Armand López-Munté Ciria

Customer Service Manager at PauTravelMoto
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Barcelona, Catalonia, Spain, ES

Topline Score

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Bio

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Experience

    • Spain
    • Travel Arrangements
    • 1 - 100 Employee
    • Customer Service Manager
      • May 2023 - Present

      ·Participar activamente, en colaboración con el equipo comercial y de atención a cliente, en la gestión de las reservas de alquiler con una innovadora visión integral del ciclo de cliente: información previa, atención comercial, formalización de reserva, preparación, recogida de la moto, uso de la moto, devolución y relación posterior. ·Gestión de toda la flota de motos que disponemos en PauTravelMoto ·Realizar diferentes tareas de atención a los clientes para aportar valor en la relación, acompañándolos y creando una relación de confianza, entendiendo sus necesidades y ayudando a satisfacerlas. ·Puntualmente en otras tareas operativas, de comunicación, marketing. Show less

    • France
    • Sporting Goods
    • 700 & Above Employee
    • Marketing Trainee
      • Mar 2022 - Mar 2023

    • Spain
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Marketing
      • Oct 2020 - Aug 2021

      - Redacción y gestión de contenidos para el blog, redes sociales y newsletters. - Grabación y producción de contenido audiovisual y cursos online en nuestro estudio. - Gestión de las redes sociales. - Optimización básica SEO y estrategias de linkbuilding. - Creación, diseño y seguimiento de campañas de emailing. - Seguimiento del rendimiento de Analytics, Adwords y Search Console. - Gestión y segmentación de la base de leads para realizar campañas de marketing y acciones de cross-selling y up-selling. - Mantenimiento de la página web en Wordpress. Show less

    • Spain
    • Advertising Services
    • 1 - 100 Employee
    • Community Manager
      • Oct 2019 - Mar 2020

    • Community Manager
      • Apr 2019 - Oct 2019

      1. Creación y gestión del contenido. 2.Comunicación con la comunidad.Establecer diálogos bidireccionales, crear audiencias, humanizar la marca y generar valor. 3.Planificación de acciones de marketing digital. 1. Creación y gestión del contenido. 2.Comunicación con la comunidad.Establecer diálogos bidireccionales, crear audiencias, humanizar la marca y generar valor. 3.Planificación de acciones de marketing digital.

  • 24/25 TV Film Productions
    • Barcelona y alrededores, España
    • Operario de cámara
      • Apr 2015 - Jul 2015

      PRACTICAS Ayudante de producción y cámara en el programa de televisón Toni Rovira y tu. PRACTICAS Ayudante de producción y cámara en el programa de televisón Toni Rovira y tu.

  • Television De Catalunya-TV 3
    • Barcelona y alrededores, España
    • Editor de vídeo
      • Dec 2014 - May 2015

      PRACTICAS. Edición de videos( contenidos para el programa Esport Club) , ayudante en la unidad movil en futbol (Fc Barcelona, camp no) , Futbol sala y basquet ( Fc barcelona ,palau Blaugrana ) y en competición de snow en Baqueira beret. Camara en una entrevista de Lluís Canut para el programa Efectivament. PRACTICAS. Edición de videos( contenidos para el programa Esport Club) , ayudante en la unidad movil en futbol (Fc Barcelona, camp no) , Futbol sala y basquet ( Fc barcelona ,palau Blaugrana ) y en competición de snow en Baqueira beret. Camara en una entrevista de Lluís Canut para el programa Efectivament.

Education

  • Unisport Management School
    Sports Social Media Management
    2022 -
  • Barça Innovation Hub - Universitas
    Certificado en Marketing y Patrocinio Deportivo, Marketing
    2021 -
  • Tecnocampus
    Grado marketing digital, Marketing digital
    2017 - 2022
  • ITES
    Iluminación , captación y tractamiento de imagen fija y movil, Comunicación audiovisual
    2014 - 2015
  • escola pia balmes
    Bachillerato, Ciencias sociales y audiovisual
    2011 - 2013

Community

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