Experience

Agência Fattobene
• Brazil
• Financial Services
• Analista Documental

  • May 2022 - Present


Concentrix

• United States
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Agente de suporte ao cliente

  • Aug 2020 - Mar 2021

  Orientar os clientes a explorarem da melhor maneira as funções de seus celulares e computadores, e auxilia-los a solucionarem eventuais problemas no funcionamentos destes. Prezando sempre pelo atendimento humanizado, com foco na pessoa e em proporcionar uma experiência positiva e assertiva. Orientar os clientes a explorarem da melhor maneira as funções de seus celulares e computadores, e auxilia-los a solucionarem eventuais problemas no funcionamentos destes. Prezando sempre pelo atendimento humanizado, com foco na pessoa e em proporcionar uma experiência positiva e assertiva.



Avianca Brasil

• Airlines and Aviation
• 700 & Above Employee

• Back Office

  • Mar 2014 - Jun 2019

  Responsável por prestar suporte à equipe de atendimento do programa de relacionamento da companhia, esclarecendo dúvidas e auxiliando no manuseio do sistema de realização de reservas.Resolver casos críticos, registrados pelos clientes nas redes sociais da companhia e sites de reclamações, referentes ao programa de fidelidade.

• Agente de reservas

  • May 2013 - Feb 2014


Colégio Souza e Cruz
• Brazil
• Primary and Secondary Education
• 1 - 100 Employee
• Professora de inglês

  • Feb 2012 - Dec 2012