Annie Deslauriers

Adjointe administrative at Kinatex Sports Physio
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Canada, CA
Languages
  • Français Native or bilingual proficiency
  • Anglais Professional working proficiency

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Martin M. Ferland

Travailler avec Annie représente une expérience où le respect, l'intégrité et le professionnalisme sont mis en avant scène afin de créer des résultats probants.

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Experience

    • Canada
    • Health, Wellness & Fitness
    • 100 - 200 Employee
    • Adjointe administrative
      • Aug 2016 - Present

      Administration, secrétariat, service à la clientèle, réception. Responsable des dossiers CNESST, SAAQ, Croix Bleue, Optima, GRC, Anciens Combattants, Militaires Actifs. Administration, secrétariat, service à la clientèle, réception. Responsable des dossiers CNESST, SAAQ, Croix Bleue, Optima, GRC, Anciens Combattants, Militaires Actifs.

    • Coordonnatrice des opérations
      • Aug 2016 - Present

    • Canada
    • Software Development
    • 1 - 100 Employee
    • Directrice de comptes
      • Jul 2015 - 2016

      • Identifier les occasions de pénétration et de rétention chez les clients en offrant différentes gammes de produits et de services. • Contacter, qualifier et obtenir de nouvelles affaires de comptes inactifs (anciens clients) et gérer une liste active de clients de PME. • Développer les relations quotidiennes avec les clients existants, en favorisant une relation à forte valeur ajoutée avec l’acheteur en lui communiquant des solutions novatrices. • Procéder à des recherches d’informations concernant les problèmes vécus par la compétition. • Présenter et former la clientèle sur les outils et programmes informatiques offerts par l’entreprise. • Développer et réviser les processus d’affaires de la compagnie. • Compléter les rapports et les formulaires internes et les acheminer aux services concernés. Show less

  • Staples Avantage Canada
    • Boucherville, Qc
    • Chargée de comptes, commerciaux, stratégiques et grandes entreprises
      • Oct 2006 - 2014

      • Identifier les occasions de pénétration et de rétention chez les clients en offrant différentes gammes de produits et de services. • Contacter, qualifier et obtenir de nouvelles affaires de comptes inactifs (anciens clients) et gérer une liste active de clients de PME, intermédiaires et de grandes entreprises. • Développer les relations quotidiennes avec les clients existants, en favorisant une relation à forte valeur ajoutée avec l’acheteur en lui communiquant des solutions novatrices. • Procéder à des recherches d’informations concernant les problèmes vécus par la compétition. • Présenter les outils de commerce électronique offerts par l’entreprise. • Développer et réviser les processus d’affaires de la compagnie et faire le suivi auprès des fournisseurs. • Compléter les rapports et les formulaires internes et les acheminer aux services concernés. Show less

    • Canada
    • Motor Vehicle Manufacturing
    • 1 - 100 Employee
    • Secrétaire des ventes et réceptionniste
      • Feb 2004 - Aug 2006

      • S’assurer du maintien de la bonne condition mécanique et esthétique de tous les véhicules utilisés à l’interne (voitures d’essai et véhicules des représentants) ainsi que du renouvellement des plaques d’immatriculation (SAAQ). • Accueillir, servir et voir à la satisfaction de la clientèle. • Gérer la prise de rendez-vous aux services de raccompagnement et de l’esthétique. • Chef d’équipe du service de l’esthétique. • Compléter les rapports et les formulaires internes et les acheminer aux services appropriés. • S’assurer que les dossiers de vente soient complets et conformes. Show less

    • Commis comptable – Comptes payables – Réceptionniste – Secrétaire des ventes
      • 1999 - 2004

      • Accueillir, servir et voir à la satisfaction de la clientèle. • Gérer les comptes fournisseurs et les comptes clients. • S’assurer que les dossiers de vente soient complets et conformes. • Renouveler les plaques d’immatriculation (SAAQ). • Entrer les données des cartes de temps des employés du service. • Compléter les rapports et les formulaires internes et les acheminer aux services appropriés. • Accueillir, servir et voir à la satisfaction de la clientèle. • Gérer les comptes fournisseurs et les comptes clients. • S’assurer que les dossiers de vente soient complets et conformes. • Renouveler les plaques d’immatriculation (SAAQ). • Entrer les données des cartes de temps des employés du service. • Compléter les rapports et les formulaires internes et les acheminer aux services appropriés.

    • Comptoir à emporter et bar
      • 1995 - 2000

  • Les Marchés Métro
    • Longueuil, Qc
    • Caissière – Chef caissière
      • 1993 - 1995

Education

  • Université du Québec à Montréal / UQAM
    Baccalauréat, Psychologie
  • Université du Québec à Montréal
    Baccalauréat, Sexologie
  • Staples Avantage
    SANTÉ ET SÉCURITÉ EN MILIEU DE TRAVAIL, Technologie / technicien de la sécurité et de la santé au travail
    2007 - 2014
  • Cégep Marie-Victorin
    Éducation spécialisée et enseignement spécial
    2001 - 2002

Community

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