Experience

Wgs

• United States
• Executive Offices
• 1 - 100 Employee

• Tecnico helpdesk

  • Nov 2019 - Present

  ▪ Help Desk di I livello software Mexal Passepartout e Faster Retail con gestione dei ticket mediante il tool Jira Atlassian▪ Sviluppo di personalizzazioni tramite linguaggio proprietario▪ Analisi e revisione della documentazione rilasciata dal reparto di sviluppo.▪ Scrittura scenari di test su Microsoft Excel.▪ Esecuzione test E2E lato Front-End con supporto di dispositivi elettronici preconfigurati quali scanner barcode, pos di pagamento e stampante fiscale.▪ Analisi dei log ed evidenza delle failure mediante l’inspector della console di Google Chrome▪ Utilizzo BI Passepartout e Power BI MicrosoftCompetenze acquisite:▪ Analisi, tracciamento e gestione bug/ticket utilizzando tool Jira Atlassian▪ Analisi documentazione e scrittura scenari di test con Microsoft Excel creazione report tramite Power BI.▪ Buona conoscenza di linguaggi C++, Java, JavaScript, linguaggio proprietario Mexal.▪ Buona conoscenza dell’utilizzo di API Rest.▪ Ottima padronanza di SQL,MySQL,Oracle BI per sviluppo reportistica con invio pianificato e gestione e manutenzione di database.▪ Conoscenza di Google Suite▪ Supporto da remoto con Teamviewer



Powerfone

• Italy
• Telecommunications
• 1 - 100 Employee

• Consulente informatico

  • Feb 2015 - Oct 2019

  ▪ Manutenzione servizi e sistemi▪ Assistenza software ed hardware▪ Normalizzazione dati e redazione reportCompetenze acquisite:▪ Realizzazione di interfacce web su CRM per Call Center e creazione di carrelli prodotto interfaciandosi con SQL Server o Maria DB.▪ Gestione di servizi come centralini, hardware asterix e motori predictive. ▪ Creazione e gestione di macchine virtuali con VMWare, soprattutto con sistemi Linux.▪ Gestione Firewall (Fortinet) con gestione VPN e segmentazione reti.



Job School

• Italy
• Professional Training and Coaching
• 1 - 100 Employee

• Programmatore Web

  • Oct 2011 - Jan 2012

  ▪ Analisi con il cliente e realizzazione di siti con codice HTML5 e JavaScript ▪ Analisi con il cliente e realizzazione di siti con codice HTML5 e JavaScript