Experience

Slot Doddendael

• Netherlands
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Office manager - Sales & Marketing

  • Apr 2016 - Present



het Bruidsmeisje

• Arnhem

• Assistent Weddingplanner

  • May 2011 - Present

  Assistentie tijdens bruiloften. Zorgen dat samen met eigenaresse Vivian alles in goede banen wordt geleid, zowel als ceremoniemeester als styliste. Assistentie tijdens bruiloften. Zorgen dat samen met eigenaresse Vivian alles in goede banen wordt geleid, zowel als ceremoniemeester als styliste.



Swissport

• Switzerland
• Airlines and Aviation
• 700 & Above Employee

• Medewerker Servicedesk

  • Jun 2014 - Apr 2016

  Het maken van reserveringen en ticketing hiervan. Oplossen van reserveringsproblemen, vertraagde en geannuleerde vluchten en de hierbij eventueel horende hotelboekingen regelen. Verwerken van Special Service Requests. Innen van overbagage volgens de procedure van de airline. GDS: Amadeus, Altéa, SHARES, iPort. Het maken van reserveringen en ticketing hiervan. Oplossen van reserveringsproblemen, vertraagde en geannuleerde vluchten en de hierbij eventueel horende hotelboekingen regelen. Verwerken van Special Service Requests. Innen van overbagage volgens de procedure van de airline. GDS: Amadeus, Altéa, SHARES, iPort.



FCm Travel Solutions

• Valkenswaard

• Business Travel Consultant

  • May 2011 - Apr 2013

  Het maken van vlucht, hotel, autohuur, treinticket en veerboot reserveringen voor zakelijke klanten. Ticketing, exchanges, invoicing en groepsaanvragen bij airlines. Afsluiten van reis- en annuleringsverzekeringen. Dit alles volgens contractuele afspraken. GDS: Amadeus. Het maken van vlucht, hotel, autohuur, treinticket en veerboot reserveringen voor zakelijke klanten. Ticketing, exchanges, invoicing en groepsaanvragen bij airlines. Afsluiten van reis- en annuleringsverzekeringen. Dit alles volgens contractuele afspraken. GDS: Amadeus.



Antilles Realty

• Sint Maarten, Nederlandse Antillen

• Office Manager

  • Jun 2009 - Feb 2011

  Property management beheer, woning verhuur, financiële administratie. Onderhoud van de website. Property management beheer, woning verhuur, financiële administratie. Onderhoud van de website.



TCP Cleaning Solutions

• Sint Maarten, Nederlandse Antillen

• Owner

  • Apr 2007 - Jun 2009

  Dagelijkse aansturing van het schoonmaak personeel. Acquisitie, klanten beheer, financiële en salaris administratie. Dagelijkse aansturing van het schoonmaak personeel. Acquisitie, klanten beheer, financiële en salaris administratie.



Total Services.

• Sint Maarten, Nederlandse Antillen

• Manager

  • Sep 2007 - Sep 2008

  Dagelijkse aansturing van personeel. Verkoop van specialistische schoonmaakproducten aan hotels, restaurants en bedrijven. Klanten beheer. Dagelijkse aansturing van personeel. Verkoop van specialistische schoonmaakproducten aan hotels, restaurants en bedrijven. Klanten beheer.



Let's Travel

• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Reisadviseuse

  • Apr 2007 - Sep 2007

  Reserveren van vluchten en hotels. Ticketing, exchanges en invoicing. GDS: Amadeus en Sabre. Reserveren van vluchten en hotels. Ticketing, exchanges en invoicing. GDS: Amadeus en Sabre.



WINAIR

• Customer Service Lead Agent Passenger Handling

  • Jan 2007 - Apr 2007

  Supervisor van incheckbalie en gate. Vluchtafhandeling van WINAIR, Air Transat en Inselair vluchten. Afhandelen van problemen, o.a. geannuleerde vluchten, vertragingen en gemiste aansluitingen.GDS: Worldspan en Sita.

• Customer Service Agent Operations

  • Sep 2006 - Dec 2006

  Het complete vluchtschema laden in het GDS system, en beheer hiervan. Queue beheer. Controle van bezetting van vluchten en afhandeling van eventuele overboekingen. Beheer online boekingssysteem van de WINAIR website. Afhandeling van de aanvragen voor privé charters. GDS: Worldspan.



Sunweb Group

• Netherlands
• Leisure, Travel & Tourism
• 400 - 500 Employee

• Stage - Medewerker Operations

  • Mar 2005 - Oct 2005

  O.a. voorraadcontrole van hotelkamers, problemen van klanten op de vakantiebestemming oplossen, klanten informeren over overboekingen en oplossen. Afstudeeropdracht: Klant tevredenheidonderzoek en concurrentie onderzoek voor Group- and Incentive Travel afdeling. O.a. voorraadcontrole van hotelkamers, problemen van klanten op de vakantiebestemming oplossen, klanten informeren over overboekingen en oplossen. Afstudeeropdracht: Klant tevredenheidonderzoek en concurrentie onderzoek voor Group- and Incentive Travel afdeling.



Oysterbay Beach Resort

• Sint Maarten, Nederlandse Antillen

• Medewerker activiteiten balie

  • Jun 2004 - Aug 2004

  Informeren van de gasten over te boeken activiteiten en te bezichtigen bezienswaardigheden op Sint Maarten. Begeleiden van zelf georganiseerde activiteiten. Informeren van de gasten over te boeken activiteiten en te bezichtigen bezienswaardigheden op Sint Maarten. Begeleiden van zelf georganiseerde activiteiten.



Reisbureau Book@T

• Roosendaal Area, Netherlands

• Stage - Reisadviseuse

  • Jun 2003 - Aug 2003

  Verkopen en adviseren van vakantiepakketten aan klanten. Verkopen en adviseren van vakantiepakketten aan klanten.