Experience

Grand Hotel Timeo, A Belmond Hotel

• Italy
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• 2°governante

  • May 2010 - Present

  Gestione delle camere: Della loro pulizia, della manutenzione, della qualità del servizio dato al cliente;gestione couverture serali;gestione e controllo scorte in dotazione di prodotti di pulizia e linea cortesia;controllo stato e manutenzione delle attrezzature in uso; controllo della pulizia e della manutenzione delle aree comuni; gestione degli eventi in programma ed allestimento sale congressi in collaborazione con i Responsabili Meeting ed Eventi; gestione e programmazione di eventuali interventi di pulizia e manutenzione straordinaria;gestione degli arredi; gestione del personale ai piani: distribuzione del piano di lavoro,controllo grooming, orari, ferie, malattie, eventuali problematiche personali dei collaboratori;formazione del personale con training in pillole periodici; gestione del guardaroba;gestione dei rapporti con fornitori e lavanderia;sostituzione della 1 Governante durante il suo giorno di riposo settimanale;gestione dei rapporti con il Management, reparto F&B e ricevimento; assicurare il rispetto degli standard qualitativi Orient-Express e Leading Hotels garantendo la soddisfazione del cliente. Show less



Hotel Imperiale 5*****L via circonvalaz

• Assistente governante

  • Jul 2009 - Mar 2010

  Controllo pulizia e manutenzione camere,arredi e luoghi comuni; Gestione del personale ai piani: turni di lavoro, distribuzione del piano di lavoro; gestione dei rapporti con fornitori e lavanderia; controllo e gestione di dotazione linea cortesia e attrezzature in uso. Sostituzione 1 Governante durante il suo giorno di riposo. Controllo pulizia e manutenzione camere,arredi e luoghi comuni; Gestione del personale ai piani: turni di lavoro, distribuzione del piano di lavoro; gestione dei rapporti con fornitori e lavanderia; controllo e gestione di dotazione linea cortesia e attrezzature in uso. Sostituzione 1 Governante durante il suo giorno di riposo.


Framon hotels-G.H. Timeo 5*****L teatro greco n°39, 98038 Taormina (Italia)
• Facchino ai piani ed assistente governante

  • Jun 1999 - Jul 2009