Arand Asgari

Junior Customer Operations Manager at Seven Senders
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Berlin, Berlin, Germany, DE

Topline Score

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Bio

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Credentials

  • Six Sigma Greenbelt
    Technische Universität Berlin

Experience

    • Germany
    • Truck Transportation
    • 200 - 300 Employee
    • Junior Customer Operations Manager
      • Apr 2022 - Present

      -customer care daily business - operational topics- branch: parcel logistics (road transport) -first level customer support -Monitoring of leadtimes and KPIs + Data Tranfer issues on daily basis -creating report/leadtime analysis with the following tools: excel and looker -hypercare (report + daily monitoring of all transports) for new customers and lanes -creating no-reply mails for general infos concerning operational and IT issues -adminstrative tasks concerning daily business -Holiday pickup planning check -weekly COP-KAM Tandem - exchange on operational level and commercial topics in pipeline -customer warehouse visit and presentation of operational leadtimes in Quarterly Business Review in Sweden Go-live COP (special task): -close involvement on all Handover processes from new customer and new lanes implementation to Go-live and daily business -monitoring COP readiness tasks prio Operational Call for new Go-lives -project participation in restructuring the Operational Call to make it customer friendly and interactive -reponsibility of deputy COP role for all new Go-live customers -accumulating bottle necks and show stoppers for future Go-lives -direct sparring partner for internal stakeholders (Operations and Implementation team) for new Go-lives -internal communication towards teamleads statuses of new Go-lives Show less

    • Switzerland
    • Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
    • 700 & Above Employee
    • Talent Sourcer
      • Jan 2022 - Feb 2022

      Inhouse Recruiting für Logistik-Positionen in der Business Unit Luft- und Seefracht für die Niederlassungen von Kuehne+Nagel in der DACH Region -Active Sourcing, Erstinterviews für die white-collar Positionen: 1. Sachbearbeiter Luft- und Seefracht 2. Vertriebsaußendienst Mitarbeiter Luft- und Seefracht 3. Business Analyst Luftfracht -Schaltung von Stellenanzeigen -Terminerung von Folgeinterviews mit den Hiring Managern der lokalen Niederlassungen der DACH Regionen von Kuehne+Nagel Show less

    • Germany
    • Human Resources
    • 700 & Above Employee
    • Talent Sourcer
      • Nov 2021 - Dec 2021

      180 Grad IT-Recruiting für die Business-Unit Engineering-IT: -für offene Vakanzen von Großkunden im Berliner Großraum -Vertragsformen der Vakanzen: Freelancer und Arbeitnehmerüberlassung -Suche nach geeigneten Kandidaten für sämtliche Positionen der Business Unit Engineering-IT: -Frontend, Backend, Fullstack Developer -Test Engineer - Cyber Security Engineer - System/IT-/Netzwerkadministratoren -DevOps -Lead Architekten -Bewerberakquise für Freelancer mittels Kaltakquise und Active Sourcing über Freelancer-Portalen -Bewerberakquise für ANÜ-Positionen mittels Active Sourcing über Business-Netzwerke (LinkedIn) -Screening von CVs -Durchführung von Telefoninterviews mit geeigneten Kandidaten -Erstellung von Qualifikationsprofilen (für ANÜ-Positionen) für geeignete und wechselbereite Kandidaten -Übergabe der geeigneten Kandidaten an den Vertrieb Show less

    • Germany
    • Real Estate
    • 100 - 200 Employee
    • Junior People Operations Manager
      • Jul 2021 - Oct 2021

      - Erstellung von Vorlagen und Dokumenten (Zeugnisse, Vertragsanpassungen) mit Hilfe von Personio - Mitarbeit an den OKRs zur Sicherstellung der Datenqualität in Personio - Begleitung des Relocation-Prozesses internationaler Mitarbeiter - Arbeit mit der Personalverwaltungssoftware Personio - Vorbereitung & Durchführung des Onboardings neuer Mitarbeiter - Beantwortung der täglichen Anfragen der Mitarbeiter*innen - Erstellung von Vorlagen und Dokumenten (Zeugnisse, Vertragsanpassungen) mit Hilfe von Personio - Mitarbeit an den OKRs zur Sicherstellung der Datenqualität in Personio - Begleitung des Relocation-Prozesses internationaler Mitarbeiter - Arbeit mit der Personalverwaltungssoftware Personio - Vorbereitung & Durchführung des Onboardings neuer Mitarbeiter - Beantwortung der täglichen Anfragen der Mitarbeiter*innen

    • Germany
    • Retail
    • 700 & Above Employee
    • Werkstudent im Vertrieb/Verkauf
      • Apr 2020 - Jun 2021

      Durchführung sämtlicher Aufgaben in Bezug auf Ware in der Filiale (Warenverräumung, Kassenwesen, Mitarbeit bei der Inventurdurchführung) Durchführung sämtlicher Aufgaben in Bezug auf Ware in der Filiale (Warenverräumung, Kassenwesen, Mitarbeit bei der Inventurdurchführung)

    • Germany
    • Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
    • 1 - 100 Employee
    • Werkstudent im Carrier Procurement
      • Oct 2019 - Mar 2020

      - Lead-Generierung, Kaltakquise und Preisverhandlungen mit Transportunternehmen - Definition und Dokumentation des Prozesses der Voreinkaufsaktivitäten - Erstellung von Anruf-Skripten für Einkaufsaktivitäten - Erstellung von Handbüchern für den Lead-Qualifizierungsprozess (mittels CRM) - Durchführung von KPI-Analysen - Marktforschung des europäischen Carrier Marktes - Lead-Generierung, Kaltakquise und Preisverhandlungen mit Transportunternehmen - Definition und Dokumentation des Prozesses der Voreinkaufsaktivitäten - Erstellung von Anruf-Skripten für Einkaufsaktivitäten - Erstellung von Handbüchern für den Lead-Qualifizierungsprozess (mittels CRM) - Durchführung von KPI-Analysen - Marktforschung des europäischen Carrier Marktes

    • Germany
    • Mobile Food Services
    • 1 - 100 Employee
    • Praktikant im Bereich Supply-Chain-Management & Logistik
      • Apr 2019 - Jul 2019

      - EDV-basierte Aufgaben: diverse Reports, u.a. Qualitätsreport für den Wareneingang (Fehler in der Warenverräumung) unter Anwendung von Excel, ERP- und Lagerverwaltungssystemen - Physische Aufgaben im Logistik-Lager: Umbau von Lagerplätzen zur Effizienzsteigerung in der Kommissionierung, Einbau von Regaltrennern zur Fehlerreduktion bei der Warenverräumung - Durchführung einer Managementpräsentation vor der Geschäftsleitung -Teilnahme an Verhandlungsgesprächen für ein Pilotprojekt bzgl. E-Mobilität Show less

    • Germany
    • Retail
    • 700 & Above Employee
    • Studentische Hilfskraft in der Warenverräumung
      • Oct 2018 - Mar 2019

      -Warendisposition und Warenannahme in der Filiale -Warendisposition und Warenannahme in der Filiale

    • Germany
    • Education Administration Programs
    • 700 & Above Employee
    • Studentische Hilfskraft am Lehrstuhl für Qualitätswissenschaften
      • Jun 2017 - Mar 2018

      -Rechercheaufgaben in den Themenfeldern Open Source Hardware und Ingenieurskollaboration -Unterstützung bei der Erstellung und Durchführung von Umfragen -Unterstützung bei der Recherche und Einordnung von Qualitätsmethoden und Qualitätswerkzeugen im Produktentstehungsprozess -Rechercheaufgaben in den Themenfeldern Open Source Hardware und Ingenieurskollaboration -Unterstützung bei der Erstellung und Durchführung von Umfragen -Unterstützung bei der Recherche und Einordnung von Qualitätsmethoden und Qualitätswerkzeugen im Produktentstehungsprozess

Education

  • Technische Universität Berlin
    Master of Science - MS, Wirtschaftsingenieurwesen
    2017 - 2020
  • Technische Universität Berlin
    Bachelor of Science - BS, Wirtschaftsingenieurwesen
    2014 - 2017
  • Schiller-Oberschule Berlin (Gymnasium)
    Abitur, 1,7
    2007 - 2013

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