Experience

TARGET SKILLS - PlanningPME

• France
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Technical Support Agent - Agent Technico Commercial

  • Sep 2013 - Present

  CDI en tant qu’Agent Technico-Commercial chez Target Skills : Pour plus de 4000 Clients Français et étrangers sur le produit PlanningPME Desktop, Web et Mobile. -Support base de données (SQL MYSQL ORACLE) gestion des améliorations des produits. - Installation d’application Web IIS7, création de site distant pour application Web et Mobile - Installation client à distance et sur site. Formation des utilisateurs au logiciel PlanningPME dans différents Pays (CHINE, PÉROU, SUISSE, BELGIQUE, etc...) En 3 langues (Français, Espagnol et Anglais) Show less



Toys"R"Us

• United States
• Retail
• 700 & Above Employee

• Technicien Exploitation Informatique Billingue

  • Dec 2010 - May 2013

  CDI en tant que Technicien Exploitation (Bilingue) Siège Toys R Us(91) - Gestion des serveurs, remontés des différents incidents de la veille et vérification du chiffre d’affaire. -Publication des chiffres sur intranet. Vérification et Planification des Tâches dans l’AS400. -Sauvegarde des serveurs. Gestion AS400 pour le siège et magasins -Astreinte le soir et Weekend en Français, Anglais et Espagnol. -Installation du Système des caisses, et migration CDI en tant que Technicien Exploitation (Bilingue) Siège Toys R Us(91) - Gestion des serveurs, remontés des différents incidents de la veille et vérification du chiffre d’affaire. -Publication des chiffres sur intranet. Vérification et Planification des Tâches dans l’AS400. -Sauvegarde des serveurs. Gestion AS400 pour le siège et magasins -Astreinte le soir et Weekend en Français, Anglais et Espagnol. -Installation du Système des caisses, et migration



NEURONES

• France
• IT Services and IT Consulting
• 100 - 200 Employee

• Technicien Informatique

  • May 2008 - Nov 2010

  Intervenant sur site au siège du Crédit Lyonnais (LCL) : - assistance utilisateur (VIP et non-VIP) - gestion d’incidents utilisateurs (matériel et logiciel) - traitement des demandes Workflow (ajout de logiciel, installation de poste et de périphérique...) - prise de rendez-vous et gestion de plannings d’intervention Intervenant sur site au siège du Crédit Lyonnais (LCL) : - assistance utilisateur (VIP et non-VIP) - gestion d’incidents utilisateurs (matériel et logiciel) - traitement des demandes Workflow (ajout de logiciel, installation de poste et de périphérique...) - prise de rendez-vous et gestion de plannings d’intervention