Ariel KOUAKOU

Helpdesk at Guichet Unique du Commerce Extérieur - CI
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Abidjan, Côte d'Ivoire, CI

Topline Score

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Bio

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Credentials

  • Se préparer au métier d’assistant / assistante administratif par Microsoft et LinkedIn
    Microsoft
    Jan, 2023
    - Oct, 2024
  • La gestion de l'accueil physique et téléphonique
    ENA - Ecole Nationale d'Administration
    Oct, 2022
    - Oct, 2024
  • Devenir spécialiste du service client
    LinkedIn
    May, 2020
    - Oct, 2024
  • Le leadership dans le service client
    LinkedIn
    May, 2020
    - Oct, 2024
  • Maîtriser les méthodes agiles
    LinkedIn
    May, 2020
    - Oct, 2024
  • English Program Certificate, Level : LOW INTERMEDIATE
    GreatField SARL
    Aug, 2018
    - Oct, 2024
  • Réussir l'accueil et la prise en charge du client
    Cabinet Gerassur
    Dec, 2016
    - Oct, 2024
  • ITIL 4 ® Foundation
    AXELOS Global Best Practice
    Feb, 2023
    - Oct, 2024

Experience

  • Guichet Unique du Commerce Extérieur - CI
    • Côte d'Ivoire
    • Government Administration
    • 1 - 100 Employee
    • Helpdesk
      • Jul 2019 - Present

      Assistance et conseil aux utilisateurs du GUCE Assistance et conseil aux utilisateurs du GUCE

  • Webb Fontaine
    • United Arab Emirates
    • International Trade and Development
    • 300 - 400 Employee
    • Helpdesk
      • Oct 2014 - Jul 2019

      ­Assistance et conseil aux utilisateurs du GUCE ­Assistance et conseil aux utilisateurs du GUCE

  • comium
    • Wireless Services
    • 100 - 200 Employee
    • Conseiller Clients
      • Jun 2013 - Oct 2014

      Gérer le service de conciergerie professionnel ; ­Gérer une équipe de 06 conseillers pour la prise en charge clientèle. Gérer le service de conciergerie professionnel ; ­Gérer une équipe de 06 conseillers pour la prise en charge clientèle.

Education

  • PIGIER CÔTE D'IVOIRE
    BTS Ressources Humaines et Communication
    2010 - 2012
  • Groupe Expert Côte d'Ivoire
    Licence Professionnelle en Logistique Transport et Commerce International
    2015 - 2016

Community

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