Experience

Elofy

• Brazil
• Human Resources Services
• 1 - 100 Employee

• Analista de Customer Success Jr

  • Dec 2022 - Present

  - Realizar os atendimentos de suporte aos clientes (chamados);- Realizar atividades em backoffice de acordo com as demandas (extração de relatórios, testes dentre outras atividades);- Realizar treinamentos ou alinhamentos com os clientes em videoconferência sempre que necessário;Interface com os times de Produto e Tecnologia, dentre outras áreas, para garantir a resolução dos problemas dos clientes;- Ser um agente de mudança dentro da equipe, seguindo a premissa da entrega de uma ótima experiência para os clientes. Show less

• Assistente de Customer Success

  • Jun 2021 - Dec 2022

  - Relacionamento com o cliente.- Realização de treinamentos sobre funcionalidades como OKRs, 1:1, Feedbacks e Avaliação de desempenho. Tendo como principal objetivo a promoção da satisfação do cliente e possibilitar o sucesso do negócio por meio da gestão e gerenciamento de desempenho, treinamento e desenvolvimento da equipe. - Acompanhando e supervisionando a jornada do cliente.

• Estagiário de Customer Success

  • Jan 2021 - Jun 2021



Certo Vestibulares

• Brazil
• Higher Education

• Coordenador comercial

  • Mar 2019 - Apr 2020

  Responsável por gerenciar e estruturar a área comercial, através de ações comerciais estratégicas, criação e divulgação de campanhas comerciais. Realização de treinamentos e workshops focados na área de desenvolvimento pessoal com foco no desempenho comercial. Responsável por gerenciar e estruturar a área comercial, através de ações comerciais estratégicas, criação e divulgação de campanhas comerciais. Realização de treinamentos e workshops focados na área de desenvolvimento pessoal com foco no desempenho comercial.



IT Square Company

• Analista administrativo

  • Jan 2019 - Mar 2019

  Empresa de tecnologia situada em Alexandria no Egito. Intercambista responsável pela organização da área comercial e de marketing da Start Up. Empresa de tecnologia situada em Alexandria no Egito. Intercambista responsável pela organização da área comercial e de marketing da Start Up.



Pmweb

• Brazil
• Technology, Information and Internet
• 200 - 300 Employee

• Estagiário comercial administrativo

  • May 2018 - Oct 2018

  Minha atuação foi no setor comercial administrativo auxiliando nos trâmites de pós vendas, como contratos e relatórios. Além disso, atuava no controle da receita, como projeção, relatórios e planilhas. E também, elaboração de propostas para clientes e clientes em potencial. Minha atuação foi no setor comercial administrativo auxiliando nos trâmites de pós vendas, como contratos e relatórios. Além disso, atuava no controle da receita, como projeção, relatórios e planilhas. E também, elaboração de propostas para clientes e clientes em potencial.

• Analista Comercial Sênior

  • Feb 2015 - Nov 2017

  Atuação na área de vendas, prospecção de clientes e ações de marketing. Atuação na área de vendas, prospecção de clientes e ações de marketing.


Hospital de Clínicas de Porto Alegre (HCPA)
• Brazil
• Hospitals and Health Care
• 700 & Above Employee
• Estagiário Assistente administrativo

  • Mar 2014 - Jun 2014

Governo do Estado do Rio Grande do Sul
• Brazil
• Government Administration
• 700 & Above Employee
• Estagiário Assistente administrativo

  • Feb 2013 - Dec 2013