QA Analyst

• Jul 2023 - Present

Analista de Implantação de Novos Negócios

• Mar 2021 - Jul 2023

- Mapeamento de Operações Logísticas- Experiência com APIs REST/JSON e Swagger.- Acompanhamento e suporte na Integração de Sistemas TMS/ERP.- Testes junto aos desenvolvedores visando o funcionamento das APIs e regras de negócio.- Experiência com CloudWatch (AWS) para consulta de logs- Treinamento dos principais produtos e serviços ofertados ao cliente.- Suporte técnico durante etapa de Implantação.- Relacionamento com o cliente.

Assistente de Operações

• Feb 2020 - Mar 2021

- Estruturação da área de Atendimento.- Desenvolvimento de manuais técnicos e treinamentos para área de Atendimento.- Suporte técnico Nível 2

Analista de Operações Júnior (PagBem)

• Jan 2019 - Jan 2020

- Garantir a saúde financeira das principais redes de postos e transportadores a nível Brasil.- Administração de contratos de Frete visando reduzir impactos na agenda financeira dos parceiros.- Suporte técnico para emissão de Frete e Vale Pedágio garantindo o funcionamento do sistema.

Back Office (PagBem)

• Aug 2018 - Jan 2019

- Triagem, digitalização, conferência e guarda/envio de contratos de Frete.- Cadastro de novos usuários e clientes em sistema.- Ativação e envio de equipamentos POS.- Treinamento do equipamento na instalação e sistema web

Cobranças

• Nov 2017 - Aug 2018

- Cobrança de empréstimo pessoal (ativo e receptivo) - Negociação de débitos. - Controle de planilhas com clientes devedores - Controle de preventivos. - Cobrança de empréstimo pessoal (ativo e receptivo) - Negociação de débitos. - Controle de planilhas com clientes devedores - Controle de preventivos.