asignación de tareas a usuarios en el Reino Unido. - Atención a usuarios. - Recepción de resultados de tareas. - Investigación y resolución de situaciones con clientes/usuarios. Asignación y seguimiento de actividades de "Mystery Shoppers" en Inglaterra. - Asignación de tareas a usuarios en el Reino Unido. - Atención a usuarios. - Recepción de resultados de tareas. - Investigación y resolución de situaciones con clientes/usuarios.