Experience

Gestione Italia

• Italy
• Electric Power Transmission, Control, and Distribution
• 1 - 100 Employee

• Consulente Gas & Power

  • Nov 2021 - Present

  Gestione Portale SII e flussi di processo. Gestione Portali Cloud Misure. Gestione Portali Cloud processi Gas & Power. Gestione RESELLER/UDD/UDB gas & power. Billing & operation. Supervisione flussi e processi power e gas. Programmazione e adempimenti Portali distributori Gas & Power. Applicazione normative e adempimenti GME - GSE - Arera. Gestione Canone tv -Bonus sociale - Imposte ( Accise - Addizionali regionali). Gestione delle comunicazioni e dati reseller e UDD sottesi. Principali ambienti e software: SII (Portale AU), SQL, Aruba fatturazione elettronica, Excel, NextCloud, Mubi, Cpl concordia software Show less



GREENpower Italia S.P.A.

• Project manager settore energia

  • Mar 2020 - Nov 2021

  Direzione tecnico-amministrativa della società di energia elettrica e gas. Inquadramento contrattuale: CCNL Commercio livello Quadro - tempo indeterminato Gestione aziendale reseller Gas & Power Analisi di dati e processi. Principali ambienti e software: SII (Portale AU), SQL, Fatture in Cloud, Aruba fatturazione, Excel, NextCloud, SAP, Oracle, Diesis 3, Energy Manager. Direzione tecnico-amministrativa della società di energia elettrica e gas. Inquadramento contrattuale: CCNL Commercio livello Quadro - tempo indeterminato Gestione aziendale reseller Gas & Power Analisi di dati e processi. Principali ambienti e software: SII (Portale AU), SQL, Fatture in Cloud, Aruba fatturazione, Excel, NextCloud, SAP, Oracle, Diesis 3, Energy Manager.



FOX Energy S.r.l.

• Italy
• Renewables & Environment

• Project manager settore energia

  • Jan 2020 - Apr 2020

  Direzione tecnico-amministrativa della società di energia elettrica e gas. Inquadramento contrattuale: contratto a tempo indeterminato, livello ASS del CCNL per le imprese Elettriche. Direzione rapporti con le società di dispacciamento abbinate alla controparte commerciale, Gestione rapporti con enti ed istituzioni quali GSE, Acquirente Unico, GME, ARERA, Terna. Monitoraggio della rete commerciale e piattaforme di marketing. Gestione processi aziendali e formazioni alle agenzie che collaborano con la Controparte commerciale. Principali ambienti e software: SQL - PortaleSII - SAP - Fatture in Cloud (team system) - Excel - Power Point - Analytics - EnergySoftware - FEP... Show less



Acquirente Unico S.p.A.

• Italy
• Oil and Gas

• Help Desk Support Specialist

  • Jan 2019 - Dec 2019

  Sistema Informativo integrato per le imprese Elettriche e Gas Gruppo GSE. Inquadramento contrattuale: CCNL per le imprese Elettriche. Assistenza dedicata alle imprese Gas & Power accreditate in qualità di DD - UDD - CC - UDB Analisi di dati e processi. Principali ambienti e software: SQL - PortaleSII - SIICloud Gas & Power - NextCloud - Active Directory - OTRS - Siteminder - Sam Server... Sistema Informativo integrato per le imprese Elettriche e Gas Gruppo GSE. Inquadramento contrattuale: CCNL per le imprese Elettriche. Assistenza dedicata alle imprese Gas & Power accreditate in qualità di DD - UDD - CC - UDB Analisi di dati e processi. Principali ambienti e software: SQL - PortaleSII - SIICloud Gas & Power - NextCloud - Active Directory - OTRS - Siteminder - Sam Server...



Optima Italia S.p.A.

• Italy
• Facilities Services
• 500 - 600 Employee

• Account manager

  • Mar 2018 - Mar 2019

  Consulenza commerciale e tecnica del settore Gas-Power e telecomunicazioni. Inquadramento contrattuale CCNL del commercio. Assistenza commerciale e tecnica ai privati ed alle aziende per la scelta dei fornitori più idonei rispetto alle loro esigenze specifiche di consumo. Individuazione e segnalazione di nuove opportunità di affari alla società, attraverso la presentazione di nuovi potenziali clienti a cui inviare proposte contrattuali aventi ad oggetto l’ erogazione dei servizi offerte dalle Committenti. Show less



Adecco

• Switzerland
• Staffing and Recruiting
• 700 & Above Employee

• • Mar 2017 - Dec 2018

  APL Adecco Italia SpA, Via Tolmezzo Milano periodo di disponibilita’ a carico dell’APL (art. 32 ccnnll) da dicembre 2017presso Acea Energia SpA – ROMA APL - Agenzia Per il LavoroImpiegato B1– Contratto a Tempo Indeterminato (Staff leasing)Energia elettrica privati

• • Jul 2014 - Jan 2018

  APL Adecco Italia SpA, Via Tolmezzo Milano periodo di disponibilita’ a carico dell’APL (art. 32 ccnnll) assunzione a tempo indeterminato.

• • Jul 2014 - Aug 2016

  APL Adecco Italia SpA, Via Tolmezzo Milano periodo di disponibilita’ a carico dell’APL (art. 32 ccnnll)presso Assist SpA – NAPOLI APL - Agenzia Per il LavoroImpiegato: Contratto a Tempo Indeterminato (Staff leasing)



Instagram

• Software Development
• 700 & Above Employee

• Content Management Specialist

  • Feb 2015 - Feb 2018

  Content Creator e Social Media Web Influencer. Creazione di contenuti multimediali, Advertising. Utilizzo di strumenti di Analisi web quali Google Analytics, Google Ad Words, SEO, SEM, email marketing, PPC... Content Creator e Social Media Web Influencer. Creazione di contenuti multimediali, Advertising. Utilizzo di strumenti di Analisi web quali Google Analytics, Google Ad Words, SEO, SEM, email marketing, PPC...



Acea

• Italy
• Utilities
• 700 & Above Employee

• Customer Care Specialist

  • Mar 2017 - Jan 2018

  Gestione Customer Care Social, Website e telefonico per processi dei settori: Idrico- Gas & Power. Inquadramento contrattuale gruppo B del CCNL per le imprese Elettriche. Principali ambienti e software: SAP-ISU (Gestione credito e fatturazione) SAP-CRM (Gestione dei processi settore idrico e FUI) SIEBEL (Gestione dei processi settore Power & Gas Mercato Libero) PAD (Consultazione sulla rete di distribuzione elettrica locale Areti S.p.A). Gestione Customer Care Social, Website e telefonico per processi dei settori: Idrico- Gas & Power. Inquadramento contrattuale gruppo B del CCNL per le imprese Elettriche. Principali ambienti e software: SAP-ISU (Gestione credito e fatturazione) SAP-CRM (Gestione dei processi settore idrico e FUI) SIEBEL (Gestione dei processi settore Power & Gas Mercato Libero) PAD (Consultazione sulla rete di distribuzione elettrica locale Areti S.p.A).



Assist Digital

• Advertising Services
• 1 - 100 Employee

• Senior Help Desk Technician

  • Jun 2012 - Aug 2016

  Etjca SPA, Corso Sempione, 39 Milano (MI) APL – Agenzia Per il Lavoro presso Assist SpA – NAPOLI Impiegato: contratto a tempo determinato HELP desk: addetto alle informazioni telefoniche; assistenza customer care, telefonica inbound, click to call, web chat, social media Facebook, gestione reclami web mail APL Adecco Italia SpA, Via Tolmezo Milano periodo di disponibilita’ a carico dell’APL (art. 32 ccnnll) presso Assist SpA – NAPOLI APL - Agenzia Per il Lavoro Impiegato: Contratto a Tempo Indeterminato (Staff leasing) HELP desk: addetto alle informazioni telefoniche; assistenza customer care, telefonica inbound, click to call, web chat, social media Facebook, gestione reclami web mail Show less



Visiant

• Italy
• IT Services and IT Consulting
• 100 - 200 Employee

• Team Manager

  • Mar 2008 - Sep 2012

  Minerva Communication, CDN Napoli – Almaviva Contact SpA, CDN Napoli – My Point Business, Casoria (NA), Gepin Contact, Arzano (NA), Visiant Contact, Arzano (NA) Call Center Impiegato: Contratto di Collaborazione Co Co Pro Back Office: Wind Infostrada, Business e Residential Consumer presso Gepin Contact S.P.A. Help Desk: Customer Care Front-End presso Almaviva S.P.A. Outsourcing Vodafone Italia S.P.A. Team Ledar Outbound: Gestione team composto da 8 operatori commerciali presso Outsourcing MyPoint Businees S.R.L. Outsourcing Vodafone Italia S.P.A. Teleselling: gestori di telefonia fissa e mobile; energia rinnovabile- presso Visiant Contact S.R.L. e Minerva Communication S.R.L. Show less