Anouar ABDESSADEK
Project Director - Digital Transformation & change management at NBS Consulting | Your Digital Transformation Partner With Salesforce- Claim this Profile
Click to upgrade to our gold package
for the full feature experience.
-
Français -
-
Anglais -
-
Arabe -
Topline Score
Bio
Alae Bouhachem
Anouar ABDESSADEK is one of the best digital transformation consultants, he masters all project management approaches and could use the best one for your projects. he knows a lot about systems and solutions, ambitious and creative. solving problems, finding opportunities for growth of your business is his specialty. we worked together on the implementation of Salesforce (Agile Scrum) for Smeia BMW, and it was a rewarding experience, we did great changes, all the team was satisfied working with him, and this is thanks to his flexibility and his skills.
Hassan Rouissi
L'évolution de Anouar est une preuve tangible de sa curiosité, de sa pertinence et de son sérieux. Anouar nous a habitué à driver et à réussir des projets de plus en plus complexes et stratégiques dans des contextes dénués de culture digitale !
Alae Bouhachem
Anouar ABDESSADEK is one of the best digital transformation consultants, he masters all project management approaches and could use the best one for your projects. he knows a lot about systems and solutions, ambitious and creative. solving problems, finding opportunities for growth of your business is his specialty. we worked together on the implementation of Salesforce (Agile Scrum) for Smeia BMW, and it was a rewarding experience, we did great changes, all the team was satisfied working with him, and this is thanks to his flexibility and his skills.
Hassan Rouissi
L'évolution de Anouar est une preuve tangible de sa curiosité, de sa pertinence et de son sérieux. Anouar nous a habitué à driver et à réussir des projets de plus en plus complexes et stratégiques dans des contextes dénués de culture digitale !
Alae Bouhachem
Anouar ABDESSADEK is one of the best digital transformation consultants, he masters all project management approaches and could use the best one for your projects. he knows a lot about systems and solutions, ambitious and creative. solving problems, finding opportunities for growth of your business is his specialty. we worked together on the implementation of Salesforce (Agile Scrum) for Smeia BMW, and it was a rewarding experience, we did great changes, all the team was satisfied working with him, and this is thanks to his flexibility and his skills.
Hassan Rouissi
L'évolution de Anouar est une preuve tangible de sa curiosité, de sa pertinence et de son sérieux. Anouar nous a habitué à driver et à réussir des projets de plus en plus complexes et stratégiques dans des contextes dénués de culture digitale !
Alae Bouhachem
Anouar ABDESSADEK is one of the best digital transformation consultants, he masters all project management approaches and could use the best one for your projects. he knows a lot about systems and solutions, ambitious and creative. solving problems, finding opportunities for growth of your business is his specialty. we worked together on the implementation of Salesforce (Agile Scrum) for Smeia BMW, and it was a rewarding experience, we did great changes, all the team was satisfied working with him, and this is thanks to his flexibility and his skills.
Hassan Rouissi
L'évolution de Anouar est une preuve tangible de sa curiosité, de sa pertinence et de son sérieux. Anouar nous a habitué à driver et à réussir des projets de plus en plus complexes et stratégiques dans des contextes dénués de culture digitale !
Credentials
-
Salesforce Certified Administrator
SalesforceOct, 2021- Nov, 2024 -
Cert Prep: Scrum Master
LinkedInNov, 2020- Nov, 2024
Experience
-
NBS Consulting | Your Digital Transformation Partner With Salesforce
-
Morocco
-
IT Services and IT Consulting
-
1 - 100 Employee
-
Project Director - Digital Transformation & change management
-
Nov 2021 - Present
-
-
-
-
Digital Transformation & CX Program Manager
-
Aug 2021 - Present
-
-
-
Centrale Automobile Chérifienne (CAC)
-
Morocco
-
Automotive
-
200 - 300 Employee
-
Head of Digital Transformation & Customer Experience Department
-
Apr 2019 - Jul 2021
Piloter la stratégie de transformation digitale et d'innovation du GroupeCréer et manager le département Digital et Expérience Client du GroupeGérer le programme Vision 2020 et projets transversaux de la digitalisation du groupe et suivre le retour sur investissement(coût, délai, qualité et risques)Gérer la mise en place de l'architecture et schéma directeur des solutions technologiques et digitales Mettre en œuvre et manager le Centre de relation client ( 100% digital en Cloud) via l'omnicanalAccompagner les marques dans la mise en place d'une stratégie marketing digitale Élaborer et mettre en œuvre les campagnes digitales de notoriété, d’acquisition/conversion, de fidélisation et de renouvellement(budgétisation, analyse de l’audience, de trafic et ROI)Améliorer les processus de l'Expérience client ;Améliorer les processus métiers et l'Expérience utilisateur ;Participer à la bonne conduite de changement et plan de formation des collaborateurs sur l'exploitation des dispositifs digitaux ; Show less
-
-
CRM & Digital senior Manager
-
Jun 2016 - Apr 2019
Mettre en place une feuille de route de digitalisation des processusGérer la mise en place de la plateforme ERP/CRM et les solutions technologiques Gérer la mise en place des projets transversaux Gérer et mettre en place de plan de formation et la stratégie de conduit de changement Gérer la stratégie de qualité de données Conseiller et accompagner les marques en marketing digitale et expérience client
-
-
-
Douja Promotion Group Addoha SA
-
Construction
-
1 - 100 Employee
-
CRM & Digital Manager
-
May 2011 - May 2016
Définir, analyser et étudier les besoins métiers en transformation digitale Mettre en place et piloter les stratégies de digitalisation des processus et workflow managériaux Mettre en œuvre et suivre la stratégie marketing digitale Analyser, concevoir et valider l’architecture des solutions techniques Mettre en place des systèmes d’information complexes Web et mobile (ERP, CRM sur mesure, CRM Salesforce, BI, E-commerce, Sites web produits, dispositifs digitaux de communication et de prospection). Conseiller et accompagner les directions du Groupe (commerciale, call center, SAV, marketing, technique, planification, recouvrement, juridique et direction générale) Garantir de la bonne conduite des projets, la qualité de livrable et du service (Couts, qualité, délais et organisation). Show less
-
-
-
BMCE Capital
-
Morocco
-
Investment Banking
-
300 - 400 Employee
-
Project Manager
-
Jan 2010 - Apr 2011
-
-
-
ECA-assurances
-
Casablanca - Maroc
-
Webmaster / Web developer
-
Dec 2007 - Dec 2009
-
-
-
Villas of Morocco
-
Casablanca/Rabat/Marrakech - Maroc
-
Webmaster / Web developer
-
Jan 2006 - Jul 2007
-
-
Education
-
2013 - 2015
Sherbrooke Academy
Master en Management et Stratégie d'Entreprises -
2010 - 2011
Sherbrooke Academy
Bachelor's degree -
2006 - 2007
FST - Settat
Licence professionnelle en ingénierie de developpement d'application informatique -
2002 - 2004
BTS - Lycée technique
BTS Nouvelles Téchnologies de l'Information et de Communication
Community
