Experience

CES Juan Pablo II

• Spain
• Professional Training and Coaching
• 1 - 100 Employee

• Asistencia administrativa

  • Oct 2018 - Present

  Gestión de documentación; gestión de llamadas telefónicas; tramitación de expedientes; atención de alumnos; gestión comercial; organización para la promoción de nuevos productos. Gestión de documentación; gestión de llamadas telefónicas; tramitación de expedientes; atención de alumnos; gestión comercial; organización para la promoción de nuevos productos.



TEMPS

• Spain
• Human Resources Services
• 100 - 200 Employee

• Asistencia administrativa

  • Feb 2018 - Sep 2018

  Realización de actividades administrativas para la empresa INDRA SISTEMAS, S.A. (gestión documental para servicios de tramitaciones públicas; cumplimentación de formularios de carácter administrativo; manejo de estrategias de verificación; manejo de aplicaciones informáticas para el tratamiento de documentación) y para la empresa Ascensores Casado, S.A. (manejo del programa de gestión BINSA en consulta, grabación y modificación de datos. Gestión de atenciones técnicas). Realización de actividades administrativas para la empresa INDRA SISTEMAS, S.A. (gestión documental para servicios de tramitaciones públicas; cumplimentación de formularios de carácter administrativo; manejo de estrategias de verificación; manejo de aplicaciones informáticas para el tratamiento de documentación) y para la empresa Ascensores Casado, S.A. (manejo del programa de gestión BINSA en consulta, grabación y modificación de datos. Gestión de atenciones técnicas).



TRANSCOM WORLDWIDE SPAIN S.L.U.

• Madrid y alrededores, España

• Teleoperadora

  • Dec 2017 - Jan 2018

  Atención telefónica (emisión y recepción de llamadas); labores de back office; promoción y comercialización de productos financieros de la empresa BANKINTER, particularmente tarjetas de crédito. Atención telefónica (emisión y recepción de llamadas); labores de back office; promoción y comercialización de productos financieros de la empresa BANKINTER, particularmente tarjetas de crédito.



PDVSA Petroleos de Venezuela S.A.

• PDVSA TV, S.A. Caracas, Venezuela

• Responsable de Gestión de Activos Tecnológicos

  • Feb 2014 - Aug 2017

  Responsable del almacén de los activos tecnológicos de producción audiovisual; canalizar solicitudes de clientes internos y externos; organización, despacho y recepción de equipos; preparación de pedidos; gestión de rutinas del departamento; organización de almacenes; levantamiento físico de inventarios; tramitar incidencias de los equipos técnicos; canalizar mantenimientos preventivos; canalización de aprovisionamiento; atención de proveedores; organización y registro de la documentación; registro de solicitudes de pedidos (solped) y entrada de mercancías (albarán) en SAP; gestionar actividades en eventos audiovisuales; cumplimiento de las normativas internas de la empresa. Personal a Cargo: 12. Show less



Summa Sistemas, C.A

• Caracas, Venezuela

• Supervisora de Operaciones en Retail y Finanzas

  • Dec 2010 - Jan 2014

  Atención de requerimientos de clientes externos e internos; revisión y envío de información a los clientes; gestión de incidencias de cajeros automáticos y puntos de venta de la marca NCR; escalamiento de incidencias con el equipo técnico especializado; realización de estadísticas diarias; canalización de soluciones y mejoras del servicio; planificación y coordinación de atenciones diarias de los requerimientos con el equipo técnico; planificación y canalización de mantenimientos preventivos; canalización de despacho piezas y/o repuestos de los requerimientos diarios; supervisar actualizaciones técnicas; adecuación y preparación de equipos en el área del almacén; gestión de proveedores; organización y registro de la documentación; asesorar al Comité de Prevención de Riesgos Laborales. Personal a cargo: 15. Show less



Summa Sistemas

• Venezuela
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• • Jul 2007 - Dec 2010

  Asistir al gerente en labores administrativas y de control de las diferentes actividades del departamento, garantizando el estricto cumplimiento y aplicación de las normas; atención telefónica de clientes; canalizar las solicitudes de los clientes externos; tramitación y seguimiento de incidencias de cajeros automáticos y puntos de venta de la marca NCR; supervisar la unidad de call center; organización y registro de la documentación; asesorar al Comité de Prevención de Riesgos Laborales.

• • Apr 2007 - Jul 2007

  Atención telefónica de incidencias de cajeros automáticos y puntos de venta de la marca NCR, a nivel de clientes como a nivel del equipo técnico del departamento; emisión y recepción de llamadas; tramitación y seguimiento de incidencias técnicas con el equipo solucionador; actualización de bases de datos; organización y registro de físico de la documentación; realización de encuestas de calidad de atención; gestión de reclamaciones.



Automotriz MARACE S.R.L

• Miranda, Venezuela

• Auxiliar Administrativo

  • May 2003 - Feb 2007

  Recepción y atención tanto presencial como telefónica de clientes y usuarios; fidelización de clientes; gestión de ventas; gestión de proveedores; emisión y recepción de llamadas; organización y registro de físico de documentos; conciliación y archivado de facturas; realización de presupuestos; manejo de caja; organización y despacho de pedidos a los clientes con transporte interno y/o externo; gestión de reclamaciones; organización y gestión de inventarios de la tienda; apoyo en tareas de contabilidad; apoyo en la consecución de objetivos comerciales; gestión de valijas. Show less



Universidad Central de Venezuela

• Venezuela
• Higher Education
• 700 & Above Employee

• • Jan 2001 - Jul 2002

  Investigador en el Proyecto de Malformaciones Congénitas en la Población Venezolana de la Escuela de Antropología. Realizaba la identificación de las fuentes bibliográficas, sistematización de la información, realización de fichaje y de síntesis temáticas, caracterización ambiental de la zona, recopilación y análisis de datos espaciales y alfanuméricos así como realización de informes semanales.

• • Jul 2000 - Dec 2000

  Investigador en el Pre-Proyecto Binacional Sipapo - Mataven, de la Escuela de Antropología y Fundación Etnollanos de Colombia. Recolectaba información sobre el ambiente de la zona de estudio; realizaba análisis y discusión de informes semanales. Diagnósticos de casos. Realización de bases de datos.