Experience

Eurobottle

• Netherlands
• Sporting Goods Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Marketing & Sales

  • Apr 2019 - Present

  Kennis, kwaliteit en innovatie zorgen er al ruim 27 jaar voor dat Eurobottle hoogwaardige (water) flessen produceert in Nederland. Eurobottle is voortdurend vooruitstrevend bezig met het zoeken naar duurzame oplossingen voor de productie van deze sport bidons en waterflessen. Het zusterbedrijf Flestic is de producent van duurzame plastic verpakkingen. Waardoor Eurobottle klantspecifieke aanvragen kan produceren met een internationale afzet gebied.

• Ontwikkeling en Productlancering: Oasus - "Gewoon de meest duurzame waterfles!"

  • Sep 2019 - Jul 2021

  Ontwikkeling en lancering van een nieuwe waterfles, waarbij is nagedacht over alle facetten om de meest duurzame waterfles te creëren.



Flevonice

• Netherlands
• Recreational Facilities
• 1 - 100 Employee

• Sales & Events

  • Dec 2013 - Apr 2019

  Taken en verantwoordelijkheden:• Eventmanager van A tot Z;• Ontvangen van gasten en bespreken arrangementen, projecten en evenementen;• Maken van offertes en opvolgen klantrelatie;• Relatiebeheer;• Administratieve werkzaamheden backoffice;• Telefonische acquisitie;• After sales;• Klachtenafhandeling;• Facturatie;• Het opstellen en online plaatsen van wervende content (redactie);• Het maken en versturen van mailingen en nieuwsbrieven;Specialisme: Optimalisatie interne processen

• Afstudeerscriptie: interne bedrijfsprocessen

  • Feb 2016 - Jul 2016

  Scriptie: Vormgeving van de interne bedrijfsprocessen voor een effectiever en efficiëntere samenwerking van de verschillende afdelingen.



Walibi Holland

• Netherlands
• Travel Arrangements
• 200 - 300 Employee

• Medewerker gastenservice

  • Apr 2013 - Oct 2016

  Taken en verantwoordelijkheden: • Het aanspreekpunt zijn voor de gasten voor vragen, klachten en complimenten bij de informatiebalie; • Helpen van de gasten bij de groepskassa waar je o.a. groepsreserveringen afhandelt; • Verdere takenpakket bestaat bij de informatiebalie uit o.a. abonnementenverkoop en –aanmaak, gevonden voorwerpen, uitgifte van mindervalide-bandjes en het verkopen van Fast Lane. Taken en verantwoordelijkheden: • Het aanspreekpunt zijn voor de gasten voor vragen, klachten en complimenten bij de informatiebalie; • Helpen van de gasten bij de groepskassa waar je o.a. groepsreserveringen afhandelt; • Verdere takenpakket bestaat bij de informatiebalie uit o.a. abonnementenverkoop en –aanmaak, gevonden voorwerpen, uitgifte van mindervalide-bandjes en het verkopen van Fast Lane.



Vesting Finance

• Netherlands
• Financial Services
• 100 - 200 Employee

• Incassomedewerker

  • Sep 2009 - Mar 2013

  Taken en verantwoordelijkheden: • Het verzamelen en controleren van de gegevens na ontvangst van de toegewezen vordering, daarna zorgen voor vastlegging in het systeem; • Het zorgdragen voor de inhoudelijke beoordeling van gegevens om een inschatting te maken van de verhaalsmogelijkheden; • Het prioriteren van vorderingen en dossiers en, indien nodig, informeren van de opdrachtgever over het verloop van het incasso traject en managen van de verwachtingen/verhaalsmogelijkheden; • Het zoeken van contact met debiteuren en betrokken partijen om tot een betaling te komen van de door hen verschuldigde bedragen; • Het zorgdragen voor de realisatie van de productiviteits- en kwaliteitsdoelstellingen; • Kennis hebben WSNP (wet schuldsanering natuurlijk persoon) en Schuldhulpverlening; • Juridische procedures inschatten qua verhaalsmogelijkheden; • Het behandelen van vragen en verzoeken van debiteuren en overige betrokkenen, indien nodig contact leggen met externen partijen.


Prosu Databased Marketing
• Netherlands
• Advertising Services
• 1 - 100 Employee
• Stagiaire marketing

  • Jan 2012 - Jun 2012


KLM

• United Arab Emirates
• International Trade and Development
• 1 - 100 Employee

• Stagiaire Grondstewardess KLM/PG

  • Apr 2008 - Sep 2008

  Taken en verantwoordelijkheden: • Landside agent Vertrek: is betrokken bij alle stadia van het incheckproces. • Landside agent Aankomst: verleent service aan aankomende of gestrande passagiers. • Service agent (airside): assisteert bij het instappen van vluchten van KLM en partners. • Zelf zorg gedragen voor de volledige afhandeling van Transavia vluchten van instapproces tot het sluiten van de gate na vertrek van het vliegtuig Taken en verantwoordelijkheden: • Landside agent Vertrek: is betrokken bij alle stadia van het incheckproces. • Landside agent Aankomst: verleent service aan aankomende of gestrande passagiers. • Service agent (airside): assisteert bij het instappen van vluchten van KLM en partners. • Zelf zorg gedragen voor de volledige afhandeling van Transavia vluchten van instapproces tot het sluiten van de gate na vertrek van het vliegtuig



Sheraton Amsterdam Airport Hotel & Conference Center

• Netherlands
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Stagiaire Guest Service Agent

  • Jan 2007 - Jun 2007

  Taken en verantwoordelijkheden: • Alle gasten van het Sheraton Amsterdam Airport Hotel een warme ontvangst geven. • Informatie verstrekken aan de gasten over een breed gebied, zoals het hotel, de omgeving, buitenlandse collega-hotels e.d. • Het in- en uitchecken van gasten, waarbij er een persoonlijke connectie wordt gemaakt om de gast een onvergetelijke ervaring te laten hebben bij een verblijf in het hotel. • Het stimuleren van de kameromzet door gasten een upgrade aan te bieden tegen vergoeding. • Alle administratieve taken binnen de Front Office. • Het voorkomen, maar ook afhandelen van klachten, in overleg met de Front Office Supervisor of Manager. • Bijdragen aan een zo hoog mogelijke gasttevredenheid. • Het beantwoorden en doorverbinden van al het inkomende en uitgaand telefoonverkeer. • Porterwerkzaamheden