Experience

Jornal Notícias do Dia

• Newspaper Publishing
• 1 - 100 Employee

• Supervisor de relacionamento com o cliente

  • Dec 2021 - Aug 2022

  - Desenvolver e implantar ações de relacionamento com o assinante, visando a satisfação do mesmo, com objetivo de aumentar a fidelidade dos clientes com o Jornal Notícias do Dia - Promover pesquisas de satisfação regulares e monitorar os índices de desempenho - Desenvolver a política de relacionamento com novos assinantes - Desenvolver práticas ativas e reativas de relacionamento com os assinantes - Interagir com as chefias e com as demais áreas propondo melhorias na qualidade do produto e serviço, buscando aumentar o grau de satisfação dos assinantes - Atendimento aos assinantes do jornal - Criação de materiais e comunicações para envio aos assinantes - Criação de scripts de atendimentos - Contato direto com assinantes para resolução de problemas e insatisfações - Outras atividades correlatas Show less



Ânima Educação

• Brazil
• Education Administration Programs
• 700 & Above Employee

• Consultor Comercial e Relacionamento

  • Jan 2021 - Jul 2021

  - Criar e desenvolver relacionamento com todas as escolas públicas e particulares de ensino médio de Florianópolis - Desenvolver estratégias e ações em parcerias com as escolas - Prospectar novos leads - Divulgação dos projetos, concursos e vestibulares da Unisul - Prospectar, negociar e efetivar matriculas de novos alunos - Cumprimento da meta de leads, inscrições e matriculas da universidade Unisul - Criar e desenvolver relacionamento com todas as escolas públicas e particulares de ensino médio de Florianópolis - Desenvolver estratégias e ações em parcerias com as escolas - Prospectar novos leads - Divulgação dos projetos, concursos e vestibulares da Unisul - Prospectar, negociar e efetivar matriculas de novos alunos - Cumprimento da meta de leads, inscrições e matriculas da universidade Unisul



Universidade do Sul de Santa Catarina

• Brazil
• Higher Education
• 100 - 200 Employee

• Consultor Comercial e Relacionamento

  • Sep 2020 - Dec 2020

  - Criar e desenvolver relacionamento com todas as escolas públicas e particulares de ensino médio de Florianópolis - Desenvolver estratégias e ações em parcerias com as escolas - Prospectar novos leads - Divulgação dos projetos, concursos e vestibulares da instituição - Prospectar, negociar e efetivar matriculas de novos alunos - Cumprimento da meta de leads, inscrições e matriculas da instituição - Criar e desenvolver relacionamento com todas as escolas públicas e particulares de ensino médio de Florianópolis - Desenvolver estratégias e ações em parcerias com as escolas - Prospectar novos leads - Divulgação dos projetos, concursos e vestibulares da instituição - Prospectar, negociar e efetivar matriculas de novos alunos - Cumprimento da meta de leads, inscrições e matriculas da instituição



Agência PHE

• Brazil
• Entertainment Providers
• 1 - 100 Employee

• Gerente Comercial

  • Jan 2018 - Sep 2019

  - Gestão do Fluxo de Caixa- Elaboração do Planejamento Anual dos Eventos- Coordenação da distribuição de ingressos e ações promocionais- Planejamento e execução da parte financeira de eventos (público médio de 7 mil pessoas)- Cálculo e pagamento de comissões e bonificações- Realização de processo seletivo para a contratação de novos comissários de vendas- Cálculo de ticket médio e tempo de distribuição de ingressos- Relacionamento comercial com estabelecimentos parceiros Show less

• Gerente de Vendas

  • Dec 2016 - Dec 2017

  - Gestão da equipe de vendas(aprox. 40 pessoas)- Planejamento e acompanhamento de metas - Realização de processo seletivo para a contratação de novos comissários de vendas- Acompanhar e gerar relatórios periódicos sobre as vendas dos eventos - Prestar suporte, acompanhar e fomentar o desenvolvimento dos novos comissários- Realização de cálculos e posterior pagamento de comissões e bonificações - Prestação de contas parcial e final sobre todas as vendas dos eventos Show less

• Assistente Administrativo/Promoter de vendas

  • Feb 2015 - Dec 2016

  - Auxiliar na elaboração e acompanhar as metas estipuladas pelo setor - Desenvolver estratégias para efetivar a venda de ingressos dos eventos- Auxiliar o gerente da área com toda prestação de contas referente ao setor - Auxiliar a equipe de vendas e sanar possíveis dúvidas referente as vendas e aos eventos- Colher feedback sobre os eventos e desenvolver uma boa relação com os clientes- Controle e distribuição dos ingressos dos eventos para toda a equipe de comissários e promoters Show less



Garantia MedTech

• Brazil
• Facilities Services
• 1 - 100 Employee

• Vendedor e Auxiliar Administrativo

  • Mar 2014 - Dec 2014

  - Acompanhamento do sistema E-commerce - Realizar vendas dos produtos e serviços de nossos clientes - Alcançar metas e a otimização de resultados financeiros do setor comercial da empresa - Realizar controladoria financeira e operacional dos processos do setor comercial da empresa - Auxiliar na elaboração de softwares que auxiliem nos processos da organização - Solicitar e acompanhar junto aos fornecedores, o envio de produtos para os clientes - Acompanhamento do sistema E-commerce - Realizar vendas dos produtos e serviços de nossos clientes - Alcançar metas e a otimização de resultados financeiros do setor comercial da empresa - Realizar controladoria financeira e operacional dos processos do setor comercial da empresa - Auxiliar na elaboração de softwares que auxiliem nos processos da organização - Solicitar e acompanhar junto aos fornecedores, o envio de produtos para os clientes


Unimed Grande Florianópolis
• Brazil
• Wellness and Fitness Services
• 100 - 200 Employee
• Estagiário

  • 2013 - 2014

Secretaria de Estado da Administração do Estado de Santa Catarina
• Estagiário

  • 2011 - 2013