Experience

Hotel Eiffel Blomet
• Chef de réception

  • Oct 2022 - Mar 2023


Hôtel Saint-André des Arts ****

• France
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Chef de réception / Front Office Manager

  • Dec 2020 - Apr 2022

  - Préparation de l'ouverture de l'hôtel (22 Juin 2021) - Création de procédures pour la réception - Supervision de l'équipe de réception - Traitement des plannings de l'équipe de réception - Traitement des réservations de groupes et contact avec les agences de voyage - Traitement des "Mains-courantes" selon les procédures du groupe - Préparation de l'ouverture de l'hôtel (22 Juin 2021) - Création de procédures pour la réception - Supervision de l'équipe de réception - Traitement des plannings de l'équipe de réception - Traitement des réservations de groupes et contact avec les agences de voyage - Traitement des "Mains-courantes" selon les procédures du groupe



Hôtel Baume Paris**** Hôtels Paris Rive Gauche

• France
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Agent de réservations

  • Dec 2018 - Dec 2020

  - Traitement des réservations selon les procédures du groupe hôtelier - Traitement des factures en débiteur - Traitement de commissions “Agence de voyage” et commissions des O.T.A - Formation au yield management et analyse de la production (par jour et mois) - Guest relation et contact personnel avec agents de voyage étrangers - Proposition de contrats avec clients (ou sociétés) récurrentes - Prise de réservation par mail et téléphone - Suivi et aide aux équipes de réception

• Réceptionniste

  • Sep 2017 - Dec 2018

  - Arrivées, suivi du séjour et départs des clients selon les procédures du groupe hôtelier - Traitement de la caisse commune - Conciergerie (billetterie, restaurants, transfers privés) - Traitement de la “Main-Courante” selon les procédures du groupe hôtelier - Formation au yield management



Le Cinq Codet

• France
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Receptionniste

  • May 2016 - Sep 2017

  - Arrivées, suivi du séjour et départs des clients selon les procédures du groupe hôtelier - Traitement de la caisse commune - Traitement de réservations - Arrivées, suivi du séjour et départs des clients selon les procédures du groupe hôtelier - Traitement de la caisse commune - Traitement de réservations



Club Med Sant'Ambroggio

• France

• Réceptionniste de nuit

  • Jul 2015 - Oct 2015

  - Préparation des arrivées J+1 (Remplacement saisonnier) - Préparation des arrivées J+1 (Remplacement saisonnier)


Fraser Suites Harmonie - Paris la Défense
• France
• Hospitality
• 1 - 100 Employee
• Apprenti Réceptionniste

  • Sep 2014 - Jun 2015

POLLOP - SARL ABK 15
• Commis de cuisine

  • Jun 2013 - Jul 2013

LE BALLON DES TERNES
• France
• Restaurants
• 1 - 100 Employee
• Apprenti cuisinier

  • Sep 2011 - Jun 2013