Experience

TDN

• Spain
• Transportation/Trucking/Railroad
• 100 - 200 Employee

• Técnica de logística

  • Jun 2019 - Present

  Gestión administrativa de todo el proceso logístico: Registro, control y seguimiento de los envíos; detección, gestión y solución de las posibles incidencias generadas; preparación y control de la documentación; gestión de rutas de los transportistas; contacto constante con clientes y proveedores, a través de diferentes canales (mail y/o teléfono). Gestión administrativa de todo el proceso logístico: Registro, control y seguimiento de los envíos; detección, gestión y solución de las posibles incidencias generadas; preparación y control de la documentación; gestión de rutas de los transportistas; contacto constante con clientes y proveedores, a través de diferentes canales (mail y/o teléfono).



ASPERGA Asociación Galega de Asperger

• Spain
• Civic and Social Organizations
• 1 - 100 Employee

• Administrativo

  • Apr 2016 - Present

  Control de pagos, impagos y devoluciones de los socios; creación y reporte del certificado fiscal de donaciones; generación de archivos que faciliten la gestión de la asociación (vacaciones, inventario, horarios, etc.). Control de pagos, impagos y devoluciones de los socios; creación y reporte del certificado fiscal de donaciones; generación de archivos que faciliten la gestión de la asociación (vacaciones, inventario, horarios, etc.).



Formantia - Instituto de Organización Sanitaria

• Spain
• E-Learning Providers
• 1 - 100 Employee

• Administrativa de gestión del conocimiento

  • Oct 2019 - Jan 2022

  Actualización y adaptación de los documentos a los diferentes formatos (TXT, Excel, Word, Power Point, Adobe) en función de las necesidades del alumnado y docente. Detección, resolución y reporte de los posibles errores en la base de datos, así como su enriquecimiento y actualización para garantizar el éxito de la formación. Comprobación y registro de pagos, alta y gestión de usuarios. Gestión integral de la aplicación móvil Zappiens. Seguimiento y control del éxito de las formaciones impartidas (porcentaje de aprobados, plazas disponibles, detección de áreas de mejora, etc). Show less



Teleperformance

• France
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Controller y analista de datos en tiempo real

  • Mar 2018 - Jun 2019

  Conducción en tiempo real de cuatro campañas de forma simultánea, gestionando el tráfico de llamadas inbound/outbound para garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio acordados con el cliente y minimizando los momentos improductivos a través de formaciones, asignación de Back Office y trabajo en conjunto con operaciones (coaching, focus, in shift). Detección y reporte de las incidencias detectadas entrando en contacto directo con el cliente. Reporting cada hora de la situación al cliente y a operaciones. Control de adherencia. Supervisión y evolución de los resultados de la operativa y consecución de los KPI’s garantizando la máxima rentabilidad de las campañas. Show less