Experience

Business Consulting SpA

• Chile
• Business Consulting and Services
• 1 - 100 Employee

• Ingeniero de procesos

  • Sep 2022 - Present



Profesional independiente

• Consultor independiente

  • Jan 2021 - Sep 2022



Planbim_Corfo

• Chile
• Construction
• 1 - 100 Employee

• Gestor de Procesos

  • Sep 2018 - Jan 2021

  Levantamiento de procesos, identificando, describiendo, perfeccionando y controlando modelos visuales, procedimientos descriptivos y sus indicadores de gestión. Construcción solicitudes de información para licitaciones de proyectos públicos de construcción e infraestructura. Lanzamiento Estándar Nacional BIM para proyectos públicos. Lanzamiento plataforma Mibim (evaluación nivel de madurez). Lanzamiento proyecto e+bim (academia). Herramientas Bizagi, Office. Levantamiento de procesos, identificando, describiendo, perfeccionando y controlando modelos visuales, procedimientos descriptivos y sus indicadores de gestión. Construcción solicitudes de información para licitaciones de proyectos públicos de construcción e infraestructura. Lanzamiento Estándar Nacional BIM para proyectos públicos. Lanzamiento plataforma Mibim (evaluación nivel de madurez). Lanzamiento proyecto e+bim (academia). Herramientas Bizagi, Office.



BancoEstado

• Chile
• Banking
• 700 & Above Employee

• Coordinadora Gestión del Cambio

  • Feb 2016 - Jan 2018

  Acompañamiento y asesoría a proyectos: identificación de impactos y brechas, diseño e implementación de estrategias y planes de capacitación y comunicación, despliegue. Proyectos TI desarrollados en Cascada y Agile. Acompañamiento y asesoría a proyectos: identificación de impactos y brechas, diseño e implementación de estrategias y planes de capacitación y comunicación, despliegue. Proyectos TI desarrollados en Cascada y Agile.



AS-Asoc.

• Santiago

• Ingeniero de Procesos

  • Jun 2014 - Jan 2016

  Levantamiento, análisis, rediseño y optimización de procesos para cliente Banco Estado. Herramientas BPM-IBM, Visio, Office. Levantamiento, análisis, rediseño y optimización de procesos para cliente Banco Estado. Herramientas BPM-IBM, Visio, Office.



Rabobank

• Netherlands
• Banking
• 700 & Above Employee

• Business Process Analyst

  • Nov 2012 - Nov 2013

  Levantamiento de procesos y gestión de requerimientos de negocio asociados a las Gerencias de Riesgos, Finanzas y Productos. Proyecto Portal Táctico (Agile). Levantamiento y definición de procesos de negocio asociados a la incorporación de pagos masivos y botón de pago. Proyecto Migración Sybase (Agile). Levantamiento de aplicaciones críticas para el negocio. Levantamiento de procesos y gestión de requerimientos de negocio asociados a las Gerencias de Riesgos, Finanzas y Productos. Proyecto Portal Táctico (Agile). Levantamiento y definición de procesos de negocio asociados a la incorporación de pagos masivos y botón de pago. Proyecto Migración Sybase (Agile). Levantamiento de aplicaciones críticas para el negocio.



AS-Asoc.

• Santiago

• Jefe de proyectos

  • May 2007 - Nov 2012

  Cliente Banco París. Proyecto Downsizing de CORE Banking. PM en las mesas de Gestión Proyecto, Conversión, Riesgo y Contingencia, Infraestructura, Proyectos Asociados, Contratos, Presupuesto, Gestión del Cambio. Proyecto Interno. Nueva área se reclutamiento y selección. Diseño de procesos, procedimientos, implementación y puesta en marcha. Cliente Banco Ripley. Proyecto Levantamiento y mejora procesos Banco Ripley. Levantamiento y rediseño de procesos, procedimientos funcionales. Cliente Banco Security. Proyecto PDP Contabilidad fase II. Estructuración de requerimientos. Cliente Banco Estado. Proyecto Diseño modelo de negocios y operacional hipotecario. Levantamiento de procesos, análisis situación actual, cruce de iniciativas, análisis de impacto, diseño de nuevos procesos. Cliente Ripley. Proyecto Admisión ITF. Análisis y diseño funcional de requerimientos. Gestión y certificación funcional de reportes Test y QA. Gestión de nuevos desarrollos, controles de cambio. Cliente ING. Proyecto Módulo Searching. Análisis y diseño funcional de requerimientos, gestión de desarrollos y reportes. Cliente Banco Santander (Isban). Sistemas de Riesgo. Gestión de clientes del área de riesgos. Análisis y resolución de problemas según fechas programadas, levantamientos funcionales, coordinación de actividades con otras áreas involucradas, gestión de reportes. Cliente ING. Proyecto Módulo Searching. Levantamiento de procesos, diseño funcional de soluciones, gestión de desarrollos. Cliente Banco Santander (Isban). Proyecto Sistema Central de Aprobaciones Banco Santander – Banefe. Levantamiento de procesos, rediseño y optimización. Cliente Banco Estado. Gerencia de Ingeniería de Procesos, especialista en riesgos para el proyecto “Diseño conceptual y funcional módulo de seguimiento” de Riesgo Pequeña Empresa, coordinando con áreas de Riesgo, Comercial, Normalización, Operaciones, Sistemas. Levantamiento de procesos, diseño funcional, diseño matriz de riesgos. Show less



Santander

• Spain
• Banking
• 700 & Above Employee

• Analista de Riesgos

  • Oct 2001 - Dec 2006

  Gerencia de Desarrollo: Analista de Desarrollo de Riesgos Responsable de los Sistemas de Evaluación de Clientes segmentos Personas y Negocios del Banco Santander y Santander Banefe (plataforma de solicitudes de crédito e intranet), con funciones tales como la coordinación de equipos de las distintas áreas involucradas (productos, áreas comerciales, campañas, scoring, inteligencia de mercado, políticas, normalización, gestión, sistemas, etc.), análisis, diseño funcional de nuevos requerimientos, monitoreo del sistema, seguimiento, puesta en producción de nuevos desarrollos, entre otros. Capacitación corporativa (red comercial Banco Santander y Santander Banefe, áreas operativas y de riesgos), relatorías, e-learning, desarrollo de cursos. Soporte constante a las distintas áreas. Certificación, puesta en producción y capacitación del nuevo sistema de evaluación de clientes a toda la red Santander Banefe. Gerencia de Admisión: Analista de Riesgo BBPP, Microempresas, PYME e Hipotecario Evaluación y resolución de solicitudes que involucran productos de crédito, hipotecarios y renegociaciones para los distintos segmentos. Participación en la certificación usuaria del sistema de evaluación de clientes Banco Santander; capacitación y soporte en la red de sucursales, áreas operativas y de riesgos durante su implementación en las distintas etapas. Show less



Duoc UC

• Education Administration Programs
• 700 & Above Employee

• Profesora

  • Mar 2002 - Dec 2003

  Profesora Titular de Matemáticas Aplicadas Profesora Titular de Matemáticas Aplicadas



Universidad del Desarrollo

• Chile
• Education Administration Programs
• 700 & Above Employee

• Profesora Ayudante

  • Mar 2001 - Dec 2001

  Profesora Ayudante de Introducción al Álgebra Profesora Ayudante de Introducción al Álgebra



Universidad Mayor

• Chile
• Higher Education
• 700 & Above Employee

• Ayudante

  • Mar 2001 - Dec 2001

  Profesora Ayudante de Administración de la Producción Profesora Ayudante de Administración de la Producción



Universidad Andres Bello

• Chile
• Education Management
• 700 & Above Employee

• Ayudante

  • Aug 1998 - Dec 2001

  Ayudante de Producción III, Resistencia de Materiales, Administración de RRHH, Investigación de Operaciones, Álgebra, Álgebra Lineal, Cálculo I, Cálculo II, Ecuaciones Diferenciales, Tópicos de Matemáticas Ayudante de Producción III, Resistencia de Materiales, Administración de RRHH, Investigación de Operaciones, Álgebra, Álgebra Lineal, Cálculo I, Cálculo II, Ecuaciones Diferenciales, Tópicos de Matemáticas



Cosmeticos Avon S.A.C.I

• Chile
• Retail Apparel and Fashion
• 100 - 200 Employee

• Planner

  • Sep 1999 - Mar 2000

  Planner de Cosmética. A cargo de las líneas de productos Children y Personal Care. Planificación táctica de marketing, control de competencia, fijación de precios, ofertas, etc. Coordinación de campañas con otras áreas (nuevos productos, estadísticas, diseño, etc.) Planner de Cosmética. A cargo de las líneas de productos Children y Personal Care. Planificación táctica de marketing, control de competencia, fijación de precios, ofertas, etc. Coordinación de campañas con otras áreas (nuevos productos, estadísticas, diseño, etc.)