Arkadiusz Duma
Head of Sales | Project Management at HomeDoctor- Claim this Profile
Click to upgrade to our gold package
for the full feature experience.
Topline Score
Bio
Miłosz Kopij
Arek is a rare example of effective and helpful business team member. I could count on him in every situation we had. He posses very needed (from the employer perspective) combination of sales knowledge and commitment in his duties. I can definitely reccomend Arek!
Rafał Michałowicz
Z Arkiem współpracuję od roku w ramach Alfavox. Miałem przyjemność pracować z nim przy różnych projektach i prezentacjach. Arek potrafi pracować pod presją, świetnie radzi sobie z trudnymi tematami, krok po kroku realizując zamierzony cel, wie jak dojść do porozumienia z "trudnym klientem". Cenię go za otwartość i bezpośredniość w komunikacji zarówno z klientem jak i w ramach zespołu. Ma podejście do klienta, wie jak zbudować relacje tak, aby klient czuł się bezpiecznie. Dużym plusem Arka jest to, że wspiera klienta i zespół na każdym etapie.
Miłosz Kopij
Arek is a rare example of effective and helpful business team member. I could count on him in every situation we had. He posses very needed (from the employer perspective) combination of sales knowledge and commitment in his duties. I can definitely reccomend Arek!
Rafał Michałowicz
Z Arkiem współpracuję od roku w ramach Alfavox. Miałem przyjemność pracować z nim przy różnych projektach i prezentacjach. Arek potrafi pracować pod presją, świetnie radzi sobie z trudnymi tematami, krok po kroku realizując zamierzony cel, wie jak dojść do porozumienia z "trudnym klientem". Cenię go za otwartość i bezpośredniość w komunikacji zarówno z klientem jak i w ramach zespołu. Ma podejście do klienta, wie jak zbudować relacje tak, aby klient czuł się bezpiecznie. Dużym plusem Arka jest to, że wspiera klienta i zespół na każdym etapie.
Miłosz Kopij
Arek is a rare example of effective and helpful business team member. I could count on him in every situation we had. He posses very needed (from the employer perspective) combination of sales knowledge and commitment in his duties. I can definitely reccomend Arek!
Rafał Michałowicz
Z Arkiem współpracuję od roku w ramach Alfavox. Miałem przyjemność pracować z nim przy różnych projektach i prezentacjach. Arek potrafi pracować pod presją, świetnie radzi sobie z trudnymi tematami, krok po kroku realizując zamierzony cel, wie jak dojść do porozumienia z "trudnym klientem". Cenię go za otwartość i bezpośredniość w komunikacji zarówno z klientem jak i w ramach zespołu. Ma podejście do klienta, wie jak zbudować relacje tak, aby klient czuł się bezpiecznie. Dużym plusem Arka jest to, że wspiera klienta i zespół na każdym etapie.
Miłosz Kopij
Arek is a rare example of effective and helpful business team member. I could count on him in every situation we had. He posses very needed (from the employer perspective) combination of sales knowledge and commitment in his duties. I can definitely reccomend Arek!
Rafał Michałowicz
Z Arkiem współpracuję od roku w ramach Alfavox. Miałem przyjemność pracować z nim przy różnych projektach i prezentacjach. Arek potrafi pracować pod presją, świetnie radzi sobie z trudnymi tematami, krok po kroku realizując zamierzony cel, wie jak dojść do porozumienia z "trudnym klientem". Cenię go za otwartość i bezpośredniość w komunikacji zarówno z klientem jak i w ramach zespołu. Ma podejście do klienta, wie jak zbudować relacje tak, aby klient czuł się bezpiecznie. Dużym plusem Arka jest to, że wspiera klienta i zespół na każdym etapie.
Credentials
-
Technik bezpieczeństwa i higieny pracy
Okręgowa Komisja Egzaminacyjna w GdańskuMar, 2020- Nov, 2024
Experience
-
HomeDoctor
-
Poland
-
Medical Practices
-
1 - 100 Employee
-
Head of Sales | Project Management
-
Oct 2020 - Present
B2B / B2B2C / Partnerships
-
-
Sales Manager B2B/B2C
-
May 2020 - Sep 2020
-
-
-
Alfavox
-
Poland
-
Information Technology & Services
-
1 - 100 Employee
-
Key Account Expert
-
May 2019 - Apr 2020
Automatyzacja procesów, w tym sprzedaży, obsługi klienta (Customer Experience). Voice Bot / Chat Bot / Chat / Multichat / AI / Identyfikacja Biometryczna / System dla kampanii inbound, outbound oraz blended / Scripter / Moduł workflow / Omnichannel - realizacja celów sprzedażowych, - doradztwo produktowe, prowadzenie prezentacji, kreowanie nowych rozwiązań dopasowanych do potrzeb klientów, - sporządzanie ofert handlowych, negocjacje oraz przygotowywanie umów współpracy, - aktywny udział w działaniach marketingowych, - udział w budowaniu strategii zarządzania relacjami z klientami oraz planowanie działań wspierających budowę/umocnienie świadomości marki. Show less
-
-
-
-
Koordynator ds. Rozwoju Rynku HoReCa
-
Feb 2019 - Apr 2019
Odpowiedzialny za: - budowa na nowo współpracy z klientami segmentu HoReCa w sekcji - nawiązywanie nowych kontaktów/umów handlowych - tworzenie i egzekucja kontraktów czasowych i umów z klientami sieciowymi firmy - realizowanie miesięcznych planów (wartość, marża) - negocjacje szerokości listingu (w tym nowości i TOP SKU) - aktywny udział w tworzeniu strategii cenowej i marżowej nowych produktów - analiza sprzedaży produktów, przygotowywanie rekomendacji dla kupca - stworzenie planu sprzedaży do klientów sezonowych. Show less
-
-
-
-
Specjalista ds. sprzedaży i marketingu
-
Sep 2018 - Jan 2019
HoReCa, Hurt Odpowiedzialny za: - efektywna współpraca z klientami segmentu HoReCa oraz producentami - nawiązywanie nowych kontaktów/umów handlowych, powiększanie portfolio klientów firmy - tworzenie, wdrażanie i egzekucja kontraktów czasowych i umów długoterminowych z klientami kluczowymi firmy - aktywizacja i motywacja zespołów sprzedaży podległych hurtowni - realizowanie wyników sprzedaży poprzez negocjacje szerokości listingu (w tym wprowadzanie nowości), wartości i wagi zakupu - aktywny udział w tworzeniu strategii cenowej i marketingowej nowych produktów - analiza sprzedaży wyrobów gotowych - tworzenie strategii sprzedaży do klientów sezonowych - bieżące raportowanie wyników pracy do kierownika działu. Show less
-
-
-
Henkel
-
Germany
-
Manufacturing
-
700 & Above Employee
-
Regionalny Kierownik Sprzedaży
-
May 2015 - Mar 2018
Rynek: detal tradycyjny- planowanie i budowanie dystrybucji na terenie województw: zachodniopomorskiego, pomorskiego, kujawsko-pomorskiego i przez określony czas wielkopolskiego i lubuskiego,- efektywna współpraca z lokalnymi dystrybutorami, sieciami sklepów wraz z centralami i sklepami,- rekrutacja, zarządzanie, motywacja, coaching regionalnego zespołu sprzedaży,- tworzenie i zapewnienie realizacji planów sprzedaży,- planowanie, nadzorowanie i egzekucja działań związanych z obsługą klientów zarówno TT i LKA,- planowanie i zarządzanie budżetem regionu. Show less
-
-
Przedstawiciel ds. Sprzedaży i Kluczowych Klientów
-
Oct 2013 - Apr 2015
Rynek: Kluczowi Klienci Detaliczni; hurt C&C - Sieci Międzynarodowe;- realizacja planów sprzedaży ustalonych przez NKAS/NKAM;- zapewnienie dystrybucji nowych produktów;- realizacja akcji specjalnych i promocji organizowanych przez centralę firmy oraz akcji lokalnych, organizowanych przy współpracy z NKAS i KAM;- wdrażanie i kontrola zasad merchandisingowych zgodnie ze strategią firmy;- koordynowanie i zarządzanie 8 osobową grupą podległych Key Account Representative na podległej 36 bazie klientów sieciowych, wyznaczanie obszarów działania i kontrola ich realizacji;- wyznaczanie celów dla podległego zespołu KAR oraz kontrola realizacji;- pomoc w windykacji należności od klientów na wyznaczonym obszarze sprzedaży Show less
-
-
Specjalista ds. Rozwoju Handlu Hurtowego
-
Mar 2009 - Sep 2013
Rynek: detal tradycyjny (dystrybutorzy, podhurty, lokalne sieci sklepów, hurt apteczny)Odpowiedzialny za:- realizacja planów sell in ustalonych przez RSM lub NFSM,- optymalizacja stanów zapasów magazynowych u 6 klientów dystrybucyjnych zgodnie ze standardem i strategią firmy,- windykacja należności od klientów na danym obszarze sprzedaży,- regularna i systematyczna współpraca z bezpośrednimi klientami, wybranymi podhurtowniami i sieciami sklepów,- budowanie dystrybucji produktów Henkel w punktach nie obsługiwanych przez przedstawicieli HPL poprzez aktywizację siła sprzedaży dystrybutora. Show less
-
-
Regionalny Koordynator Sprzedaży Bezpośredniej
-
Mar 2008 - Mar 2009
Rynek: detal tradycyjny (dystrybutorzy; sklepy detaliczne)Odpowiedzialny za:- zarządzanie rozwojem sprzedaży na powierzonym obszarze,- zapewnienie realizacji planów zarówno sprzedażowych jak i zakupowych,- konsolidacja i analiza raportów sprzedaży podległych 7 PreSeller'ów,- rozwój i systematyczna aktualizacja detalicznej bazy danych PreSeller'ów,- zarządzanie, kierowanie, coaching podległej grupy PreSeller,- dobór kadr zgodnie ze standardami firmy, wyznaczanie celów indywidualnych,- współpraca (w ramach regionu) z Regional Sales Manager'em. Show less
-
-
Terenowy Przedstawiciel Handlowy
-
Sep 2005 - Mar 2008
-
-
-
PZ Cussons
-
United Kingdom
-
Manufacturing
-
700 & Above Employee
-
Przedstawiciel Handlowy
-
May 2001 - Sep 2005
-
-
Education
-
Elbląska Uczelnia Humanistyczno-Ekonomiczna
Licentiate degree, Administracja publiczna